Data viitoare când aveți ocazia să oferiți o idee unui grup de oameni, să vă respectați cu atenție reacțiile lor în momentul în care o faceți și veți duce multe lucruri fascinante. Majoritatea, dacă nu toți membrii grupului dvs., vă vor aduce o mână în față și vor începe să facă gesturi evaluative. Când ajungeți la finalul prezentării dvs. și cereți membrilor grupului să-și exprime opinia sau sugestia cu privire la ideea dvs., gesturile evaluative vor dispărea. La ascultători, o mână se va deplasa la bărbie și va începe să lovească bărbia.
Acest gest de "bărbierire a bărbiei" înseamnă că o persoană încearcă să ia o decizie. Când ați cerut ascultătorilor să-și exprime opinia, gesturile lor au fost schimbate de la evaluativ la gesturi de "decizie". Următoarele semnale vă vor spune dacă decizia lor va fi pozitivă sau negativă. Agentul de vânzări va acționa în mod nejustificat dacă întrerupe cumpărătorul în momentul în care el
va începe să-și mângâie bărbia ca răspuns la o cerere de a comunica decizia sa de a cumpăra. Cea mai bună linie de comportament ar fi aceea de a monitoriza îndeaproape gesturile ulterioare ale cumpărătorului, ceea ce va determina ce decizie a venit. În cazul în care, de exemplu, după gestul de trecere brațele peste piept și va arunca picioarele, apoi arunca înapoi, vânzătorul a fost răspuns negativ non-verbal. În mod instantaneu este necesar să trecem din nou meritele bunurilor oferite înainte ca cumpărătorul să-și exprime răspunsul negativ în cuvinte, iar acest lucru poate salva negocierile.
În cazul în care, după urmărirea bărbiei, urmează un gest de pregătire, vânzătorul va trebui doar să precizeze modul în care se va efectua plata bunurilor, iar cumpărătorul va efectua achiziția.
Opțiuni pentru gesturi asociate cu luarea deciziilor
În cazul în care o persoană poartă ochelari, următoarele estimări gesturi pentru a lua o decizie, el va face următoarele: se va elimina ochelari și pune puncte de o ureche în gură, în loc de mângâindu bărbie. Fumatul pune telefonul în gură. Dacă o persoană, după ce a fost rugată să-și raporteze decizia, ia un stilou sau un deget în gură; acesta este un semn că el nu este încrezător în el însuși și are nevoie de sprijin, pentru că obiectul din gura lui îi permite să nu ia o decizie, să se gândească mai mult. Deoarece se consideră că manierele rele nu vorbesc cu o gură plină, un obiect din gură este considerat o scuză pentru o persoană care nu îndrăznește să ia o decizie rapidă.
Combinația de diferite gesturi "Hand-to-Face"
Uneori, gesturile care denotă plictiseala, atitudinea critică și luarea deciziilor pot fi folosite odată, fiecare reflectând un aspect al atitudinii unei persoane.
Când ascultătorul începe să piardă interesul față de difuzor, capul începe să se aplece spre braț pentru sprijin.
Se freacă pieptul și bumbacul pe frunte
Gest exagerat exprimat varianta de realizare trăgând de gulerul este frecarea partea din spate a gâtului cu mâna, ceea ce gest Calero numit „gât durere.“ Dacă o persoană face acest gest în timp ce face o minciună, el se uită și se uită la podea. Acest gest este, de asemenea, un semn de frustrare sau de furie, dar în acest caz mâna prima bate gâtul, și apoi începe să frece.
Să presupunem că ați cerut subordonaților dvs. să vă îndeplinească misiunea și că a uitat să o facă la timpul necesar. Când l-ai întreba despre rezultatele executării ordinului, acesta este răspunsul non-verbală, că a uitat să o facă, plesnind-se pe frunte sau gât, așa cum au fost, la figurat bate, pedepsindu-se pentru uitare. Deși o palmă pe cap înseamnă de obicei uitare, o persoană cu acest gest își exprimă, de asemenea, sentimentele față de dvs. sau situația creată,
care reprezintă o palmă - pe frunte sau gat. Dacă el se lovește pe frunte, el semnalează că nu sunt speriați de faptul că înainte de a arătat uitarea ta. Dar când lovește gâtul lui, el a avut un mod non-verbal vă spune că ar fi neplăcut că ați subliniat el la această gafă. Oamenii care au un obicei de frecare partea din spate a gâtului său, tind să fie atitudinea negativă sau critică față de alții, în timp ce aceia care se lovește de obicei pe frunte, cu o recunoaștere non-verbală a erorilor lor, sunt de obicei mai deschise la acomodarea oamenilor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: