Simonova Т.А. PhD profesor asociat
Curriculum de lucru privind disciplina ..................................
Instrucțiuni metodice adresate studenților .............................................
Instrucțiuni metodice adresate profesorilor .....................................
Atribuirea lucrării de testare și instrucțiunile generale pentru efectuarea lucrării de testare ..........................................................
Întrebări pentru compensarea disciplinei ...........................................
Întrebări pentru compensarea diferențială pe disciplină .............
Oferi studenților cu cantitatea necesară și suficientă de cunoștințe și abilități practice în domeniul eticii de comunicare de afaceri, inclusiv toate sferele majore și legate de contacte de afaceri pentru performanțe optime în acest domeniu, orice profesionist.
Obiectivele cursului
să se familiarizeze cu subiectul principal al cercetării, să evidențieze și să sublinieze trăsăturile sale identice și specifice într-o serie de alte domenii disciplinare și conexe; să prezinte o revizuire generală și specifică a formării și evoluției patrimoniului etico-filosofic din epoca trecută;
- în domeniul cunoștințelor teoretice în realizarea de psihologie generală și etică de comunicare de afaceri ca un domeniu independent de cunoștințe: pentru a introduce bază și personalități de seamă din istoria acestor ramuri ale cunoașterii, principalele lor tendințe în cunoștințele științifice etice și psihologice, progresele generale în psihologie și etică de comunicare de afaceri;
în domeniul cunoștințelor practice pentru a oferi un complex modern de metode și tehnologii pentru a rezolva problemele de afaceri de orice nivel de complexitate, necesar mai ales în timpul practicii de zi cu zi a organizației, cum ar fi negocierile de afaceri, situațiile de conflict, alegerea stilului de management, pentru a depăși orice bariere la nivel de complexitate, metode de corectare psihologică și așa mai departe.
Forme de organizare a procesului educațional
Cursul include: prelegeri, seminarii, clasificarea diferențială și performanța lucrărilor de testare.
Cerințe pentru cunoștințe și abilități în conformitate cu caracteristicile de calificare ale elevului.
Subiecte 1-2. Condiții teoretice pentru a deveni
psihologia și etica comunicării de afaceri
Cultura lumii antice și antichitatea asupra eticii sau moralității, partea principală a vieții omului și a societății.
Confucius (. 551-479 BC): etica antropocentrică lui Confucius; problema educației ideale a unei persoane în afara ierarhiei clasei societății; procesul de socializare în sistemul de principii „jen“ (umanitate, omenie), „xiao„(pietatea filială și respect pentru bătrâni) și“li" (eticheta, regulile de decență).
Socrate (470-399 î.Hr.): normativitate, raționalism în procesul de comunicare; paralelismul problemelor formării omului și problemele cunoașterii; logică a conștiinței morale ca una dintre căile de reglementare normativă; formarea principiului fundamental al "Cunoaște-te pe tine însuți".
Platon (428-348 î.Hr.): postuletele etice ale fondatorului idealismului obiectiv și idealismului etic în numele ideii binelui; statale și politice ale doctrinei ideilor teologice ale moralității la nivelul conceptelor de virtute individuală și de justiție socială; modalitățile de armonizare a acestora în acordul condițional și reglementarea necesară a tuturor tipurilor de relații dintre om și societate; reprezentarea finală în evoluția eticii sub forma unui echilibru al cunoașterii și al virtuții, tradițional pentru antichitate.
Aristotel: eudemonism ca chintesența etica oportunism obiectiv: (384-322 BC.) Conceptul de cea mai bună activitate semnificativă psihologic al expresiei umane; problema alegerii unui echilibru etic între cele mai bune și bune, și, prin urmare, inaccesibilitatea idealului moral al contemplarea adevărului; senzual și rațional la nivelul eticii și al politicii; filosofic și ideologic al teoriei "auto-suficienței" morale.
Etica Evului Mediu (secole IV-XIII) în forme de patristică și scholasticism.
Epoca timpurilor moderne (secolele XVII-XVIII)
T. Hobbes (1588-1679 gg.). Probleme ale moralității publice și eticii individuale. Conceptul fundamental al „dreptului natural“, ca o dorință de auto-conservare și nevoile în dezvoltarea teoriei „egoism înnăscut“ (Bacon). Etica condiționată a raționalismului. Caracteristicile sociale ale eticii, implicațiile ei în sensul general civil și secular.
D. Locke (1632-1704 gg). Eticul utilitarism și relația sa cu principiile moralei creștine. Conceptul de Bunăstare morală în urmărirea vectorului natural spre fericire. Starea de armonizare a autodeterminării și auto-exprimării personale și publice în cadrul mainstream al determinismului mecanic european. Asociația sau psihologia asociativă privind problemele comportamentului și conștiinței umane în angajamentul față de universalism în tradițiile senzaționalismului secolelor XII-XIII.
K. Helvetius (1715-J771 gg.). Negarea postulatelor eticii religioase catolice și generale. Mecanismul și metafizica eticii. Critica teoriei moralității înnăscute în favoarea moralei publice de origine experimentată sau a eticii virtuților civile. Caracterul revoluționar al construcțiilor etice din secolul al XVIII-lea și corelarea lor cu dominanții sociali ai ființei.
Voltaire (1694-1778 gg.). Construcții antifeudale și anticlerice ale teoriei etice. Respingerea normelor eticii catolice și a teoriei creștine a providenței divine. Tema persoanei ideale în principiile activității creative.
L. Holbach (1723-1789 gg.). Concepția etică în procesul de reînnoire spirituală a omenirii în afara ierarhiei de clasă a societății burgheze de clasă. Noua moralitate, ca bază a unei legislații rezonabile și a creativității comune a cetățenilor. Idei de utilitate, utilitarism în spiritul tradițiilor gândului burghez francez din secolul al XVIII-lea.
Wundt (1832-1920). Nadindivializăm "spiritul comun" al popoarelor. Teoria și practica întruchipării psihologiei popoarelor în mitologie și cultură în general. Conceptul de "voință morală" ca o bază substanțială a formării mentale a unui popor individual. Metodă de paralelism psihofizic și metodă cultural-istorică pentru proiectarea obiectului de psihologie, experiență directă. Determinarea comportamentului oamenilor în appercepție, "puterea spirituală interioară". Appercepție în experiența totală a omenirii, natura ei selectivă și reglabilă.
N. Mihailovski (1842-1904). Ideea de personalitate și individualitate în sistemul de etică al sociologiei subiective. "Eterogenitatea" individului și opoziția sa față de "omogenitatea" societății. Măsuri de combatere a înstrăinării individului din societate. "Eroii și mulțimea" în reflectarea problemei maselor și societății.
G. Lebon (1841-1931 gg.). Teoria "societății de masă": "eterogenitatea" și "omogenitatea" mulțimii în interpretarea irațională a problemei. Legea unității spirituale a mulțimii la nivelul comportamentului și conștiinței unui individ. Problema conducerii în "societatea de masă" și gestionarea acesteia la nivelul sugestiilor, repetițiilor, infecțiilor etc.
U. McDougall (1871-1938 gg.). Condiționarea biologică a cercetării psihologice. Rolul sentimentelor și ierarhia lor în sistemul egotismului. Raportul sensorial și rațional în atributele înnăscute și dobândite ale omului. Monadologia personalității în sinele psihofiziologic al individului.
E. Thorndike (1874-1949 gg.). Formula de bază a comportamentului "Stimul-reacție" la nivel verbal-non-verbal. O metodă descriptivă a behaviorismului în afara contextului conștient. Absolutizarea metodei de observare directă. Legile de bază ale behaviorismului: de la modelele de comportament înnăscut la "legea efectului" și "legea exercitării". Obiectivismul psihologiei. Rolul și importanța tendințelor biologice în psihologia americană de la începutul secolelor XIX-XX.
Neo-Jievismul (anii 1930) Realizarea limitărilor behaviorismului și a condițiilor de completare a acestuia în introducerea unui nou termen central: "variabile intermediare". Semnificația factorilor stimulativi și cognitivi în psihologia omului natural.
Gestalt psihologie (1920-30). O viziune holistică a psihologiei omului. Conceptul de "întreg" și componente ca bază a psihologiei Gestalt. Rolul funcțional al elementelor constitutive ale întregului. Natura dinamică a integrității principiului mental în procesele existenței și dezvoltării sale. Consecințele fizice ale integrității. Problema incompatibilității întregului și a părților sale la nivelul general, particular și individual.
Tema 3. Psihologia comunicării
Comunicarea ca un proces de interconectare și interacțiune. Polyfuncționalitatea comunicării în schimbul de activități, informații, experiență și cultură în general. Feedbackul comunicării la nivelul efectului de feedback al rezultatelor procesului de comunicare. Progresivitatea și regresivitatea feedback-ului în cursul comunicării și al comunicării de afaceri în particular. Specificitatea comunicării de afaceri ca mijloc de optimizare a obiectului activităților adecvate. Natura personală a comunicării de afaceri.
Comunicarea ca modalitate de unire a subiecților în activități directe. Raportul sensibil și rațional în cursul comunicării.
Dominanța proceselor de imitare și împrumut, empatie și identificare: influența lor totală asupra comportamentului și conștiinței omului. Imitarea ca cel mai important factor de dezvoltare la nivelul de conștientizare și adaptare la situație. Imitarea este un mijloc de aducere la patrimoniul spiritualității omenirii prin stereotipuri și învățare.
Tipuri de comunicare: directe și indirecte, - identitatea și diferența lor. Percepția și înțelegerea în procesul de comunicare. Percepția ca proces de reflectare a lumii și a omului în forme senzoriale. Integritatea și conștientizarea percepției, obiectivizarea ei în cursul socializării subiectului societății și subiectul comunicării în particular. Nivelurile de adecvare a percepției și adaptarea acesteia la cele adecvate. Funcția de modelare a percepției în activitatea predictivă. Aspecte subiective ale percepției: factorul de superioritate, factorul de relație cu ceilalți subiecți ai societății, factorul de atractivitate etc. Modelul synthonic al comunicării.
Înțelegerea procesului de comunicare. Metode de înțelegere interpersonală:
1. Identificarea este cea mai elementară cale de a te asemăna sau de a deveni ca alta.
2. Empatia este o modalitate simțită de înțelegere. Natura sa selectivă este la nivelul experiențelor emoționale subiective ale unei anumite subiecte.
3. Reflecția este un proces dublu de reflecție în oglindă. Rolul și importanța conștientizării și înțelegerii la nivel personal. Reflecție ca principiu al cunoașterii de sine a omenirii.
Comunicare ca comunicare. Importanța comunicării în procesele de transfer de informații. Alegerea și utilizarea comunicării în cursul comunicării. Problema depășirii barierelor de comunicare. Separarea mijloacelor de comunicare prin factori externi și interni în mijloace verbale și non-verbale de comunicare.
Sistematizarea mijloacelor non-verbale de comunicare.
Mimetism. Indicatori ai expresiilor faciale în statica și dinamica situațiilor de mișcări expresive. Diferențierea psihologică a expresiilor faciale și măsura de influență asupra proceselor de comunicare. Certitudine situațională a sistemului de mișcări expresive. Condițiile de bază ale emoțiilor și sentimentelor umane: furie, bucurie, frică, suferință, surpriză, dezgust - și corelarea lor obligatorie cu indicatorii generali ai unei persoane.
Contact vizual sau aspect. Participarea contactului vizual în procesele de exprimare și depășirea barierelor comunicative, clarificarea și formarea lor finală. Opinia ca măsură a atitudinii față de dialog, comunicare în general. Minimizarea contactului vizual cu subiecții la comunicare în cazul atitudinii negative față de acestea. Maximizarea comunicării vizuale cu un partener de afaceri ca o condiție a unei atitudini pozitive, precum și pericolul unei provocări psihologice. Rolul și semnificația atributelor naturale ale vederii, lipsa lor de control asupra nivelului de conștiință în procesele comunicative.
Gesturi. Sistematizarea gesturilor în funcție de scopul lor: comunicativ, evaluativ, descriptiv. Caracteristicile naturale, vârstă, profesionale și de altă natură ale gestului ca mijloc de comunicare.
Gait. Stilul mișcării umane și condiționarea acesteia cu indicatorii psihologici ai unui individ. Locul și rolul mersului în determinarea indicatorilor socio-culturale ai unui partener de afaceri.
Vocea. Sistemul intonational de vorbire ritmic. Timbrul vocii în spectrul expresiilor stărilor psihologice ale unei persoane. Viteza de vorbire, culoarea lor individuală, în funcție de indicatorii specifici ai subiectului de comunicare.
Un rezumat al mijloacelor non-verbale de comunicare: rolul și importanța acestora în determinarea imaginii partenerului, starea lui psiho-rațională actuală; contextul indispensabil al comunicării verbale; nivelul optim de contact emoțional și senzorial cu un partener de afaceri; individual "scris de mână" de a stabili schimbări semnificative în ceva în etica comunicărilor de afaceri.
Complexul educațional-metodic pe disciplina "Etica comunicării de afaceri"
1300.9kb. 6 pp.
Complex didactic-metodic pe disciplina "Istoria Rusiei antice
210.44kb. 1 pp.
Complex didactic-metodic pentru studenții de zi cu predare în specialitatea: 0 71301 "Creativitatea artei populare"
167.46kb. 1 pp.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: