Modificările sunt procesul de transferare a unei companii la un nivel superior de organizare a proceselor de afaceri. Modificările în cadrul companiei sunt întotdeauna o reacție la schimbările din mediul extern, de exemplu, îngustarea pieței. Cel mai adesea, schimbările se referă la structura, organizarea internă, standardele de muncă și motivația angajaților, procesele de management, precum și interacțiunea externă sau internă, cultura corporativă, tehnologia etc.
Imaginați-vă că, în calitate de lider, veți deveni inițiatorul oricăror schimbări în companie. Implementarea oricărei reforme în viață este întotdeauna aceeași sarcină care îi înspăimânță pe șefii de orice nivel și experiență. La urma urmei, orice schimbare va provoca în mod natural o gamă largă de reacții negative în rândul angajaților obișnuiți, variind de la un dezacord tăcut, se încheie cu sabotaj deschis și formarea de coaliții opuse.
Mai mult decât atât, angajații companiei își pot exprima neîncrederea și nemulțumirea, chiar și cu inovații foarte rezonabile și utile pentru ei. Motivul constă în faptul că, în orice inovație, angajații sunt înclinați să suspecteze un truc care, în opinia lor, trebuie să joace în mod necesar împotriva intereselor lor. Orice încălcare a stabilității sistemului sperie și îi îngroapă pe oameni.
Astfel, principala sarcină în gestionarea schimbărilor este de a aduce angajaților companiei o înțelegere completă a semnificației inovațiilor și a loialității conștiente față de schimbările care vor urma. Pentru ca totul să meargă fără probleme, acum voi împărtăși cu dvs. patru principii simple care vă vor ajuta să faceți inovații fără prea multă piedică:
Principiul unu: "Gândiți-vă de sus, ghidați de jos."
Despre ce este vorba? Angajații obișnuiți nu au devenit niciodată inițiatorii oricăror schimbări. Inițiatorul este întotdeauna proprietarul sau conducerea superioară; ei văd situația cea mai largă. Dar succesul inovațiilor depinde de modul în care sunt adoptați "în popor". Aici și acest principiu funcționează.
... în orice inovație, angajații sunt înclinați să suspecteze un truc murdar, care, după părerea lor, trebuie să joace în mod necesar împotriva intereselor lor.
Principiul doi: "Creați un punct de plecare pentru schimbări."
Viața este o mișcare. Schimbările au un început, dar, de regulă, nu au sfârșit. Și de ce să oprești transformarea care face compania mai bună? Orice transformare în tine sau în jurul tău necesită eforturi asupra ta. Eforturile vor fi făcute de angajații dvs. Dar, dacă nu există nici un punct de referință, nu este clar în ce punct este necesar să se "includă" un nou model de comportament și să se "oprească" pe cel vechi. E ca și cum ai "opri fumatul luni". Dacă stabiliți în avans o linie dincolo de care ceva nu se va întâmpla ca înainte, atunci trebuie să vă pregătiți psihologic pentru un nou mod de a face lucrurile.
Va fi mai ușor să vă conformați viitoarelor modificări dacă există un punct de pornire și o anumită perioadă pregătitoare în care dumneavoastră și angajații dvs. vă veți obișnui cu ideea viitoarelor schimbări. Un punct de plecare excelent este o sesiune strategică în care participă angajații dvs., devenind dezvoltatorii unui plan de schimbare.
Al treilea principiu: "Înclinați-vă pe o cascadă detaliată a sarcinilor".
... ascultă rangul și dosarul companiei tale. Adesea știu mult mai mult decât îți închipui.
Și pentru ca toate planurile voastre să nu se "sfâșie" cu frunzele de toamnă, trebuie să construiți nu doar planuri, ci și o serie de sarcini care trebuie rezolvate pentru a introduce inovații. Scopul cascadei nu este de a pierde, de a nu pierde și de a nu uita nimic planificat, precum și de a nu permite angajaților să "uite" îndeplinirea unor sarcini care le sunt atribuite (pe care le doresc foarte mult).
În structura sa, cascada este o ierarhie tematică a sarcinilor în care sarcinile unei ordini inferioare permit implementarea unor sarcini de ordin superior, iar dumneavoastră, ca lider, vă permite să urmăriți executarea concepției. Un bun exemplu este diagrama Gantt și structura sarcinilor din MS Project.
Și al patrulea principiu: "Mențineți angajamentul prin implicare și control".
Acest principiu al managementului schimbărilor rezonează cu cel precedent, deoarece se bazează pe urmărirea cascadei sarcinilor, menținând în același timp relevanța schimbărilor în echipa de angajați. Angajamentul personalului companiei față de inovații este păstrat numai prin implicarea personalului pentru îndeplinirea sarcinilor și cel mai important - prin controlul performanței! Dacă "rădăcinile sunt slăbite", atunci este probabil ca sarcinile să înceapă "turnarea", adică întârziere, sau chiar uita complet. De aceea siguranța reformatorului nu se răcește în mințile și inimile angajaților companiei, trebuie să monitorizăm în mod regulat execuția acestora. De exemplu, puteți introduce monitorizarea săptămânală în standard cu o audiere (sau fără).
Dacă luați în considerare aceste patru principii simple, atunci trecerea la următorul nivel de dezvoltare a companiei dvs. va fi mult mai ușoară.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: