În activitățile oricărei întreprinderi, amenințarea cu crizele sau crizele este destul de frecventă. Conceptul de „criză“ este indisolubil legat de conceptul de „risc“ și, astfel, crizele nu sunt întotdeauna distructive, dar sunt întotdeauna dureroase pentru companie și personalul acesteia.
Cauzele crizei pot fi diferite:
- obiectiv (legat de modernizarea și restructurarea producției);
- subiective (apar din erori în gestionarea întreprinderilor);
- Natural (caracterizează diverse fenomene distructive ale climei, cutremure, vulcanism etc.).
În plus, compania poate identifica cauzele externe și interne ale crizei.
Cauzele externe ale crizei sunt asociate cu dezvoltarea economiei macro sau mondiale, prin urmare, întreprinderea nu le poate influența sau impactul este extrem de nesemnificativ. Aceste motive includ factori internaționali și naționali.
Factorii internaționali sunt determinați de stabilitatea economiei și depind de nivelul comerțului și de concurența internațională. Factorii naționali sunt cauzați de motive economice, geografice, politice, științifice, tehnice și culturale.
Cauzele interne sunt asociate cu strategia de marketing riscante, imperfecțiuni de management, conflicte în managementul companiei, investiții incompetent și politica de inovare.
Cauzele crizei pot fi combinate în următoarele grupuri:
· Economice. Exprimată într-o stare de criză a economiei țării sau a întreprinderii; scăderea generală a producției; inflație; o situație financiară instabilă; creșterea prețurilor pentru resurse; monopolizarea pieței; insolvabilitatea, falimentul partenerilor.
· Politică. Exprimată în instabilitatea politică a societății; politica economică externă a statului; pierderea piețelor de vânzare; modificări în ceea ce privește exportul și importul; desființarea legăturilor economice; imperfecțiunea legislației în domeniul dreptului; politica antimonopolistă; antreprenorială.
· Demografic. Exprimată în schimbarea dimensiunii și compoziției populației; nivelul de bunăstare a oamenilor.
· Consolidarea concurenței internaționale în legătură cu dezvoltarea progresului științific și tehnologic.
Să analizăm în detaliu principalele cauze ale crizelor sau evenimentelor care generează situații de criză.
Rezultatele financiare sunt mai mici decât se așteptau. Crizele apar în societate dacă rezultatele activității nu corespund așteptărilor proprietarilor, acționarilor, angajaților. În același timp, fiabilitatea organizației este pierdută, prețul de piață al companiei scade, se produc schimbări serioase în sistemul de management.
Erori în tehnologie. Tehnologia poate provoca o criză în majoritatea companiilor. Vulnerabilitatea majorității companiilor crește odată cu rolul de "tehnologie înaltă" și creșterea gradului de utilizare a acestora.
Crize de produse și probleme de calitate. Acestea pot fi probleme destul de simple care pot fi eliminate într-un timp scurt și pot apărea probleme pe scară apropiindu-se de dezastru. Cu o astfel de criză este extrem de dificil de a face față. Ei sunt plini de o retragere a unui produs sau serviciu de pe piață.
Sancțiuni și amenzi. Criza din cadrul societății poate veni ca urmare a unei inspecții exhaustive, în urma căreia pot fi impuse anumite sancțiuni (amenzi și diverse tipuri de sancțiuni). Dacă mărimea amenzii este suficient de mare, compania o va plăti pentru o perioadă lungă de timp, ceea ce afectează negativ rezultatele activităților comerciale ale companiei.
Concedieri ale angajaților, reduceri. Concedierea, ocuparea forței de muncă, reducerile afectează așteptările angajaților, reduc încrederea lor, creând un sentiment de incertitudine.
Nivelul moral al personalului. Se produce reducerea moralului
datorită volumului excesiv de muncă al angajaților, tratarea necorespunzătoare a acestora. Personalul are impresia că munca sa nu este suficient estimată și plătită. Balanțele de amenințare generează astfel de crize în cazul în care problema afectează esențial eficiența și productivitatea activității organizației.
Litigii corporative. Orice reclamații aduse întreprinderii și participarea la litigii pot determina compania sau organizația non-profit într-o lumină nefavorabilă.
Boycotte, greve, pichete. Nemulțumirea angajaților salariale sau condiții conduc la faptul că, atunci când nu există nici un răspuns de la angajatori, există un eșec al procesului de lucru, pentru a transporta o pierdere.
Reclamații despre discriminare. Activitatea organizației este afectată de diverse plângeri legate de tratamentul incorect al angajaților. Lista posibililor subiecți ai plângerilor include discriminarea pe motive de sex, vârstă, principiu național, discriminarea legată de aspectul, apartenența religioasă.
Accidente la locul de muncă. Astfel de incidente se transformă în situații de criză, dacă angajatul sau clientul moare sau este rănit. Acesta este unul dintre factorii care distrug credibilitatea organizației. Dacă nu se acordă atenția cuvenită unor astfel de situații, ele se pot transforma în crize.
Decesul brusc al managerului sau pierderea eficienței acestuia. La orice întreprindere există unul sau mai mulți directori executivi pe care depinde performanța companiei. Cu o pierdere bruscă a cifrelor cheie de producție (în caz de deces sau boală bruscă) poate apărea o situație de criză.
Pierderea clientului principal. În cazul în care clientul are o cotă semnificativă în afacerea companiei, atunci cu pierderea sa, criza apare destul de repede.
Deteriorări legate de circumstanțe de forță majoră. Rezultatele operațiunilor întreprinderii sunt afectate în special de inundații, incendii, uragane, cutremure sau alte fenomene naturale adverse. În același timp, compania poate fi închisă sau compania poate fi complet eliminată.
Amenințarea de preluare ostilă. Companiile concurente pot începe să cumpere acțiuni, luând în același timp acțiuni care reduc costurile. În acest caz, personalul companiei, senzație de o anumită anxietate, de multe ori să ia măsuri care să nu conducă la stabilizare și la agravarea crizei.
Motivele de mai sus sunt rareori solitare, de obicei unele cauze dau naștere altora.
Consecințele negative includ:
· Reducerea nivelului de încredere al companiei, gradul de fiabilitate a acesteia în ochii clienților;
· Pierderea loialității angajaților, scăderea productivității angajaților;
· Scăderea volumelor de vânzări și scăderea profiturilor;
· Modificări ale gamei de produse sau servicii ale companiei;
· Schimbarea numelui companiei, care a afectat recunoașterea mărcii și încrederea consumatorilor;
· Costuri suplimentare legate de plata amenzilor și a penalităților; cheltuieli de judecată; costurile pentru dezvoltarea măsurilor anticriză; costurile asociate cu monitorizarea mass-media, costurile de transport.
În cazul depășirii situațiilor de criză, se poate vorbi despre efectul pozitiv al crizei. Consecințele pozitive includ:
· Creșterea reputației și recunoașterea numelui companiei. În timpul crizei, firma se confruntă cu o atenție sporită din partea concurenților, organelor guvernamentale, care pot fi utilizate în avantajul lor (mai ales dacă firma este o victimă, nu vinovată de criză);
· Abilitatea de a demonstra competența de conducere într-o situație de criză;
· Există noi oportunități în timpul crizei pentru creșterea și dezvoltarea managerilor care pot demonstra capacitățile organizaționale și abilitatea de a răspunde corect situației;
· Există o îmbunătățire a relațiilor în cadrul colectivului;
· Efectuarea schimbărilor necesare, care nu au fost prioritizate în politica managementului companiei înainte de ofensiva.
În timpurile precapitaliste, nu existau condiții pentru apariția crizelor, pentru că În cadrul economiei de subzistență, a existat o legătură directă între producție și consum. Sub capitalism, pentru prima dată, a existat o supraproducție a bogăției materiale. Diviziunea muncii, dezvoltarea specializării și cooperării, creșterea schimbului de mărfuri (mai târziu încheierea contractelor comerciale la nivel de stat) a dus la creșterea decalajului dintre producție și consum. Dezvoltarea economiei a dus la faptul că producția de bunuri materiale este de natură publică, iar forma de apropriere a rezultatelor muncii este privată. Astfel, există o contradicție între natura producției și forma de apropriere care afectează natura crizei.
Prima criză economică a avut loc în Anglia în 1825, apoi, care acoperă o suprafață mare (1836 - Marea Britanie și Statele Unite ale Americii, 1848 -. Aproape toate țările europene), în 1857. a condus la criza economică globală. Urmatoarele crize mondiale au fost repetate cu o cicluri de invidiat: 1900 - 1903 1907 1920 1939 - 1933 1937 1953 - 1954 1957 - 1958 1973 - 1975 și a fost realizată pentru o plus față de șomaj, o reducere a producției industriale, falimente, inflație ridicată de asemenea, criza structurală profundă care afectează principalele sfere de producție (energie, industria materiilor prime, a sistemului monetar).
Criza pe de o parte, este întotdeauna un șoc care este însoțită de o serie de factori negativi, dar pe de altă parte, ca și depășirea crizei poate schimba obiectul și mijloacele de muncă, gradul de calificare a angajaților, ca urmare există o nouă calitate în activitatea întreprinderilor, creșterea productivității și apariția noilor tehnologii conduce la o întreprindere sau o industrie aflată într-un stadiu mai înalt de dezvoltare.
1.2 Caracteristicile și tipurile de crize economice
Crizele nu sunt aceleași din motive, consecințe și inerente. Pentru a reduce severitatea, timpul și morbiditatea crizei, este necesar să se identifice natura ei. În acest sens, este necesară clasificarea crizelor.
În ceea ce privește amploarea crizei, există:
Despre problemele bolii sunt:
ü macrocrisis (există volume mari și scale de probleme);
ü microcrys (poate acoperi una sau mai multe probleme).
· Crizele economice reflectă contradicțiile ascuțite în economie sau întreprindere individuală (crizele de producție și vânzare de bunuri, valori implicite, relații, agenții economici, faliment, criza non-plăți, pierderea de avantaj competitiv). Grupul de crize economice includ separat financiară, exprimată într-o stare necorespunzătoare a sistemului financiar sau de capacitățile firmei financiar. Acestea sunt crize de exprimare monetară a proceselor economice;
· Tehnologice (apar, dacă este necesar, în noile tehnologii și cu agravarea contradicțiilor dintre oportunitățile și consecințele progresului științific și tehnologic);
· Organizatorice (apar atunci când funcțiile și reglementările unităților individuale sunt distribuite incorect, se pot manifesta în conflicte de afaceri, iresponsabilitate, birocratizare).
În ceea ce privește durata, pot exista crize
ü prelungit (dureros și dificil);
Prin gradul de surpriză pe care îl diferențiază:
ü previzibil (natural). Acestea pot fi prognozate și vin atunci când este necesară restructurarea producției. Cauzate de motive obiective pentru acumularea de factori care provoacă crize sub influența progresului științific și tehnologic;
ü neașteptate (aleatoare). Ele apar ca urmare a dezastrelor naturale, greșelile greșite în management, dependența economică, care contribuie la expansiunea și răspândirea crizelor locale.
Prin gradul de deschidere a cursului crizei există:
ü evident (flux sensibil, ușor de detectat);
ü latent (latent) (procedați relativ imperceptibil).
Din motive de criză, putem distinge:
ü Ecologice (apar cu interacțiunea dintre om și natură: poluarea mediului, epuizarea resurselor, aplicarea tehnologiilor periculoase).
În funcție de gradul de adâncime al proceselor de criză, există:
ü plămânii curg în mod constant și fără durere. Se pot prevedea crize ușoare.
Din poziția teoriei reglementării, crizele sunt clasificate după cum urmează:
· Criza ca rezultat al unui "șoc extern". Acest tip de criză se formează în cazul unui deficit de resurse din cauza dezastrelor naturale sau economice.
· Criza ciclică. Criza din acest caz, acționează ca una din fazele de dezvoltare economică, tensiunea și eliminarea dezechilibrelor acumulate în timpul ascensiunii în faza precedentă.
· Criza structurală. Acest tip de criză se formează atunci când dinamica economică sau socială este în conflict cu modul de dezvoltare care îi dă un impuls.
· Criza modului de producție. În perioada de apariție a acestei crize, există o escaladare a contradicțiilor în forme care determină modul de acumulare. În cursul crizei, se blochează modelele pe care se blochează organizarea producției, perspectivele producției profitabile, distribuția valorii și structura cererii publice.
· Criza sistemului de reglementare. Cu o astfel de criză, regimul de acumulare rămâne destul de viabil, însă mecanismele asociate cu sistemul de reglementare existent nu pot modifica procesele conjuncturale nefavorabile.
- la nivel micro, criza este depășită prin intermediul entității economice, dar și prin intervenția administrativă a organelor de stat;
- la nivelul meso - prin regiune, municipalitate;
- la nivel macro, criza este depășită prin intermediul economiei naționale, inclusiv prin împrumuturi externe.
Practica arată că crizele nu sunt aceleași din motive, consecințe și inerente. Clasificarea clasificată a crizelor ne permite să identificăm mijloacele și căile de a le gestiona și există oportunități de a reduce severitatea fluxului lor (figura 1).
Figura 1 - Clasificarea crizelor
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: