Radio Sarafanne ca instrument de promovare a bunurilor


Natalia Popovici, președinta grupului PRP: "În mod tradițional, oamenii se bazează mai mult pe recomandările rudelor și prietenilor, dintre care cel mai adesea sunt transmise diverse zvonuri. De aceea, ele reprezintă un instrument important pentru promovarea informațiilor pozitive despre companie, produs, brand. În același timp, zvonurile sunt instrumentul cel mai puțin ușor de gestionat printre toate mișcările de comunicare.







Influența poate fi doar pe lansarea de informații și prin hrănirea prin canale citite de oameni, dar ce fel de interpretare a informațiilor pot fi supuse, este imposibil de prezis ".

Următoarea etapă a promoției a fost apariția unor pseudo-consumatori care au sunat la magazinele de electronice care întrebau dacă există un produs al unei anumite mărci în vânzare. Toată acțiunea a costat organizatorii câteva mii de dolari, dar a adus rezultate tangibile - arborele comenzilor de la puncte de vânzare.

A fost povestea cu cutii luminoase roșii de vodcă „YAT“, că agenții speciali au fost împrăștiate pe pubelele cu scopul de a insufla consumatorilor ideea că la fel de mulți pustoytary, așa că oamenii au încredere brand, prin urmare, trebuie să ne ia.

Nikolai Polouektov, co-proprietar al TM „Kosogorov Moonshine“: „Cuvântul gurii are avantaje de necontestat: în primul rând, informațiile sunt distribuite de la sine, iar costul punerii sale în aplicare sunt minime sau chiar zero, iar în al doilea rând, efectul este mult mai mare, deci în calitate de participanți la schimbul de informații au pentru fiecare mass-media alte mult mai credibil decât tradiționale. Dar există un cuvânt din gura și imuabile dezavantaje, din cauza care, probabil, această metodă de comunicare folosită rar. procesul de „propagare a undelor radio,“ etc. Practic nu poate fi controlat, este elementul care se dezvolta prin propriile sale legi, care avem o idee foarte vagă. Și nu știi niciodată dinainte ce audierea va însuși să se balanseze și care se stinge dintr-o dată, incapabil să se răspândească dincolo de birou, în cazul în care acesta a fost inventat " .

Rhyme și Susanin

Dmitri Sulima, producator CCT „propagandistică“: „Inițial, informațiile pe care se execută cu ajutorul unor speculații, ar trebui să aibă o“ „potențial, adică, capacitatea de a se reproduce În caz contrar, se estompează necesare și informațiile auditive“ virale highlight „care va face“ Amintiți-vă .... și dă-o unui prieten.

În general, tehnologiile virale atât în ​​biologie, cât și în marketing există în conformitate cu aceleași scheme: sursa-transportator-uimit.

În condițiile pieței, relațiile acestui lanț nu sunt mai puțin periculoase decât cele naturale: în orice moment, un transfer de "zest" sau de "control" la un tovarăș care a fost lansat gresit poate provoca o epidemie a consumatorilor.

În ciuda întregului potențial al zvonurilor populare, cuvântul de gura este doar unul dintre instrumentele de marketing integrat și PR, care numai în integritatea lor contribuie la promovarea brandului pe piața bunurilor și serviciilor.







Natalia Popovich: "PR, din punctul meu de vedere, este o anumită gestionare a așteptărilor și percepțiilor despre companie, produse sau servicii.

Pentru a începe audierea pe care trebuie să picteze montanții companiei sau a mărcii într-o formă accesibilă și ușor de înțeles pentru toate limbile (mai departe de sloganuri de marketing, deci este de obicei mai bună) și de a identifica cheia Susanin, care va transporta informația adânc în public. Este imposibil de controlat pe drum și nu este necesar. Dar ai nevoie pentru a alimenta zvonul informații din alte surse care afectează publicul, din moment ce consumatorii fac de multe ori alegerea produsului sau desenați în detaliu opinia companiei pe baza unui număr de factori, cuvânt din gura poate fi doar una dintre ele. Dacă informațiile sunt corecte și vor fi confirmate în alte surse, nivelul de încredere în companie sau produs va crește doar ".

În Rusia, solul pentru dezvoltarea cuvântului oral este extrem de favorabil - din cauza mentalității, consumatorii noștri tind să aibă încredere în opinia mediului lor. Cu toate acestea, această specificitate are în sine aspecte negative - datorită surselor neoficiale de informare, zvonurile sunt subconștient percepute de oameni ca fiind ceva nesigur ", a spus o femeie.

Natalya Popovici: "Zvonurile, în special în limba rusă, au o anumită semnificație a nedreptății implicite. Și, în timp ce lucrează cu cuvânt din gura, folosim doar informații veridice despre client, creând un câmp de informații pozitive, am fost apoi abordat de multe ori de către companiile care au nevoie să demonteze zvonuri negative nu mai au motive să ".

Istoricul consecințelor negative ale utilizării zvonurilor este puțin cunoscut, iar exemple concrete ale mărcilor afectate sunt chiar mai puțin. Iar acest lucru este de înțeles: companiile fac eforturi supra-umane pentru a opri orice bârfă "neagră". Cele mai recente exemple: în sucurile „VimmBill-Dann“ este detectat mercur, într-un pachet de biscuiti „Trei cruste“ au găsit o coadă de șobolan, și Coca-Cola pentru noapte dizolvat dinte de lapte.

Dmitry Sulima: "Zvonurile sunt un canal suplimentar de comunicare cu semnul minus. Orice mesaj care vine de-a lungul ei dobândește o culoare negativă, indiferent de obiectivele originale - conștiința în masă tinde să reacționeze la negativ și să blocheze pozitivul ".

Transformarea informațiilor este într-adevăr inevitabilă.

La urma urmei, fiecare nou participant în lanțul de marketing viral aduce în mod inevitabil mesajul propriu.

Dmitry Sulima: "Odată ce am efectuat un experiment, investigând denaturarea informațiilor în timpul transferului de la gură la gură.

Încă de pe linia a șasea a lanțului, mesajul a fost radical diferit de cel original, în timp ce toți participanții la experiment erau persoane cu un nivel ridicat de educație și erau special reglate de organizatorii experimentului pentru cea mai fiabilă transmisie de informații. Ce putem spune despre transmiterea necontrolată a zvonurilor în mediul natural? "

Deci, se poate spune gura pe termen lung, să fie un instrument de marketing puternic, care aduce un efect pozitiv pe termen lung în mod egal? Serghei Vodopetov: "Schimbarea constantă a conținutului audierii este în afara timpului. Ca într-o anecdotă, unde primul spune al doilea: "Ieri, Pușkin a intrat în parc", iar al nouăzeci-nouă spune sute că "cu o jumătate de oră în urmă Gogol a văzut gardul pe gard". Este posibil să se folosească zvonurile ca instrument de promovare în astfel de condiții? Da, dacă luați în considerare zvonurile doar ca unul dintre canalele posibile. Dacă lucrați numai cu zvonuri (atât în ​​domeniul politic, cât și în cel corporativ), rezultatul poate fi imprevizibil. Zvonul trebuie să fie în contextul informațiilor, altfel pur și simplu va dispărea, va fi uitat sau se va întoarce la sursă ca un bumerang, dar deja reformulat. Dar aceasta este o sursă?

Sursa: Ziarul "Afaceri"

Aerografia sau vinilul
Film de inulină sau airbrushing? Ce să aleg? Care este mai bine? Ce este mai practic? Ce este mai ieftin? Să ne uităm la avantajele și dezavantajele filmelor de vinil și ale aerografiei. Insuficientă.
Aflați mai multe

Mașina de propagandă ascunsă din Vest
spre deosebire de Coreea de Nord, Occidentul neagă manipularea deschisă a societății, dar cetățenii sunt încă "împinși" - și un rol din ce în ce mai important în acest joc.
Aflați mai multe







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: