Cele două tipuri principale de interviuri sunt chestionarea și intervievarea. La interogatoriu, respondentul completează el însuși chestionarul în prezența petentului sau fără el. Conform formei de dirijare, ea poate fi individuală sau grupată. În ultimul caz, un număr considerabil de persoane pot fi intervievați într-un timp scurt. În funcție de modul în care sunt distribuite chestionarele, ele oferă: un chestionar de dispensație. expediere postală; Sondaj pe Internet. interviu de presă.
Atunci când se utilizează un chestionar individ cu ajutorul profilelor de transfer sau mâini anketor chestionar reclamat, fiind de acord în condiții de întoarcere la o altă reuniune, sau prin explicarea regulilor de umplere și obiectivele studiului, completarea chestionarului de așteptat. În prima opțiune respondent are mai mult timp pentru a completa chestionarul, gândire de răspunsuri, dar problemele sunt agravate de returnare și există oportunități pentru poll discuții cu persoane necunoscute sau chiar și completarea chestionarului de către o altă persoană.
Mail-ul de votare este, de asemenea, o metodă destul de populară de intervievare a unei populații mari de oameni. slăbiciunile sale - rată scăzută de întoarcere, fără utilizarea unor metode speciale (30%), un incontrolabile chestionare situația și dificultățile asociate cu aceste caracteristici justifică reprezentativitatea eșantionului. Publicarea de profiluri în ziare sau reviste este utilizat în mod activ în practica jurnalistică, cu toate acestea, capacitățile cognitive ale acestui tip de studiu este limitat în legătură cu problema de returnare a chestionarelor completate. Printre alte neajunsuri semnificative ale manualului se numără necesitatea utilizării unor chestionare foarte simple asupra structurii.
Sondaj pe Internet. Această metodă de cercetare se află în stadiul de dezvoltare intensivă și multe dintre avantajele, neajunsurile și metodologia acesteia nu au fost încă dezvoltate și clarificate. Avantajele incontestabile ale acestei abordări sunt abilitatea de a intervieva mii și, eventual, milioane de oameni din multe țări ale lumii într-un timp scurt și la un cost foarte scăzut. Problema centrală a anchetelor pe internet este construirea unui eșantion reprezentativ și recrutarea respondenților. Recent, a devenit o practică obișnuită de a "pre-recruta" respondenții și de a crea grupuri de respondenți. La prelucrarea acestor date, rezultatele sunt cântărite în funcție de populație.
Reguli pentru întocmirea chestionarelor
Studiul chestionarului trebuie să îndeplinească o serie de cerințe specifice.
Nu ar trebui să dureze mai mult de 30-40 de minute, altfel respondentul oboseste și ultimele întrebări rămân, de obicei, fără răspunsuri complete.
Este important ca interesul pentru subiectul sondajului să nu fie redus, dar să crească treptat. Prin urmare, problemele mai complexe (și înțelegerea) trebuie să urmeze cele simple.
Prima întrebare nu ar trebui să fie nici controversată, nici alarmantă. Cel mai bun dacă este neutru.
Este recomandabil să puneți întrebări dificile în mijlocul chestionarului, astfel încât respondentul să aibă timp să se "implice" în subiect.
Întrebările trebuie să fie clare, clare, ușor de înțeles pentru intervievat.
Întrebările trebuie să îndeplinească cerințele logicii: la început ar trebui să fie despre stabilirea unui anumit fapt și apoi despre evaluarea acestuia. Aceasta este cerința cea mai importantă a cercetării sociologice.
Interpelarea este precedată de un apel într-o anumită formă la respondent, cu o cerere de participare la studiul în curs. Acesta este un fel de introducere, care ar trebui să fie concisă, inteligibilă și clară. Construirea chestionarului este crearea unui fel de "scenariu" al situației interviului, logica comunicării dintre cercetător și respondent ca sursă de informație necesară. Prin urmare, chestionarul nu este doar o colecție de întrebări, ci o situație de cercetare organizată.
Compoziția cea mai populară a chestionarului este asociată cu alocarea a trei faze în situația interviului: introducerea, principala, finală. La începutul respondenții studiului se pot confrunta cu unele disconfort și vigilență chiar acută din cauza obiectivelor neclare și un studiu prin faptul că selecția studiului a fost sa. Stabilirea primului contact este stabilită printr-o scurtă introducere a chestionarului. Primul sondaj, întrebările - cel mai simplu și accesibil în sensul și tehnica de umplere, în același timp, să servească drept o explicație a regulilor „jocului“, care implică respondentul intervievator.
De la început până la mijlocul anchetei, împreună cu atenția sporită și interesul respondentului, complexitatea și gravitatea întrebărilor planificate în studiu pot crește. În a doua jumătate a studiului se recomandă să se dedice întrebărilor mai simple, să se utilizeze tehnici psihologice care să acționeze atenția respondentului.
Întrebările pot fi combinate în blocuri pe principii tematice și problematice. În acest caz, trecerea la o nouă direcție a conversației ar trebui să fie însoțită de explicații, "întreruperi" de atenție.
Întrebările chestionarului diferă în conținut și formă. Divizarea aspectelor legate de conținut se datorează naturii informațiilor pe care le reprezintă răspunsul la această sau la această întrebare. Informațiile despre faptele și atitudinea față de ele, despre normele și motivele comportamentului, despre intensitatea opiniei, despre comportamentul în prezent și în trecut constituie baza pentru împărțirea lor prin conținut.
Răspunsurile la întrebările care oferă informații, de exemplu, despre acest fapt, conțin informații obiective despre respondent la chestionar (vârstă, educație, profesie, venit, etc.). De asemenea, pot oferi informații despre comportamentul respondentului și despre evenimentele din viața sa. Scopul acestui tip de probleme este de a examina persoanele care nu pot furniza informațiile de care au nevoie.
În formă, întrebările sunt împărțite în trei grupe principale: 1) deschise, închise și semi-închise; 2) directă și indirectă; 3) personal și impersonal. De obicei, chestionarul suplimentează întrebările deschise și închise, directe și indirecte, personale și impersonale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: