O scrisoare simplă este un document cu volum mic, în care se ia în considerare doar o singură întrebare.
O scrisoare complexă este un document multidimensional, care abordează mai multe aspecte. O astfel de scrisoare poate consta din două sau mai multe pagini. Cu toate acestea, oricare ar fi scrisoarea, este vizibilă o structură simplă - trei părți. În primul rând, sunt date motivele pentru scrierea unei scrisori, referiri la fapte și evenimente, deciziile organizațiilor superioare și alte argumente care au stat la baza elaborării documentului. A doua parte prezintă concluziile, cererile și propune soluții. În al treilea rând - poate fi formulat rezultatul așteptat, poate fi remarcat un refuz, respingerea propunerii etc.
În unele cazuri, literele pot conține numai primele două părți, uneori numai a doua parte.
De exemplu, aici este structura scrisorii de solicitare:
1) Motivul care a impus solicitarea este menționat.
2) Se specifică esența cererii.
3) Rezultatul așteptat este de la satisfacerea cererii.
Textele literelor complexe multi-pagini pot fi împărțite în secțiuni, paragrafe și, dacă este necesar, sub-paragrafe. Trebuie subliniat importanța împărțirii textului cu paragrafe - liniuțe în linia de la începutul unei noi părți semantice a documentului. Împărțirea corectă a textului în paragrafe ușurează citirea și înțelegerea.
În concluzie, accentuăm faptul că corespondența modernă de afaceri se caracterizează prin pregătirea unor litere simple, în care se ia în considerare o singură întrebare.
Scrisoarea, de regulă, nu ar trebui să ocupe mai mult de o pagină de format A4.
Specificitatea stilului de afaceri al scrisorii
În plus față de cele de mai sus, vom cita o serie de caracteristici, caracteristici specifice, caracteristice stilului de afaceri de scris.
textul mesajului este conținut în maniera narativă, de obicei, în ordinea directă a cuvintelor într-o propoziție, cu cuvinte includerea slozhnosokraschennyh (Comitetul de Stat, SA „Saratovgaz“ GiprodorNII și m. p.) și acronime (GOST, PK și colab. cm. f. 4.5 ).
Stilul de scriere diferă utilizarea frecventă substantiv verbal prepoziții denominativă (pe bază, în ceea ce privește, în conformitate cu, în vigoare, pe cheltuiala și colab.), sindicate complexe (datorită faptului că, datorită faptului că, datorită faptului că , în virtutea faptului că, etc.), precum și fraze, ligamente, care servește pentru conectarea unei părți a frazei (în cazul în care, ... pe motiv că;., pentru motivul că ;. cu condiția ca ., astfel încât ;. faptul că ;. faptul că, etc.) ...
O altă caracteristică specifică a limbajului de afaceri este compatibilitatea limitată a cuvintelor, manifestată prin posibilitatea limitată a cuvântului de a intra în legături semnificative cu alte cuvinte.
Iată câteva exemple de combinație exactă de cuvinte între ele:
inițiativa este de a se lua pe sine, de a vorbi, de a susține, de a manifesta, de a dezvolta, de a se restrânge, de a-și pierde, de a ceda;
taxă - taxă, taxă, plăti, reduce, reduce ",
obligația de a impune, executa, executa, transporta, elibera din, distribui, îndepărta;
conducerea - să preia, să impună, să implementeze, să elimine, să înlocuiască, să întărească, etc.
O caracteristică caracteristică a stilului unei scrisori de afaceri este folosirea pe scară largă în texte a transformărilor limbajului stabil (șablon, standard) (modele, formule, cliche). Prezența lor în limba de afaceri este o consecință a reglementării stricte a relațiilor oficiale, a frecvenței procedurilor de gestionare și a limitărilor tematice ale textelor documentelor.
Posesia stilului de afaceri este în multe feluri cunoașterea și capacitatea de a folosi formulele de limbă, modelele de fluctuație a vorbirii.
Iată câteva transformări lingvistice stabile care explică motivația pentru scrierea unei scrisori:
În ordinea asistenței tehnice.
Conform protocolului.
În sprijinul acordului nostru.
În legătură cu situația economică dificilă. și așa mai departe.
Următoarele opțiuni sunt un început tipic "standard" al unei scrisori de notificare:
Vă aducem la cunoștință faptul că instalația noastră a oprit producția de mașini de recoltat "Niva" de la modelul anterior.
Vă informăm că am redus timp de o lună timpul de livrare a produselor pe care le-ați solicitat.
Ca răspuns la solicitarea dvs., vă informăm.
În conformitate cu protocolul privind livrările reciproce. și așa mai departe.
Iată câteva exemple de construcții lingvistice standard care exprimă o cerere, o cerere, o dorință:
Vă rugăm să vă adresați.
Vă adresăm o solicitare.
Ca răspuns la scrisoarea dvs., vă întrebăm.
Cerem cu tărie să vă îndepliniți obligațiile.
Noi exprimăm încrederea în asta.
Ne exprimăm satisfacția față de scrisoarea dvs. și ne exprimăm speranța.
Fluxurile de vorbire tipice utilizate în scrisorile de intenție sunt, de exemplu, următoarele:
În acest mod, vă trimitem (trimiteți, transmiteți).
Conform anexei, o trimitem într-un pachet separat.
Simultan cu această scrisoare sunt trimise.
Pentru regret, suntem obligați să spunem că calitatea bunurilor pe care le furnizați nu îndeplinește cerințele.
Următoarele fraze pot fi folosite ca cuvinte finale:
Nu întârziați răspunsul.
Ne cerem scuze pentru întârzierea răspunsului.
Ne așteptăm ca comentariile noastre să fie luate în considerare.
La primirea scrisorii, confirmați confirmarea prin telex.
Vă asigurăm că vom contacta imediat organizațiile relevante.
Vă asigurăm că vom lua măsuri urgente pentru a remedia situația.
În plus față de natura tipică, unele formule lingvistice ale expresiilor finale acționează de asemenea ca elemente semnificative din punct de vedere legal ale textului. De exemplu, în scrisoarea de garanție:
Garantăm rambursarea împrumutului în valoare. în timp pentru a.
Plata este garantată. Contul nostru de verificare.
Sau într-o scrisoare:
altfel veți fi penalizați.
Trebuie spus că un set exemplar de formule de limbaj, modele, clișee ar putea fi dat într-o măsură mult mai mare, cu toate acestea, să înlocuiască profesionalismul și obiectivitatea ceasului intern al inițiatorului în evaluarea unei situații manageriale special, el încă nu se poate. Avem nevoie de practică, de experiență care vine cu timpul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: