Principii de bază ale comunicării cu oamenii
¨ Acuzând o persoană de ceva, îi chemați numai pe el
protest intern. Prin urmare, primul principiu spune: în loc de
Pentru a învinui oamenii, încercați să le înțelegeți.
¨ Apreciez cu sinceritate și laudă demnitatea oamenilor.
¨ Doriți să convingeți o persoană să facă ceva, încercați
mai întâi să-i încurajeze dorința de a face acest lucru. Secretul succesului în
relația cu oamenii se află în capacitatea
să vizualizați problema din punctul de vedere al unei alte persoane și să rezolvați problema
această problemă în lumina intereselor sale.
II Șase moduri de a plăcea oamenilor
¨ Afișați interesul sincer față de oameni și problemele lor.
¨ Zâmbet. Oamenii sunt încântați să întâlnească oameni zâmbitori, sunt rar gândiți la rău. Dacă zâmbești mereu când întâlnești o persoană, atunci nu te va spune rău, chiar dacă merită. Zâmbet.
¨ O persoană va fi foarte situată pentru tine, dacă îți amintești,
ca numele lui.
¨ O atenție deosebită acordată vorbitorului este cel mai important factor. Nimic nu la fel de măgulitor pentru interlocutor ca atenție.
¨ Începeți o conversație despre ceea ce vă interesează interlocutorul.
¨ Respectați demnitatea celorlalți. Dacă vrei
aveți prieteni - permiteți-i să vă depășească. Cei înțelepți nu expun înțelepciune pentru spectacol.
III Cum să faci o persoană să-ți ia punctul de vedere
¨ Nu critica, pentru că oamenii nu le place să se critice sau să le recunoască drept gresite. Critica obligă o persoană să se ridice pentru onoarea sa și să se justifice.
¨ Nu spuneți că sunteți mai deștepți. Nu vă exprimați opinia în mod direct, contrar opiniei altora. Respectați opinia altora. Nu spuneți niciodată că o persoană nu are dreptate.
¨ Oferă persoanei posibilitatea de a-și exprima gândurile despre succesele lor.
¨ Fă o persoană să spună "da" la începutul conversației. Să nu spunem că nu. O persoană nu-i place să-și schimbe părerea. Dacă o persoană este de acord cu dvs. în nouă cazuri, atunci, cel mai probabil, el va fi de acord în a zecea.
¨ Porniți conversația numai cu un ton prietenos.
¨ Dă-i o persoană să simtă că ideea pe care i-ai dat-o aparține lui.
¨ Uită-te la lucrurile prin ochii interlocutorului. Întrebați-vă: de ce ar vrea să facă acest lucru?
¨ Fiți conștienți de ideile și dorințele persoanei. Vorbiți: "Dacă aș fi în locul tău, m-aș gândi la fel de bine."
¨ Toți oamenii vor să fie cinstiți. De aceea recurg la motive nobile, de exemplu. E., arată că, în picioare pe punctul de vedere, o persoană face ceva bun sau bine va merge nativ.
Patru șapte moduri de a schimba opinia unei persoane fără a induce resentimente sau resentimente
¨ Începeți conversația cu laudă și admirație sinceră.
¨ Nu spuneți direct despre o persoană despre greșeli.
¨ Înainte de a critica, evidențiați-vă greșelile.
¨ Oferă unei persoane posibilitatea de a-și menține reputația. Nu spuneți că este proastă, dar spune-mi că de data aceasta el a acționat în imprudență.
¨ Aprobați chiar și succese minore. Lăudați o persoană pentru cele mai mici realizări. Fii generos în laudă.
¨ Încercați să creați o persoană de o bună reputație atribuită lui trăsături pozitive și oamenii vor depune eforturi pentru a justifica opinia ta.
¨ Încercați să arătați că defectul poate fi corectat cu ușurință.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: