Examinarea independentă a mărfurilor de calitate inadecvată poate fi efectuată numai de către un specialist autorizat. Scopul unei astfel de examinări este de a stabili cauza defecțiunii bunurilor achiziționate.
În acest caz este vorba de examinarea bunurilor de calitate inadecvată
- în perioada de garanție sau în perioada de valabilitate;
- într-un termen rezonabil în termen de 2 ani de la data vânzării bunurilor, în cazul în care termenii de răspundere de mai sus nu sunt stabiliți;
- alți termeni, reglementați de art. 19 HSE.
Vânzătorul (producătorul) produsul nu are dreptul de a lua cumpărătorului bunurile de o calitate necorespunzătoare, chiar dacă acesta din urmă nu este dovada achiziției: un cec, chitanță etc. (punctul 5 din articolul 18 ZoZPP ..) ... În situațiile în care acest lucru este necesar, este organizat un control al calității mărfurilor, în care cumpărătorul poate participa la voință.
Spre deosebire de controlul calității efectuat de către vânzător (producător) pe cont propriu, folosind dispozitive sau instrumente tehnice, examinarea ar trebui efectuată de experți competenți ai unei organizații independente.
Examinarea este plătită de către vânzător (producător), persoană autorizată sau importator.
Termen de examinare a mărfurilor de calitate inadecvată
Legislația stabilește perioade specifice de timp pentru a satisface cerințele cumpărătorului pentru bunurile de calitate necorespunzătoare. Datorită unei expertize independente, acești termeni nu pot crește (paragraful 5 al articolului 18 al ZOZPP).
Concluzia privind motivele apariției unui defect al mărfurilor trebuie să fie formalizată de experți:
- nu mai târziu de 45 de zile de la data solicitării cumpărătorului de a repara mărfurile, inclusiv în cazul în care părțile au acordul scris cu privire la momentul corectării deficiențelor (clauza 1, articolul 20 din Codul Muncii);
- nu mai târziu de 20 de zile de la data cererii cumpărătorului de a înlocui bunurile (clauza 1, articolul 21 din ZOZPP);
- nu mai târziu de 10 zile de la data prezentării de către cumpărător a cererii de restituire a banilor plătiți pentru bunuri (articolul 22 din ZOZPP).
Rezultatele examinării independente
Pe baza rezultatelor examinării independente, se încheie o concluzie.
În cazul în care se constată că defectul în produsul format din cauza unor circumstanțe pentru care vânzătorul (producător) nu îndeplinește toate costurile procedurii, precum și cu privire la depozitarea și transportul de mărfuri ar trebui să fie compensate către vânzător (producător) cumpărătorul (Art. 4 n 5 Articolul 18 din ZOZPP).
Dacă nu sunteți de acord cu concluziile experților, cumpărătorul poate solicita instanței să conteste rezultatele examinării independente. Alegerea instanței în acest caz ar trebui să se bazeze pe prevederile art. 17 HSE.
În cazul în care vânzătorul (producătorul) refuză să efectueze examinarea, cumpărătorul poate plăti pentru această procedură ca atare, avându-l în prealabil pe vânzător (fabricant) despre acest lucru. În cazul în care rezultatele unui aviz de specialitate se va observa că lipsa de produs format prin vina vânzătorului (producătorului), cumpărătorul poate recupera de la el în instanță drept compensație pentru cheltuieli pentru examinare (Sec. 1, Art. 18 ZoZPP).
În cazul în care consumatorul trebuie să se adreseze instanței pentru a-și îndeplini cerințele legale, atunci conform art. 13 CEPPP, instanța are dreptul de a încasa de la vânzător în favoarea cumpărătorului o amendă de 50% din suma atribuită de instanță cumpărătorului.
Astfel, noțiunile de "examinare independentă" și "controlul calității mărfurilor" nu sunt identice. Examinarea motivelor pentru apariția defectelor mărfurilor detectate în timpul perioadei de garanție sau la data expirării este plătită de către vânzător (producător) și numai în lipsa vina sa, dacă costurile procedurii vor fi compensate de cumpărător. Rezultatele unei examinări independente pot fi contestate în instanță.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: