Formarea (dezvoltarea) misiunii organizației
Dezvoltarea unei misiuni reprezintă punctul de plecare pentru orice îmbunătățire a sistemului de management, deoarece definirea unei misiuni este necesară pentru a identifica care este obiectivul principal al întreprinderii și orice activitate a întreprinderii de ao subordona soluției.
Pentru unii, se pare că nimic nu este mai ușor. "Nu putem spune în mod clar, în câteva cuvinte, de ce există organizația noastră?" Dar, din păcate, cei care cred că nu s-au confruntat cu managementul strategic atunci când este necesar să numărăm câțiva pași înainte. Este foarte dificil ca aceste organizații să-și atingă obiectivele. Nu este ușor de imaginat un proces complex de dezvoltare a misiunii unei organizații în etape. Pentru a identifica factorii care influențează acest proces determină locația misiunii în managementul strategic al organizației, pentru a arăta modul în care mediul extern se schimbă rapid are un impact asupra producției misiunii - soluția tuturor acestor probleme, este necesar să se dezvolte misiunea.
Este foarte important ca conducerea să realizeze necesitatea unei misiuni. În cazul în care conducerea de vârf nu este încă "coaptă" la ideea de management strategic, atunci nu este necesar să începem să vorbim despre misiunea organizației. Ca oameni care nu conștientizează necesitatea unui răspuns specific la întrebarea a ceea ce ar trebui să fie o organizație și ce vrem să vedem organizația noastră într-un an, doi de zece ani, și așa mai departe. D. nu va fi capabil să accepte misiunea organizației ca un „instrument de lucru“, etapa inițială a managementului strategic . Astfel, pentru formarea unei misiuni, este necesar ca conducerea să fie pregătită pentru acest proces.
Pentru a forma misiunea organizației, mai întâi de toate, conducerea companiei trebuie să determine cine ar trebui să o facă.
Trebuie să spun că în mod ideal, în procesul de dezvoltare a misiunii organizației ar trebui să fie implicate la toate nivelurile de management, în același timp, procesul ar trebui să aibă loc sub supravegherea unor consultanți externi calificați care au deja experiență teoretică și practică în curs de dezvoltare organizații de misiune.
Unii cred că formarea misiunii organizației este subiectul conducerii societății, și anume că responsabilitatea pentru stabilirea unui obiectiv global ar trebui să fie asumată doar de către cap și nimeni altul. Aceasta este o eroare profundă.
În cazul în care declarația privind scopul organizației este elaborată numai de către conducătorul organizației și în această formă este raportată personalului, o astfel de declarație nu poate fi acceptată de către personal și, uneori, nu este înțeleasă deloc, ceea ce duce la conflicte în cadrul organizației. În plus, atunci când aprobă o misiune, un lider nu poate evalua în mod obiectiv starea lucrurilor în momentul de față și, prin urmare, nu poate realiza singur obiectivul global pe termen lung al organizației.
De asemenea, consultanții externi nu pot dezvolta misiunea organizației fără o interacțiune constantă cu conducerea și angajații, deoarece, indiferent de cât de complete sunt informațiile furnizate consultanților despre organizație, nu pot oferi o imagine clară a tuturor nuanțelor.
Prin urmare, formarea misiunii unei organizații este un proces complex, de lungă durată, care constă în mai multe etape, iar în acest proces toți angajații firmei trebuie să fie implicați în managementul organizației, precum și consultanții de management care vor coordona acest proces.
Potrivit lui F. Kotler, misiunea ar trebui dezvoltată ținând cont de următorii cinci factori:
§ sa infiintat istoria firmei, in cadrul caruia sa dezvoltat filosofia companiei, profilul si stilul sau de activitate, locul pe piata etc.
§ stilul de comportament existent și modul de acțiune al proprietarilor și personalului de conducere;
§ starea habitatului organizației;
§ resursele pe care le poate aduce în acțiune pentru a-și atinge obiectivele;
La formarea unei misiuni a companiei, este necesar să se țină seama de interesele tuturor celor cinci subiecte menționate, fiecare având influență diferită în diferite decizii.
O misiune clar articulată arată diferența dintre o firmă și alții ca ea. Pentru aceasta, trebuie formulate următoarele caracteristici ale firmei:
- sfera activităților firmei, a cărei contabilitate este necesară pentru a selecta resursele și produsul;
- sistemul de obiective al companiei, arătând ceea ce caută organizația;
- capacitățile tehnologice ale companiei.
Formarea unei misiuni vă permite să determinați ce este o anumită organizație și această definiție nu se modifică de obicei pe tot parcursul ciclului de viață al organizației. Dezvoltarea unei noi misiuni duce, de obicei, la crearea unei noi întreprinderi.
În abordările formării misiunii nu pot exista rețete gata făcute. Mai mult, experiența arată că definirea și formularea unei misiuni reprezintă un proces lung și dificil, strâns legat de experiența acumulată și de stabilirea tradițiilor, adică cu ceea ce se numește o cultură de brand (organizațională).
1. Conștientizarea necesității de a dezvolta o misiune de către conducere. În acest stadiu, managerul superior al organizației și, mai presus de toate, prima persoană, ar trebui să înțeleagă că construirea unei strategii este imposibilă dacă organizația nu are o misiune. Conducerea trebuie să recunoască consecințele negative ale absenței sale.
2. Desfășurarea unei întâlniri la nivelul conducerii superioare. În acest sens, un manager sau un consultant profesionist în domeniul managementului strategic ar trebui să aducă întregului management de vârf al societății motivele pentru care este necesar să se angajeze în dezvoltarea unei misiuni. Ca urmare a întâlnirii, sunt numiți persoane responsabile care vor implementa deciziile luate și vor coordona activitatea grupului (echipei). În companiile mari se recomandă alocarea de lucrări pentru dezvoltarea unei misiuni la un proiect separat și numirea unui nou manager de proiect.
3. Crearea unei echipe pentru a dezvolta misiunea unei organizații. Managerul de proiect formează o echipă care să includă angajați ai diviziilor funcționale ale companiei, precum și consultanți strategici pentru dezvoltare, cu experiență în dezvoltarea misiunilor în alte companii.
4. Dezvoltarea structurii misiunii. Atunci când colectarea informațiilor este finalizată, echipa de dezvoltare a misiunii trebuie să pregătească și să prezinte spre aprobare conducerii structura misiunii viitoare, care include principalele prevederi care vor fi descrise în misiunea companiei.
5. Aprobarea structurii misiunii de către conducerea companiei.
6. Scrierea unei versiuni inițiale a misiunii, care este o prezentare completă și detaliată a tuturor elementelor incluse în structură. Aici principalul lucru este să nu uiți nimic și să nu-ți fie frică de faptul că documentul este prea lung, atunci se va micșora și va fi redus.
7. Aducerea primei versiuni a misiunii la conducătorii tuturor diviziilor companiei pentru a face completări și propuneri.
8. Într-o întâlnire cu șefii departamentelor companiei, care discută prima versiune a misiunii, se recomandă finalizarea misiunii ținând cont de toate comentariile.
9. Crearea celei de-a doua versiuni modificate a misiunii.
10. Discuție asupra versiunii revizuite a misiunii. De asemenea, managerul de top își face propriile ajustări.
11. După discutarea misiunii companiei, se creează un document final în cadrul consiliului.
12. Aprobarea misiunii ca prim șef al companiei.
13. Aducerea variantei misiunii semnate de către primul șef tuturor angajaților organizației, precum și partenerilor și altor părți interesate ale organizației.
Astfel, a fost prezentat un proces complex de dezvoltare a misiunii unei companii mari. Deși nu este o rețetă gata, poate ajuta managerii să dezvolte o misiune în organizația lor.
La formarea misiunii organizației, este necesar să examinăm cu atenție toate aspectele culturii organizaționale existente și să ne asigurăm că fiecare dintre aceste aspecte se reflectă în misiunea viitoare a organizației.
organizarea misiunii misiunii de dezvoltare
Articole similare
-
Conceptul, esența și importanța misiunii organizației sunt misiunea organizației
-
Dezvoltarea programului de promovare a mărcii înghețate "Eskimo Rusă" - cercetare și dezvoltare
Trimiteți-le prietenilor: