Dacă aveți întrebări, comentarii și sugestii despre activitățile SRL "RES", puteți să ne trimiteți un apel în următoarele moduri:
- după numirea în funcție pe numărul 8 (846) 341-15-20
- în caz de urgență, sunați la serviciul de expediere
prin numerele 8 (846) 992-05-69, 8 (917) 142-70-02 non-stop
Vă atragem atenția asupra faptului că examinarea cererii nu se face (cu notificarea consumatorului) în următoarele cazuri:
a) dacă recursul conține limbaj obscen sau ofensator;
b) dacă recursul conține o întrebare la care clientul respectiv a primit deja un răspuns de fond în legătură cu cererile anterioare și nu sunt indicate argumente sau circumstanțe noi în apel;
c) dacă răspunsul pe fond al întrebării puse în circulație nu poate fi dat fără divulgarea informațiilor care constituie un secret comercial sau alt secret secret protejat prin lege.
De asemenea, luarea în considerare a tratamentului (fara notificare) nu se efectuează în cazurile în care textul cererii scrise nu pot fi citite sau nici un contact să se ocupe de datele necesare pentru răspunsul.
SRL "RES" este obligată să răspundă la apeluri în condițiile prevăzute de legislație.
Organizația de rețea trimite un răspuns consumatorului în esență, la solicitarea sa, în următoarele condiții:
a) răspunsul la o solicitare scrisă a consumatorului pe suport de hârtie - în termen de 30 de zile de la data înregistrării cererii de către organizația de rețea, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel;
b) cererea consumatorului, trimisă pe site-ul oficial sub forma unui document electronic, în următoarele condiții:
Primirea solicitărilor utilizatorilor de informații de referință prin intermediul formularelor electronice interactive, oferind un răspuns consumatorului și înregistrarea consumatorilor pentru a fi admiși la biroul de service
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: