1. Principiile de baza ale tratamentului persoanelor:
1. Acuzați o persoană de orice, doar provocați un protest intern în el. Prin urmare, primul principiu spune: în loc de asta, de a învinovăți oamenii, încercați să le înțelegeți.
2. Apreciez cu sinceritate și laudă demnitatea oamenilor.
3. Pentru a convinge o persoană să facă ceva, încercați mai întâi să-i încântați dorința de a face acest lucru. Secretul succesului în relațiile cu oamenii este capacitatea de a examina problema din perspectiva unei alte persoane și de a rezolva această problemă în lumina intereselor sale.
2. Șase modalități de a-i mulțumi pe oameni:
1. Afișați interesul sincer față de oameni și problemele lor.
2. Zâmbiți. Oamenii sunt încântați să întâlnească oameni zâmbitori, sunt rar gândiți la rău. Dacă zâmbești mereu când întâlnești o persoană, atunci nu te va spune rău, chiar dacă merită. Zâmbet.
3. O persoană va fi foarte situată pentru tine, dacă îți vei aminti numele.
4. O atenție deosebită acordată vorbitorului este cel mai important factor. Nimic nu la fel de măgulitor pentru interlocutor ca atenție.
5. Începeți o conversație despre ceea ce vă interesează interlocutorul.
6. Respectați demnitatea celorlalți. Dacă doriți să aveți prieteni, lăsați-i să vă depășească. Cei înțelepți nu arată înțelepciune pentru spectacol.
3. Cum puteți obține o persoană să vă prezinte punctul de vedere:
1. Nu critica, pentru că oamenii nu le place să se critice sau să le recunoască drept greșite. Critica obligă o persoană să se ridice pentru onoarea sa și să se justifice.
2. Nu spuneți că sunteți mai deștept. Nu vă exprimați opinia în mod direct, contrar opiniei altora. Respectați opinia altora. Nu spuneți niciodată că o persoană nu are dreptate.
4. Forțați persoana să spună "da" chiar la începutul conversației. Să nu spunem că nu. O persoană nu-i place să-și schimbe părerea. Dacă o persoană a fost de acord cu dvs. în 9 cazuri, atunci cel mai probabil el va fi de acord în a zecea.
5. Oferiți unei persoane ocazia de a vorbi despre succesele lor și nu de a asculta a ta.
6. Începeți conversația numai cu un ton prietenos.
7. Dă-i o persoană să simtă că ideea pe care i-ai dat-o aparține lui.
8. Priviti lucrurile prin ochii interlocutorului. Întrebați-vă o întrebare: de ce ar vrea să facă acest lucru?
9. Fiți conștienți de ideile și dorințele persoanei. Spune: "Dacă aș fi în locul tău, aș crede același lucru."
10. Toți oamenii vor să fie cinstiți. Prin urmare, recurgeți la motivele blah-city, adică arătați că, din punctul dvs. de vedere, o persoană va face ceva bun sau va acționa în mod nobil.
4. Opt moduri de a schimba opinia unei persoane, nu i-au provocat indignarea sau resentimentele:
1. Începeți o conversație cu laudă și admirație sinceră.
2. Nu spuneți direct despre o persoană despre greșeli.
3. Înainte de a vă critica, evidențiați-vă greșelile.
4. Oferă persoanei posibilitatea de a-și menține reputația. Nu spuneți că este proastă, dar spune-mi că de data aceasta el a acționat în imprudență.
5. Aprobați chiar și succese minore. Lăudați o persoană pentru cele mai mici realizări. Fii generos în laudă.
6. Încercați să creați o bună reputație pentru o persoană, chiar să-i scrieți trăsături pozitive, iar persoana se va strădui să vă justifice opinia.
7. Încercați să arătați că defectul poate fi corectat cu ușurință.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: