În legătură cu activitățile legate de îmbunătățirea accesibilității și a calității îngrijirii medicale, tot mai mult se încearcă îmbunătățirea calității furnizării serviciilor medicale populației.
O astfel de posibilitate este obținerea acreditării de către comisia internațională JSI. care a elaborat standarde pentru instituțiile medicale de profil diferite - spitale, policlinici, laboratoare de diagnostic clinic, instituții de asistență medicală și de îngrijire pe termen lung etc.
În prezent, în Rusia, doar o clinică a primit acest statut internațional - OJSC "Medicine". Experiența câștigată de această instituție medicală poate fi utilă pentru toate spitalele care vizează îmbunătățirea calității asistenței medicale.
Acreditarea JSI nu este un eveniment unic. Standardele internaționale de acreditare sunt actualizate și revizuite la fiecare trei ani, după care inspectorul ISS își inspectează instituțiile cu privire la conformare.
Fiecare standard include patru blocuri în structura sa:
Dăm un exemplu de astfel de standard.
Standard ACC 2.3. Titlul: "Admiterea pacientului la unitățile de terapie intensivă și tratamentul specializat se efectuează în conformitate cu criteriile stabilite". Acest lucru înseamnă că, în instituția medicală, ar trebui să fie elaborate criterii adecvate care să ajute la determinarea locului în care se află pacientul.
După ce a studiat fiecare element al standardului într-o anumită instituție medicală, auditorul prezintă una dintre cele trei evaluări: corespunde, parțial conform sau nu. Decizia finală se face pe baza sumei totale a estimărilor elementelor.
Pregătirea și acreditarea acreditării
Termenul aproximativ de pregătire pentru acreditare este dat în manualul Comisiei Internaționale Mixt. Întregul proces de acreditare poate fi împărțit în mai multe etape consecutive:
- organizația medicală primește standarde, le studiază și le introduce cu 12-24 de luni înainte de inspecție;
- timp de 6-9 luni, instituția medicală care a solicitat acreditarea trece procedura de solicitare a inspecției. Dacă un spital este acreditat în prealabil printr-un alt standard, acesta poate verifica profilul său și poate depune și o cerere electronică;
- Cu 4-6 luni înainte de acreditare, un contract de inspecție este trimis la sediul medical, care trebuie semnat;
- timp de 1-2 luni înainte de începerea inspecției, reprezentanții Comisiei Internaționale Comune contactează conducerea instituției medicale și precizează toate aspectele organizatorice;
- procesul de inspecție în sine, care durează aproximativ 2 săptămâni;
- primirea unui raport oficial de la o organizație internațională și a unei decizii luate de acesta, care se întinde în termen de 15 zile de la inspecție.
Termenele limită pot varia, de exemplu, la OAO Medicala, acest proces durează aproximativ doi ani, de la examinarea standardelor până la obținerea unui certificat.
Certificatul internațional este eliberat instituției medicale pentru o perioadă de 3 ani, după care instituția medicală este supusă unei proceduri repetate (re-acreditare).
Inspector al unei organizații internaționale
Pentru fiecare inspecție se formează o echipă specială, care constă de obicei din trei persoane: un administrator, un medic și o asistentă medicală.
Acești angajați trebuie să aibă studii superioare și mulți ani de experiență în administrație (management) în instituțiile medicale mari. Acest lucru permite inspectorilor să se orienteze în toate aspectele instituției medicale din interior: cunosc punctele slabe, problemele tipice și zonele de risc.
În timpul inspecției, inspectorii studiază următoarele informații:
- actele locale adoptate în instituția medicală;
- dosarele medicale ale pacienților;
- documente privind formarea angajaților și dosarele lor personale;
- documente (procese-verbale ale reuniunilor) ale comisiilor responsabile în cadrul unității sanitare pentru managementul calității;
- rapoartele fiecărui departament și instituția medicală în general privind indicatorii de calitate ai instituției medicale.
Cerințele IPJ implică transferul în limba engleză a unor acte locale ale instituției medicale, care trebuie pregătite în avans.
Se recomandă să se atașeze fiecărui inspector un medic medical cu experiență dintr-o instituție care să-i poată oferi asistența necesară, să dea explicații pe parcursul verificării.
Toți angajații, inclusiv cadrele medicale junior, trebuie să fie pregătiți pentru ca inspectorii să vorbească cu ei despre calitatea și siguranța activităților medicale în munca lor zilnică.
Examinatorii efectuează, de asemenea, interviuri cu pacienții. Ei îi adresează întrebări detaliate și opinia lor despre îngrijirea medicală furnizată și, de asemenea, urmăresc în mod direct procedura de efectuare a manipulărilor medicale.
Inspectorii utilizează metoda de urmărire, care implică monitorizarea procesului de la început până la sfârșit. De exemplu, un inspector poate merge cu o ambulanță la un apel, apoi poate participa la o întâlnire medicală sau o operație chirurgicală.
De asemenea, inspectorul poate selecta un pacient din camera de urgență și să-l urmeze pentru o zi, de fixare în evidențele sale și intervalul de timp al unei anumite proceduri, așteptările medic, asistente medicale, etc.
În plus, auditorii pot aranja și verificări speciale pentru netezirea proceselor din cadrul unității sanitare.
De exemplu, un test de prim ajutor poate arăta astfel: examinatorul va închide ușa în toaletă sau în cameră și va striga că sa îmbolnăvit. În acest caz, personalul ar trebui să poată debloca ușa, să furnizeze pacientului primul ajutor medical, să contacteze personalul pentru resuscitare.
Toate acțiunile lor, inspectorul va verifica și va măsura timpul petrecut pentru anumite acțiuni
Citiți gratuit în sistem Chief Physician:
- Este posibil să se aplice Legea nr. 223-FZ pentru a efectua o achiziție prin donații
- Ce documente sunt necesare pentru a obține acreditarea?
- Cui grup de calificare profesională este medicul șef
- Pentru a aproba personalul în fiecare an
- Cum să transferați o asistentă medicală unui curățător
- Cui și când va veni Roszdravnadzor
Ordinea de implementare a procesului de identificare
descărcați / vizualizați >>
Decizie privind acreditarea
În cazuri excepționale, inspectorii de inspecție pot refuza să acrediteze în etapa de verificare.
- Instituția medicală a furnizat informații distorsionate sau inexacte anterior. Distrugerea sau deteriorarea unor documente, modificarea formularelor, rapoartele și alte informații sunt considerate de inspectori drept falsificare a datelor furnizate;
- Refuzarea angajaților instituțiilor medicale de a furniza documente. La primirea oricărui document, reprezentanții organizației internaționale oferă o garanție scrisă privind confidențialitatea datelor primite și au dreptul de a solicita orice documente;
- Dacă în cursul auditului devine clar că un angajat care acordă asistență medicală nu are certificatele de studii (diplomă, certificat) corespunzătoare instituției medicale;
- Dacă, după depunerea cererii la JSI, s-au înregistrat modificări semnificative în unitatea medicală, care nu au fost raportate suplimentar;
- Dacă nu au fost îndeplinite cerințele JSI privind utilizarea unei biblioteci internaționale de măsuri pentru a stabili anumite criterii de calitate.
În procesul de inspecție, există aproape întotdeauna deficiențe pe care inspectorii sunt rugați să le elimine. Pentru aceasta, se dezvoltă un plan de îmbunătățire, care este transferat către JSI în 4 luni.
Dacă instituția medicală încalcă acești termeni, iar acreditarea a fost deja acordată, organizația internațională va fi obligată să retragă aceste acreditări.
Toate materialele primite în timpul inspecției de către inspectori, precum și concluziile lor nu sunt definitive, concluzia finală este dată de Comisia Internațională mixtă.
Rețineți că, în ciuda complexității procedurii și a numărului mare de cerințe, obținerea acreditării JSI pentru spitale reprezintă o mare realizare pentru orice instituție medicală.
Această acreditare menționează calitatea ridicată a serviciilor furnizate, precum și confirmarea faptului că instituția medicală respectă toate cerințele privind siguranța pacienților.
În plus, după primirea unei astfel de acreditări nu poate reduce acest nivel, deoarece în trei ani statutul va trebui din nou confirmat înaintea inspectorilor ISI.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: