Procesul de luare a unei decizii de grup este strâns legat de problema conducerii și conducerii, deoarece luarea deciziilor este una dintre funcțiile importante ale liderului și organizarea grupului pentru a lua această decizie
Este o funcție deosebit de complexă. Faptul că deciziile de grup sunt, în multe cazuri, mai eficiente decât soluțiile individuale, nu a fost remarcată o singură dată. În condițiile moderne, când activitatea grupurilor este activată în multe părți ale organismului social, această problemă devine deosebit de relevantă.
În activitățile sale, grupul este confruntat în mod constant cu situații care necesită discuții în grup pentru a clarifica pozițiile membrilor grupului, a evalua situația, a căuta soluții posibile și a dezvolta o opinie comună. Aceasta ridică problema discuțiilor de grup și procesul de luare a unei decizii de grup. Este posibil să evidențiem câteva obiective importante ale discuțiilor de grup: colectarea de informații și evaluarea acestora, găsirea de soluții posibile și luarea unei decizii generale de grup.
Pentru a atinge fiecare dintre aceste obiective, se folosesc propriile metode de discuție. Studiul opiniilor că membrii grupului pe un anumit subiect prin intermediul unor interviuri de grup, căutarea de soluții posibile la metoda de luare a deciziilor de grup efectuat cu succes cel mai în formele de brainstorming, și pentru utilizate de către o discuție de grup.
Scopul unui interviu în grup este de a afla opiniile tuturor despre o anumită problemă.
Scopul brainstorming-ului este producerea de idei, obținând numărul maxim de propuneri diferite. Grupul este împărțit în două subgrupe: "generatori de idei" și "critici". Primul produce cât mai multe idei diferite, cel de-al doilea - sortează aceste idei
Discuțiile de grup permit fiecărui membru al grupului să-și exprime opinia, să clarifice diversitatea abordărilor, să ofere o viziune cuprinzătoare asupra subiectului.
În procesul de discuție de grup, se pot distinge următoarele faze:
1. definirea obiectivelor și a subiectelor de discuție (orientare);
2. Strângeți informații cu privire la problema în discuție;
3. raționalizarea, justificarea și evaluarea comună a informațiilor primite în timpul discuției (evaluarea);
4. Rezumarea rezultatelor discuției - compararea scopurilor cu rezultatele (finalizarea).
Eficacitatea discuțiilor de grup depinde de doi factori ai comportamentului liderului și de respectarea de către participanți a "regulilor jocului". Liderul este responsabil pentru crearea unui climat special - un climat de încredere. Pentru a face acest lucru, el trebuie să îndeplinească două roluri: rolul facilitatorului și rolul participantului.
Două reguli importante ale discuției de grup au fost descoperite experimental:
1. discuția de grup vă permite să împingeți poziții opuse și, astfel, ajutați participanții să vadă diferite aspecte ale problemei, să reducă rezistența lor la noi informații;
2. În cazul în care decizia este inițiată de grup, atunci este o concluzie logică din discuția, susținută de toți cei prezenți, de creșterea semnificației acesteia, deoarece devine o regulă de grup.
Alte metode de discuție în grup:
B) metoda lui W. Gordon de sinetică - o metodă de conectare a unei eterogene. În grup există sinactori (5-7 persoane), care își apără cel mai puternic punctul de vedere. Discuția este inițial condusă de ei. Numai mai târziu, grupul rămas este conectat la acesta, care ar trebui să vadă puncte de vedere diferite. În timpul discuției, se ia o decizie care să se potrivească tuturor.
Procesul de mediere a soluțiilor de grup este procesul de normalizare a grupului. Acest proces nu este prezent, dacă soluția implică risc - fenomenul de "schimbare a riscului".
În ceea ce privește calitatea deciziilor de grup, acesta a constatat că avantajul său asupra deciziei individuale depinde de stadiul de luare a deciziilor: în faza găsirii unei soluții la o soluție individuală mai productivă la faza de dezvoltare (dovada-a) câștigătoare decizii de grup. Calitatea deciziilor care afectează astfel de factori ca „spiritul de grup“ (gradul -mare de implicare în idei și valori de grup, ceea ce împiedică deciziile corecte), adică Evidenta deciziei corecte este sacrificata pentru unanimitatea grupului.
Discuții în grup conduce la fenomenul de polarizare a grupului, care constă în faptul că, în timpul discuției de grup opinii opuse disponibile la diferitele facțiuni, nu numai expus, ci, de asemenea, cauza de acceptare sau de respingere a cea mai mare parte a grupului lor. Mai multe vederi medii ca și cum ar muri, extreme - sunt distribuite între poli.
REDUCEREA RISCULUI SI POLARIZAREA GRUPULUI.
Formele descrise de discuții de grup au aplicat în principal valoare. În ceea ce privește aspectul teoretic al problemei, cea mai importantă întrebare rămâne problema valorii comparative a soluțiilor de grup și individuale. În studiul său, a fost descoperit un fenomen foarte interesant, numit "schimbarea riscului". Studiul grupurilor mici prin descoperirea acestui fenomen a folosit faptul că grupul are proprietatea de a fi auto-
diferiți moderatori ai opiniei și hotărârilor individuale ale membrilor săi: elimină deciziile cele mai extreme și ia un fel de decizii individuale medii. În stabilirea acestui fapt, cercetarea conformismului în forma lor tradițională și studiile asupra formării normelor de grup, și au jucat mult mai mult un rol. Acest proces de mediere a soluțiilor de grup a fost numit procesul de normalizare a grupului, pornind de la această tradiție, se poate presupune că,
Același fapt de normalizare ar trebui înregistrat în mecanismul deciziilor de grup, adică soluția de grup trebuie să se dovedească a fi un fel de medie a soluțiilor membrilor individuali ai grupului. Cu toate acestea, această dispoziție nu a fost confirmată atunci când decizia a inclus un element de risc. În 1961, J. Stoner a arătat că soluția de grup include
chaet un timp de risc din ce în ce dilemă decât resheniya.Primery individuală: du-te - nu garantează - la un loc de muncă nou, mare de plăți sau rămâne pe riscul vechi, dar zatobez-mijlocie; Membrii grupurilor de somn au îndeplinit sarcinile individuale, apoi au desfășurat o discuție de grup și decizia a fost luată colectiv. Sa constatat că în al doilea
În acest caz, alternativa "riscantă" a fost aleasă mult mai des. Există încă o dezbatere aprinsă cu privire la explicație
fenomenul de "schimbare a riscului". Discuțiile de grup conduc la un fenomen deosebit de structură intragrup, numită polarizarea grupului. Substantiv-ness a acestui fenomen constă în faptul că, în timpul unei discuții despre opiniile disponibile-opuse de la diferite grupuri, nu numai la presare, dar, de asemenea, determina acceptarea sau respingerea mai mare chastyugruppy lor. Mai multe opinii "medii" par să cadă, dimpotrivă, ele sunt mai distinct împărțite între cei doi poli. Această expunere a pozițiilor extreme promovează o imagine mai clară, care se formează în grup cu privire la problema în discuție. După cum se poate observa, polarizarea grupului contrazice ideea acceptată anterior de mediere a soluțiilor individuale într-o soluție de grup. Acest lucru a dat motive să se presupună că „riscurile de schimbare“, a deschis-lea Stoner pot fi interpretate în sens mai larg - ca o „schimbare de alegere“, efectuate în cursul adoptării grupului resheniya.Odnako problema care dintre cele două puncte polare de vedere budetpolozhena pe baza deciziilor de grup , nu este eliminat fără ambiguități. Ca urmare a numeroaselor studii experimentale, sa stabilit că, de regulă, dezbaterea în grup întărește opinia chiar și înainte de aceasta
a fost opinia majorității. Abilitatea de a conduce o discuție de grup este o condiție indispensabilă pentru conducerea de succes a grupului din partea liderului, prin urmare, formarea în această formă este utilă în special pentru manageri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: