Nevoi de auto-realizare, dezvoltare - nevoile creativității, implementarea ideilor proprii, realizarea caracteristicilor individuale, inclusiv nevoile cognitive, estetice etc. Aceasta este o oportunitate de a fi mândru de munca lor, de un sentiment de realizare, de creștere a serviciilor. Nevoile acestui grup caracterizează cel mai înalt nivel de manifestare a activității umane.
Primele patru grupuri de nevoi se numesc nevoi de deficit, deoarece gradul de satisfacție a acestora are o limită. Al cincilea grup este nevoia de creștere, care poate fi nelimitată.
Potrivit lui A. Maslow, o persoană urmărește în primul rând să satisfacă cea mai importantă nevoie. Odată ce este pus în aplicare, acesta nu mai este motivul motoristic. Iar nevoile nesatisfăcute (de bază, securitate) au prioritate - adică satisfacerea nevoilor începe cu primul nivel. Astfel, necesitatea pentru orice nivel poate fi activă doar dacă sunt îndeplinite cerințele nivelului anterior. Este importantă și gradul de saturare a nevoii - trebuie să respecte așteptările persoanei. În caz contrar, există un sentiment de nemulțumire, care blochează actualizarea nevoilor mai înalte [15, p.127].
Când o persoană atinge un astfel de scop, nevoia lui este satisfăcută, parțial satisfăcută sau nemulțumită. Gradul de satisfacție obținut în atingerea acestui obiectiv afectează comportamentul unei persoane în circumstanțe similare în viitor.
Fig. 5. Relația scopului cu satisfacerea nevoilor
În general, oamenii tind să repete comportamentul pe care îl asociază cu satisfacerea nevoii și să evite cel care se asociază cu o satisfacție insuficientă [15, p.391].
Acest fapt este cunoscut ca legea rezultatului. Metodele de satisfacere a nevoilor primare sunt evidente. Metodele de satisfacere a nevoilor nivelurilor superioare (nevoi secundare) pentru Maslow sunt prezentate în Anexa 1.
Teoria cu două factori a lui F. Herzberg
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: