Adesea, managerii se așteaptă ca subordonații lor să fie credincioși companiei lor. Cu toate acestea, înainte de a cere angajaților să adopte pe deplin normele și tradițiile în vigoare, este important să înțelegeți dacă afacerea este pregătită pentru formarea loialității personalului.
Conceptul loialității
Mai întâi, să vedem ce înseamnă conceptul de "loialitate a personalului" și apoi vom analiza modul în care putem asigura angajamentul ferm al personalului companiei dvs.
Loialitate - loialitate este cu legile, reglementările autorităților (uneori doar extern, formală), precum și atitudinea pozitivă față de oricine, orice.
Specialistul în HR trebuie să distingă adevărata acceptare de către angajați a valorilor și a instalațiilor companiei de la pseudo-loialitate, care adesea nu este atât de ușor de recunoscut.
Unele dintre aceste tipuri de loialitate pot prevala față de celălalt, în funcție de condițiile de operare în cultura corporativă a companiei, identitatea angajatului. Un exemplu de acesta din urmă poate fi o situație în care un angajat dedicat și nu este fixat la provocările externe. Astfel, de înaltă calificare cu îndrăzneală în conflict, și în mod corect motivat apărarea opiniile profesionale, în ciuda indignarea colegilor care ar dori să accelereze sau simplifica o serie de procese.
Aspecte care cresc loialitatea
Pentru dezvoltarea de loialitate din partea angajaților este necesar ca societățile să implementeze procese eficiente de afaceri care au fost construite în mod clar relațiile formate echipa de management, și fiecare angajat înțelege în mod clar rolul său în structura organizației și ar putea îmbunătăți calitățile profesionale și personale. În acest sens, conducerea Holding-Stroystal încearcă să creeze condiții pentru dezvoltarea personalului pentru a obține contribuția maximă a fiecărei persoane la activitățile de producție ale întreprinderii. Pentru angajații săi, compania oferă formare și perfecționare, ajută la rezolvarea problemelor legate de locuințe, acordă premii și oferă daruri valoroase celor mai buni angajați. S-au implementat cu succes următoarele instrumente de motivație materială și nematerială:
• remunerarea celor mai buni din profesie;
• Premiul pentru finalizarea cu succes a proiectului;
• posibilitatea creșterii nivelului profesional și, prin urmare, a salariilor;
• remunerație pentru contribuția la dezvoltarea companiei;
• plata pentru instruire;
• alimente preferențiale;
• transportul la locul de muncă;
• asigurarea transportului personal către directori generali, directori de departamente, directori de vânzări, manageri de proiect;
• Plata pentru comunicarea mobilă managerilor de linie, managerilor de proiect, managerilor de nivel mediu, după ce a convenit această problemă cu directorul general și a obținut o viză de la acesta;
• cadouri pentru angajați și copiii lor pentru vacanțe.
Rolul specialiștilor în formarea loialității
Gradul de loialitate a personalului în organizație depinde în mare măsură de managerii de resurse umane. În stadiul de adaptare, ei implementează introducerea unei persoane în companie:
• Introducerea structurii exploatației;
• vorbi despre eticheta, tradițiile, valorile întreprinderii;
• ajuta la organizarea unui loc de muncă;
• introduceți colegii;
• să participe la interviul unui începător cu un manager de linie, să stabilească sarcini pentru angajat și să-și stabilească atribuțiile funcționale.
În prezent, specialiștii din serviciul de personal pregătesc o broșură care să contureze aspecte legate de introducerea angajatului în post și toate informațiile necesare pentru noul venit.
În plus, în "Holding-Story-Steel" managerii de resurse umane lucrează în următoarele domenii:
1. La deschiderea unui post vacant într-un alt oraș, unui angajat care este gata să-și rezolve sarcinile în cauză i se oferă o propunere de rotație. Termenii de muncă și valoarea remunerației materiale rămân aceleași și pot fi modificate numai după realizarea anumitor indicatori stabiliți de companie. Numai un angajat loial va fi de acord cu aceste condiții. Apropo, există multe astfel de exemple în istoria exploatației.
Compania are un sistem de personal, al cărui scop a fost de a crea cele mai confortabile condiții de lucru pentru personal. Avantajele sale sunt următoarele:
• posibilitatea instruirii personalului pe termen lung;
• încurajarea angajaților să depună eforturi pentru auto-îmbunătățire;
• rezolvarea problemelor de lipsă a angajaților pentru acest post sau datorită rotației.
Cu toate acestea, au existat unele deficiențe, pe care trebuie încă să le lucreze managerii de resurse umane:
• dificultăți în evaluarea capacităților profesionale ale personalului;
• dificultăți în adaptarea sistemului la schimbările apărute în companie;
• discrepanță a competenței profesionale a specialistului în îndeplinirea atribuțiilor sale oficiale.
Aceste deficiențe afectează în mod direct loialitatea, pentru că atunci când angajații devin acțiuni de nepătruns de management sau de competența lor profesională nu mai îndeplinesc îndatoririle oficiale care urmează să aibă loc în compania schimbărilor în nivelul lor de loialitate față de cap și începe să scadă.
Tabelul prezintă principalele direcții ale sistemului de personal care operează în compania "Holding-Stroystal".
Există, de asemenea, un sistem de evaluare în cadrul organizației (atestare, evaluare, apreciere la depunerea cererii de muncă etc.), care permite prezice calea de dezvoltare a fiecărui angajat. Această funcție este realizată de către managerul de personal cu studii psihologice, care se bazează pe testarea psiho-diagnosticare * analizează intelectual, motivațional-ing, uman personal, emoțional și volitiv, dezvăluie „zone de creștere“ profesionale și personale. Prognosticul compilat al activității și dezvoltării angajatului este în concordanță cu superiorul său imediat, cu scopul dezvoltării carierei literate a angajatului. De asemenea, este posibil să se determine ce cunoștințe suplimentare sunt necesare pentru un specialist și să se dezvolte un plan de formare pentru el. Managerul de resurse umane informează șeful cu privire la specificul fiecărui subordonat pentru o mai bună gestionare a personalului.
Pe baza evaluării angajatului este dat feedback-ul, care crește cu siguranță loialitatea lor, ca un dialog cu capul, care discută despre punctele forte și punctele slabe ale angajatului și sugerează moduri de a corecta deficiențele, risipeste îndoieli sclav, inspiră încredere, ajustează pentru a dezvolta în continuare competențele sale .
În plus, pregătirea unei companii manager de proiect permite cineva care are capacitatea de gestionare, de a face un stagiu în producție, achiziții, vânzări, departamentul juridic, și așa mai departe. D. Abilitățile astfel obținute permit lucrătorului să rezolve rapid toate care apar în cursul problemelor de implementare a proiectului cât mai eficient posibil . În plus, această abordare ajută la stabilirea comunicării între toate departamentele întreprinderii. Rezultatul este o înțelegere clară a funcțiilor angajatului, dezvoltarea abilităților manageriale, extinderea competențelor și, ca rezultat, întărirea loialității față de cauza și organizația în ansamblu.
Experienta in realizarea de evenimente pentru a construi loialitatea
În cadrul companiei Holding-Story-Steel sunt avute în vedere următoarele măsuri pentru formarea și consolidarea loialității personalului:
1. Disponibil în ziarul corporativ „înălțime“, care conține titlurile „Știri din domeniul“, „Design“, „Instalare“, „Producție“, „Oamenii noștri“, „Personal“, „bărbați tineri“, „Construirea umor“, " Cultura corporativa ". Sarcinile ziarului sunt de a informa angajații despre viața organizației, de a vorbi despre toate activitățile. În prezent, problema este efectuată de departamentul de marketing. Unicitatea ediției corporative este că toate articolele sunt scrise și fotografiile sunt pregătite de lucrătorii înșiși.
2. Sărbătorile corporative organizate în mod regulat - Ziua Anului și Ziua Plantelor. Pentru a vă pregăti pentru eveniment, este creat un grup de creație al cărui membri sunt responsabili pentru organizarea acestuia. Toți angajații companiei sunt invitați la eveniment. Trebuie remarcat faptul că, de-a lungul anilor, astfel de evenimente devin din ce în ce mai profesioniste: echipa creatoare creează scenarii neobișnuite, costume luminoase și peisaje.
3. Biroul companiei sunt organizate standuri „Proiectele noastre“ și „Viața noastră“, în care fiecare angajat poate pune imagini ale obiectelor care îi sunt încredințate, rapoarte de fotografii de la evenimente corporate si vizite. De obicei, aceasta se face de către angajații care sunt implicați profesional în fotografie, pereți de birouri sunt decorate cu mai multe fotografii, realizate de către director.
4. Există măsuri speciale pentru activitatea creativă a lucrătorilor tineri: instruirea „Dezvoltarea abilităților creative“, care vizează dezvăluirea caracteristicilor personale, „auto-cunoaștere“ (în diversele sale utilizează tehnici de terapie de artă).
5. Deținere organizate în mod regulat pentru angajați și familiile lor, curse releu sportive și concursuri. De obicei, această activități de informare care au loc pe teritoriul construcției de bază în suburbii. Astfel de evenimente sunt, de obicei, temporizat de sărbători, și în zilele dinainte acest drum, timpul este redus la 2-3 ore. 6. Experții HR-servicii organizează activități care vizează stabilirea și menținerea tradițiilor companiei. De exemplu, ceremonia de inițiere student în anul întâi, sau aderarea la „Story-staltsev“. Ritualul este după cum urmează: după ce angajatul a adoptat trece printr-o serie de teste (locuri de muncă de formare Coma afterformation), el se acordă o recompensă sub formă de suveniruri și o pictogramă cu simbolul companiei.
Toate activitățile de mai sus vizează construirea loialității corporative, nu numai în general pentru organizație, ci și direct pentru management.
Pentru a rezuma, observăm că formarea de loialitate - funcționează un strat subțire, aproape de personal „bijuterii“, care necesită oameni care fac aceasta, principii morale înalte, educație, decență. Numai prin care posedă aceste calități, ei vor fi capabili de a crea o astfel de atmosferă în cadrul companiei.
Citiți această lună
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: