Un inginer modern trebuie să dețină o serie de calități manageriale importante. fi decisiv. pentru a arăta creativitatea și originalitatea în îndeplinirea sarcinilor atribuite. să poți construi relații interpersonale și de grup. Pentru a putea asculta opinia altor angajați. să vă puteți forma și să vă exprimați gândurile.
Scopul acestei lucrări este de a consolida conceptele de cunoaștere, teorie și management obținute în procesul de studiere a disciplinei "Management".
Resurse. calitatea și eficiența managementului
Pentru funcționarea normală, orice organizație trebuie să aibă resursele de bază. Una dintre cele mai importante sunt resursele de muncă, financiare și materiale. Resursele de muncă sunt cadrele de lucru angajate în cadrul organizației. Resursele financiare - capitalul organizației. necesare îndeplinirii sarcinilor atribuite. Resursele materiale - reprezintă o parte din capitalul circulant al organizației. mijloace de organizare care sunt consumate pe deplin în fiecare ciclu de producție.
Importanța acestor trei resurse este în mod inerent dificil de separat unul de celălalt. dar poate fi împărțită așa cum contează. În primul rând, asupra nevoii sunt resurse financiare. Orice activitate de birou începe cu capitalul autorizat. Doar după ce organizația are resurse financiare necesare, ea poate decide următoarele etape (angajarea angajaților, dobândirea bazei materiale necesare).
În al doilea rând, resursele de muncă se bazează pe importanța lor. Crearea unei echipe sănătoase este una dintre cele mai importante sarcini ale managementului. În importanța sa, resursele de muncă ar putea concura cu resursele financiare. La un moment dat a spus milionarul Henry Ford. "Luați totul de la mine, lăsați-i numai pe oamenii mei și voi reuși din nou." Sau cu siguranta toata bine-cunoscuta fraza folosita pe scara larga in Uniunea Sovietica - "cadrele decid totul".
Iar la final, organizația are o bază financiară suficientă și o echipă bine coordonată capabilă și dispusă să-și îndeplinească sarcinile atribuite. organizația dobândește o bază materială. De exemplu, resursele materiale sunt plasate pe locul al treilea în importanța sa. Dar, în ciuda faptului că resursele materiale sunt pe locul trei în importanță. este o parte integrantă a oricărei activități de birou.
Care este definiția managementului calității?
Pentru a răspunde la această întrebare, este inițial utilă definirea managementului. Managementul este o profesie cu propriile instrumente specifice și abilități manageriale de diferite tipuri de activități. În acest fel, întrebarea pusă poate fi prezentată ca fiind calitatea managementului sau eficacitatea managementului. La rândul său, conceptul de eficacitate a managementului poate fi definit fără ambiguități. Eficiența managementului este unul dintre principalii indicatori ai îmbunătățirii managementului. determinată prin compararea rezultatelor managementului și a resurselor cheltuite pentru realizarea acestor rezultate.
Care este esența noțiunii de eficacitate a managementului?
Răspunsul la această întrebare poate fi prezentat ca o continuare a răspunsului la a doua întrebare. Eficiența este eficiența funcționării sistemului și a procesului de gestionare ca interacțiuni ale unui sistem gestionat și de control. rezultat integrat al interacțiunii componentelor de control. Eficacitatea conducerii arată. în ce măsură organismul de conducere își realizează obiectivele. realizează rezultatele planificate și se manifestă în eficiența producției. Cu alte cuvinte, cu cât producția a avut mai puține costuri și costuri în atingerea obiectivului, cu atât este mai mare eficiența managementului. De asemenea, puteți observa. că eficacitatea managementului este unul dintre principalele criterii pentru prosperitatea organizației. Greșit găsit. de conducere. decizia poate duce la o creștere a costurilor, a fluctuației personalului și chiar a colapsului întreprinderii.
Ce factori influențează eficiența managementului?
că manifestările de eficiență sunt grupuri de indicatori. care poate
acționează ca instrument de măsurare. criteriu de eficacitate.
Ca un criteriu al eficacității managementului, generalizarea
indicatori. care caracterizează rezultatul final. volumul producției. profit
rentabilitatea. timpul scurs, etc. În general, din eficiența managementului
întregul sistem intern de organizare depinde. Distribuția incorectă
financiare, de muncă și resurse materiale vor fi imediat
Ce sistem este folosit pentru a evalua eficacitatea managementului?
aplicarea complexă a întregului sistem de generalizare și a unor indicatori particulari.
Indicatorii cantitativi ai funcționării sistemului de management includ. complex
indicatori de muncă - economisirea forței de muncă vii în sfera managementului (număr,
reducerea intensității forței de muncă a proceselor de management), etc; indicatori financiari
activitățile sistemului de management; indicatori de economisire a timpului.
Indicatorii de calitate ai sistemului de management includ. crește
nivelul științific și tehnic al managementului; formare avansată a managerilor;
creșterea nivelului de valabilitate a deciziilor; formare
cultura organizațională; controlabilitatea sistemului; satisfacția cu munca;
organizație; consecințele asupra mediului ale organizației.
Care este esența evaluării eficienței managementului?
Dacă, ca urmare a raționalizării managementului, este mai mare
rezultate. comparativ cu estimarea anterioară. apoi un pozitiv
schimbare în organizarea sistemului de management și impact economic realizat. pentru
Va fi convenabil să oferiți un exemplu ilustrativ al acestui punct. Planta produce
rulmenți. necesitând întoarcere dublă. Numărul de produse finite
producția era de o mie de unități pe zi. Gestionarea întreprinderii a fost
a fost plasată o comandă pentru fabrica de scule pentru dezvoltarea a două tăietoare funcționale.
Ordinea a fost executată și acum fiecare rulment trebuia să fie procesat o singură dată.
Decizia conducerii a condus la economisirea timpului de lucru. electricitate. a făcut
producția produsului este mai puțin intensivă pentru muncă și a dublat volumul producției. În
În consecință, prețul produsului finit a scăzut și a crescut
competitivitatea produselor pe piață. Continuând de aici, putem spune asta
însăși esența eficacității managementului este o serie de decizii luate corect,
conducând la profit economic.
Efectul motivației asupra eficienței managementului.
Cu alte cuvinte, ceea ce determină creșterea conducerii organizației
eficiența managementului. Nu este important doar pentru proprietarul unei întreprinderi
cheltuieli de resurse pentru management. dar, de asemenea, cât de mult control oferă
avantaje strategice ale companiei pe piață. îl întărește
competitivitate, sprijină semnificația publică a întreprinderii. Orice organizație încearcă să obțină profitul maxim din vânzarea oricărui produs de servicii etc. Obținerea rezultatelor dorite este principala motivație pentru îmbunătățirea managementului. Pe baza exemplului dat în răspunsul la a șasea întrebare, putem da și un alt exemplu. Să presupunem că planta de mai sus are un concurent din fabrică. a căror conducere nu a luat măsuri pentru îmbunătățirea producției. Firește, această plantă nu va obține profitul dorit. În viitor, inacțiunea conducerii acestei fabrici va duce întreprinderea la ruină. Din care putem concluziona. conservarea întreprinderii. rentabilitatea acestuia. Competitivitatea sunt principalele motivații pentru îmbunătățirea eficacității managementului.
Teoria calității universale și a managementului calității.
Teoria calității. Ce înțelegem prin cuvântul calitate. În oricare dintre activitățile sale, o persoană urmărește să obțină un anumit rezultat. goluri. Producția de orice produs. furnizarea de servicii. Comert toate acestea necesită nivelul maxim. Și numai în cazul în care rezultatul primit este cât mai aproape de rezultatul dorit, rezultatul activității poate fi numit un produs de calitate. Dacă zidarul
a făcut o cărămidă. atunci această cărămidă trebuie să fie puternică. Dacă fabrica a stabilit durata de viață a televizorului timp de zece ani. atunci el trebuie să slujească zece ani.
Calitatea managementului este puțin diferită de conceptul de bază al calității. Nu întotdeauna managementul care conduce la profitul economic este calitativ. Profitul obținut de întreprindere ca rezultat al reducerii personalului, economisirea calității materiilor prime nu este pe termen lung și nu duce la prosperitatea în continuare a întreprinderii.
Deși decizia conducerii companiei va duce la profit. efectul economic nu va fi pe termen lung. Managementul acestei companii nu poate fi numit calitativ.
Ca un exemplu al calității managementului (îmi cer scuze pentru jocul de cuvinte), aș dori să menționez munca conducerii companiei în coaja pe care o am de mulți ani. Sau mai degrabă aș vrea să dau un exemplu din viață. Lucrez la o companie care furnizează căldură (energie). În timpul prăbușirii Uniunii Sovietice, multe republici post-sovietice au cunoscut o criză economică. Compania noastră a fost pe punctul de a ruina în a conduce faptul că majoritatea consumatorilor nu au putut plăti pentru servicii. Inginerul șef al întreprinderii a oferit o ieșire. Deconectați de la debitori de încălzire (grădinițe, școli etc.) pentru a reduce personalul. să vândă obiecte cu profit redus. La rândul său, președintele companiei a ordonat - personalul să nu taie. dar 20% din personal sunt trimise alternativ la concediu neplatit. Debitorii din sistemul de încălzire nu pot fi întrerupți (în primul sunt copii, iar în al doilea va cauza decongelarea sistemului de încălzire și, prin urmare, un cost mare de restaurare). Astfel, decizia președintelui a împiedicat prăbușirea companiei. Acum totul se desfășoară în țară. AO noastră este înfloritoare. obiecte nu numai că nu au fost vândute. dar au fost achiziționate și altele noi.
Din exemplul de mai sus, puteți vedea clar care este controlul calitativ. și care nu este foarte.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: