Timp de 10 ani, Tinkoff Bank (TKS) a depășit calea de la idee și planul de afaceri la cea mai înaltă liga bancară.
Oleg Tinkov nu este ca majoritatea oamenilor de afaceri și oamenilor de afaceri ruși, la fel cum banca lui nu seamănă cu nici o instituție financiară internă. bancheri Fellow, experți și jurnaliști distinge între diferite motive pentru succesul unui antreprenor, eu sunt sigur că este că orice, chiar și cea mai strălucită idee nu costă nimic, capătă valoare atunci când începe să lucreze la oameni. Teza "cadrele decid totul" este relevantă atât în timpul lui Julius Caesar cât și în epoca tehnologiilor înalte. Prin urmare, pentru mine, un membru al industriei personalului, secretele HR ale unor personaje specifice ale afacerilor rusești sunt de mare interes. Oleg Tinkoff le are și ei. Am selectat cele nouă principale.
Adună o echipă de înaltă clasă
Tinkoff nu a cumpărat o echipă pregătită de bancheri și a invitat superstaruri scumpe, dar a cernut personal piața muncii
Richard Fairbank (șef de Capital One, banca americana care a fost copiat inițial TCS) a spus odată: „În cele mai multe companii, 2% din timpul petrecut pe selecția de oameni și 75% - în lupta cu consecințele erorilor din selecție.“ Nivelurile ridicate de recrutare atunci când executați proiectul în viitor, pentru a ajuta compania să crească și să se înmulțească pentru a arăta rezultate stabile, minimizarea impactului factorilor externi. Erori, desigur, se întâmplă, dar mai des sunt de natură tehnică.
"" Descoperirea "oamenilor este o mulțime de ademenire. Cred că nu este kosher. Nu-l atrag pe nimeni la "Discovery" »
Pentru a menține oameni buni, Tinkov reușește, până acum, probabil că are cea mai stabilă echipă de conducere de pe piață. El reacționează brusc la încercările de a atrage angajații săi de alte bănci și agenții de recrutare. Într-un interviu recent, el a spus: "" Descoperirea "oamenilor este o mulțime de ademenire. Cred că nu este kosher. Nu atrag pe nimeni la "Discovery". Există câteva principii, cred că este greșit. " Îmi amintesc când am lucrat ca consultant angajat într-o agenție de farmacii, mi-a sunat șeful de mai multe ori și am cerut să încerc să ajung la angajații săi cu oferte de la alți angajatori. În acest aspect el arată ca un urs, care îi protejează puii de amenințările externe.
În comunicarea cu solicitanții de locuri de muncă, intotdeauna mă întreb despre locurile dorite pentru a-mi continua cariera
Pe paginile personale în Facebook, într-un interviu și în timpul spectacolelor Oleg Tinkoff și apoi cade pe funcționarii corporate, obișnuiți să lucreze 9-18, la managementul de vârf, care combină sărbătorile legale și excursii la mările calde, în creștere dispoziții de vacanță de Codul muncii ridicolează zashorennyh și leneș. Vorbind public atitudinea sa, el trimite un mesaj către o audiență inadecvată cu privire la particularitățile muncii din bancă. Și asta, vreau să observ, lucrează. În comunicarea cu solicitanții de locuri de muncă, întotdeauna mă întreb despre locurile dorite pentru a-mi continua cariera, unii tineri au o bancă pe "lista neagră" din cauza cererilor serioase de calități personale, dedicare și implicare. Implicarea fanaticii, a muncitorilor și a patrioților este una dintre strategiile băncii de a angaja manageri și profesioniști-cheie, ei, la rândul lor, traduc această abordare în continuare în structură.
Faceți un pariu pe oamenii eficienți și entuziaști, nu pe vedetele rock
În industria bancară din Rusia a fost foarte popular și, în unele cazuri, rămâne, abordarea atragerii unui lider luminos de succes la primul rol, pe care echipa de retinere o trage pentru sine. Prin această abordare, afacerea este construită în jurul liderului, o nouă matură organizează o curățare mare și realizează, adesea sub o copie de carbon, același lucru ca și în alte organizații. Consecințele unui astfel de discurs sunt imprevizibile și durează atât timp cât permite piața. Mai târziu, o altă stea înlocuiește o stea.
În afacerea lui Tinkov, oamenii fac parte din model și sunt aleși pentru el, iar modelul nu este construit pentru liderii de afaceri. Minimizarea influenței individului asupra afacerii și parierea pe oameni eficienți, mai degrabă decât spectaculoși, oferă companiei durabilitate.
Motivați oamenii cu obiective ambițioase
Creați o imagine atractivă a companiei și poziționarea câștigătoare
Tinkoff deja concurează cu Mail.ru și Yandex pentru personal
Angajați în afaceri cu parteneri de afaceri
În prezent, cei mai importanți 50 de angajați cheie dețin 7% din acțiunile companiei
Înainte de IPO-ul băncii, cei mai buni 10 manageri dețin 3% din acțiunile companiei, acum cei mai buni 50 de angajați cheie dețin 7% și au anunțat recent extinderea listei de parteneri către top 100.
Utilizați noi formate pentru a lucra cu angajații
Tinkov experimentează nu numai motivarea angajaților, ci și formatele muncii lor. El a fost primul care a introdus o schemă neobișnuită pentru piața rusă pentru livrarea cardurilor de credit. Acum, Tinkoff Bank este una dintre cele mai mari companii de logistică și livrează circa 9 mii de carduri zilnic în toată Rusia. Cred că cifra de afaceri în acest segment de angajați este mare, dar costul este de mii de ori mai mic decât este necesar pentru a menține o rețea tradițională de sucursale.
Al doilea know-how la scară largă în domeniul muncii cu personalul în masă este atracția pentru întreținerea și vânzarea produselor bancare ale celor care lucrează în exterior. Acest lucru face posibilă atragerea de personal din orice țară și plata doar pentru rezultat.
Introducerea tehnologiilor occidentale de HR și nu uitați tradițiile rusești
Chiar și o astfel de expresie a supraviețuit: o blană de blană de pe un umăr domn
Este dificil să ne imaginăm că bancherul american sau elvețian oferă angajaților săi cu daruri personale sau că șeful băncii ruse cu „umărul stăpânului său“ a înmânat cheile de la calul de fier pentru cineva dintre colegii sai.
În cazul lui Tinkov este posibil și nu chiar surprinzător, abordarea pragmatică protestantă, împreună cu conducătorul englez la conducere și sufletul rusesc, coexistă.
Trimiteți-le prietenilor: