Comunicarea non-verbală - este un fel de relație, care este tipic pentru utilizare ca mijloc principal de transmitere a informațiilor de interacțiune, formarea unei imagini, conceptele de partener al efectului asupra altor comportamente nonverbale umane și de comunicare non-verbală, prin urmare, mijloace non-verbale polifuncționale.
Cea mai veche direcție de studiu a comunicării non-verbale o studiază în legătură cu comportamentul de vorbire umană.
Abordarea comunicării nonverbale se formează la interfața problemelor de psihologie de comunicare non-verbală, interacțiuni non-verbale, comportamentul non-verbal, este privit prin prisma psihologiei, comportamentul expresiv, interacțiunea interpersonală și cunoaștere.
Termenul "expresie" este tradus în limba rusă ca expresivitate, o manifestare viu a sentimentelor, dispozițiilor. Expresia este interpretată și ca prezentare spre exterior (unei alte persoane, unui grup de persoane) ascunsă pentru observația directă a caracteristicilor psihologice ale individului.
Expressivitatea înseamnă gradul de exprimare a unuia sau a celuilalt sentiment, starea de spirit, starea, atitudinea etc. În psihologia internă, se adoptă termenul "expresivitate a mișcării", care este folosit pentru a separa mișcările de alte tipuri de mișcări care îndeplinesc funcții de exprimare în afara caracteristicilor psihologice, personale ale unei persoane. În psihologia comportamentului expresiv, este considerată o gamă largă de mijloace, prin intermediul cărora personalitatea se exprimă sau caracteristicile sale pot fi exprimate de către observator. În clasa de active, pentru a identifica unicitatea individului, pentru a primi expresii faciale, gesturi, postura, forma corpului, păr, machiaj, bijuterii, îmbrăcăminte, stilul de vorbire, scriere, desen, mediu, etc.
În contextul psihologiei comportamentului expresiv sau non-verbal, comportamentul expresiv non-verbal al dyad-ului, al grupului și al indivizilor este individualizat ca obiecte de studiu separate.
1. TIPURI DE COMUNICARE NON-VERBALĂ
Comunicarea nonverbală este o formă de comunicare fără utilizarea cuvintelor.
Acesta joacă un rol important în schimbul de emoții atât între oameni, cât și între animale, inclusiv între oameni și animalele instruite.
Observațiile au arătat că în procesele de comunicare 60% -95% din informație este transmis prin comunicare non-verbală.
• aspect, haine, pose
• expresii faciale, zâmbet, uite,
• mișcarea capului și a capului, înclinarea membrelor, direcționarea membrelor, imitarea unui comportament (de exemplu, oscilarea a două degete în jos ca un picior de mers);
• comportament, acțiuni: încredere, precauție, indiferență, agresivitate;
• expresii faciale - imitații de comportament
O voce este un sunet emis de o persoană în timpul unei conversații, cântând, țipând, râzând, plângând. Formarea vocală are loc prin expirarea aerului din plămâni prin gură și nas, corzile vocale vibrând și producând unde sonore în aerul care trece prin ele.
Aparatul vocal uman este format din cavitatea bucală și nazală cu cavitatile paranazale, faringelui, laringelui cu corzile vocale, trahee, bronhii, plămâni, coaste la mușchii respiratorii și diafragma, mușchii abdominali. Sistemul nervos central își organizează funcțiile într-un singur proces holistic de formare a sunetului, un act psihofizic complex.
Există o relație directă între voce și auz: vocea nu se poate dezvolta fără participarea auzului, audierea nu se poate dezvolta fără participarea organelor voce. O voce surdă nu funcționează, deoarece nu există percepții auditive și, prin urmare, stimularea centrelor de vorbire-motor.
Într-o voce, o persoană poate produce o mare varietate de sunete foarte diferite, adesea destul de complexe.
În vorbire, o schimbare abia vizibilă în tehnica de exprimare, în interpunerea unor părți ale aparatului vocal, poate crea un înțeles complet diferit în termeni de semnificație, adică sunet. Numai cu ajutorul intonării vocale se poate transmite natura interrogativa a cuvântului în vorbire, fără a folosi alte mijloace gramaticale. În ton, intonație, care a fost solicitat, este posibil să se spună cât de importantă această cerere vorbitor, și dacă este o cerere de a face o favoare prietenos sau mai mult ca un ordin. De exemplu, „îmi pare rău“ poate fi pronunțată cu o mulțime de diferite intonatii și au, respectiv, un sens complet diferit: acesta poate fi o cerere de iertare, și poate însemna: „Am dreptul de a face acest lucru, chiar dacă nu-ți place“
Vocea exprimă starea emoțională a unei persoane: furie, surpriză, bucurie etc.
Singerii folosesc vocea ca instrument muzical pentru interpretarea muzicii.
Vocea unei persoane este un instrument complex. Oamenii au corzi vocale care se pot întinde și contracta, își schimbă grosimea; o persoană poate schimba arbitrar presiunea aerului, intensitatea fluxului de aer livrat cablurilor vocale. Forma toracelui, laringelui, poziția limbii, gradul de tensiune al altor mușchi poate varia. Rezultatul oricarei dintre aceste acțiuni va fi schimbarea înălțimii, puterii, timbrului, culorii emoționale a sunetului extras.
Aspectul este modul în care alți oameni văd și percep o altă persoană. Aceasta este o parte importantă a comunicării non-verbale.
O aparenta buna depinde foarte mult de caracteristicile:
• aspectul curat și curat
• Comportament natural liber
• reacție calmă la laudă și critică
Este foarte important ca o persoană să-și stăpânească corect corpul și să transmită, cu ajutorul expresiilor și gesturilor faciale, exact informațiile necesare în această sau în această situație. Acest lucru are o importanță deosebită pentru un politician și un diplomat, un om de afaceri și un actor, un profesor universitar și un program de televiziune de vârf, un judecător și un avocat.
Psihologii disting în general, în primul rând, mijloace de comunicare de comunicare, adică acelea care sunt percepute și înțelese de către un partener, în conformitate cu proiectarea celuilalt, și, pe de altă parte, mijloacele de informare de comunicare, înțelegerea acestora, astfel încât „citește“ al doilea partener pe lângă dorința primului. Urmăriți cu atenție comportamentul unei persoane, puteți afla multe despre adevăratele sale intenții. Psihologii au descoperit că, în procesul de comunicare interpersonală cu 60 la 80% din informațiile unui contact obținem prin așa-numita comunicare non-verbală - gesturi, expresii faciale, gesturi, intonație, selectați o anumită distanță între parteneri. Omul își controlează gesturile și pune mult mai puțin decât cuvintele lui; de aceea pot spune mai multe despre el decât declarațiile directe. grimasă involuntara de greu de mulțumit mână târziu a depus, reticența de a te privi în ochi - toate acestea de multe ori vă spun mult mai mult decât asigurările cele mai arzătoare de prietenie și de dorința de a coopera. După ce ați învățat să citiți gesticularea altor persoane, puteți să le recunoașteți dacă sunt sincere sau false, să vă trateze prietenos sau ostil. De asemenea, trebuie să vă amintiți că prietenii dvs. pot face, de asemenea, observații similare despre propria dvs. comportament.
Pentru a înțelege așa-numita limbajul corpului (limbajul corpului), este esențial pentru cei care, prin natura activităților lor trebuie să convingă de ceva interlocutorii săi pentru a le convinge să efectueze anumite acțiuni, cum ar fi încheierea de tranzacții comerciale sau de bani a investi în orice risc. Pentru a realiza acest lucru, veți fi mult mai ușor dacă reușiți să inspirați simpatie și încredere.
Pose cu conversație înseamnă mult: un interes în conversație, lanțul de comandă, dorința de a lucra împreună, etc În cazul în care partenerul tau sta aproape nemișcat, în întuneric ochelari, și chiar de înregistrare se referă la mâini, te simți foarte inconfortabil ... Prin urmare, atunci când întâlnirile de afaceri nu ar trebui să ia poziție, care caracterizează apropierea de părtășie și agresivitate: sprâncenele încruntate, ușor înclinat cu capul înainte, coatele rari pe masă, încleștat pumnii sau apucare. Evitați să purtați ochelari cu ochelari întunecați, mai ales la prima cunoaștere. Fără a vedea ochiul interlocutorului, partenerul se poate simți inconfortabil, deoarece nu este disponibilă o cantitate semnificativă de informații. Ca urmare, atmosfera generală de comunicare va fi ruptă.
Poziția reflectă subordonarea participanților la conversație. Mai mult, subordonarea psihologică - dorința de a domina sau opusul ascultării - este posibil să nu coincidă cu statutul. Uneori interlocutorii ocupă o poziție egală, dar unul dintre ei încearcă să-și arate superioritatea. De exemplu, unul se așeză pe marginea unui scaun, cu genunchii în genunchi, celălalt se prăbușește, își odihnește ocazional piciorul pe picior. Relațiile reciproce ale acestor persoane sunt evidente, chiar dacă nu se aude ceea ce se spune: primul este subordonat celui de-al doilea (în același timp, raportul oficial dintre pozițiile pe care le ocupă nu contează).
Comunicarea non-verbală acționează ca unul dintre mijloacele de a reprezenta sinele persoanei, influența interpersonală și reglementarea relațiilor, creând o imagine a unui partener în comunicare, care acționează ca o clarificare, înainte de comunicarea verbală. Se caracterizează prin absența discursului articulat - acesta este principalul lucru care este subliniat în majoritatea studiilor privind problema acestei comunicări. În multe lucrări științifice există unele confuzii în noțiunile de "comunicare nonverbală", "comunicare nonverbală", "comportament nonverbal" cel mai adesea folosit ca sinonime. Ni se pare important să diferențiem aceste concepte și să clarificăm contextul în care se așteaptă utilizarea lor ulterioară.
În comportamentul nonverbal, aspectele expresive și perceptuale sunt în mod tradițional distinse. Expresia, sau o expresie externă a emoției, este o componentă integrală a comportamentului nonverbal. Este vorba de factori de natură emoțională care, adesea, cauzează dificultăți în stabilirea relațiilor normale dintre individ și grup sau comunicator și destinatar. Conceptul de percepție caracterizează procesul de percepție și cunoaștere reciprocă a partenerilor de comunicare. Percepția adecvată a partenerului permite reacționarea mai flexibilă la schimbările în situația de comunicare, pentru a înțelege obiectivele și intențiile sale reale, pentru a anticipa posibilele consecințe ale informațiilor transmise. Aceste calități devin indispensabile pentru cei ale căror activități profesionale sunt legate de oameni
4. Mark L. Hickson III și Don W. Stacks. Comunicări nonverbale:
studii și aplicații. (Dubuque, Iowa: Brown, 1984).
5. OI Larichev. Știința și arta luării deciziilor. M. Nauka, 1979.
Articole similare
-
Rezumat cum se face promdesign - bancă de rezumate, eseuri, rapoarte, lucrări de curs și diplomă
-
Nationalismul abstract, etnia, cultura - o bancă de rezumate, eseuri, rapoarte, cursuri și
Trimiteți-le prietenilor: