LOCALIZAREA SERVICIULUI DE RECEPȚIE ȘI A CAZULUI DE OASPEȚI. STAND RECEPȚIE
Prima impresie a oricărui hotel, inclusiv hotelul "Bristol - Zhiguli", vizitatorii sunt la recepție.
Recepția este zona în care oaspeții se întâlnesc și aranjează documentele pentru rezolvare. De regulă, recepția este instalată la intrarea în birou - în sala sau în camera de primire. Recepția este primul lucru pe care vizitatorii îl văd, astfel încât proiectarea recepției ar trebui să fie adecvată.
Materiale moderne, o soluție stilistică de succes, o schemă de culori bine aleasă, funcționalitate și locație convenabilă - ar trebui să fie un stand de resentiment.
Recepția poate fi făcută din orice material și culoare. Mărimea și parametrii rack-ului pot vorbi despre succesul și creativitatea biroului.
Spațiul sub masă de fund poate fi umplut cu rafturi, sertare, dispozitive de stocare, platforme culisante pentru tastaturi etc. și apoi se va potrivi perfect numeroase foldere cu documente și echipamente de birou.
În primul rând, recepția este fața hotelului. Prin urmare, mobilierul pentru ea, cu excepția celui funcțional, îndeplinește un rol reprezentativ, ceea ce înseamnă că are o încărcare gravă a imaginii.
Sarcina recepției nu este doar de a aduce informații maxime despre hotel, dar și de a forma o idee despre acesta, de a stabili tonul pentru relații viitoare cu clienții sau potențialii angajați.
LUCRAREA ADMINISTRAȚIEI
Administrator stație de lucru este un stand sau birou în două nivele, cu o înălțime de 110-120 cm în interiorul desktop lățime de 80-85 cm, înălțimea de 85 cm. Acesta poate fi împărțit în secțiuni având funcții individuale.
Dimensiunea și configurația mesei (rack), precum și numărul de persoane care lucrează în spatele acesteia, depinde de dimensiunea hotelului în sine. Cu cât este mai mare hotelul, cu atât mai mulți angajați vor lucra în spatele tejghelei.
Lungimea rack-ului depinde de numărul de locuri de muncă pentru care este proiectat. Zona de lucru pe angajat este determinată de lungimea domeniului de aplicare a armelor.
Instrumente pentru angajați:
· Imprimanta profesionala laser pentru tiparirea facturilor (trebuie sa reziste la sarcini grele);
· Mașini de rulare electrice pentru carduri de credit din plastic.
· Terminal pentru codarea cheilor (monitor cu tastatură și mecanism de rulare);
· Calculator, model american mai bun, imprimarea pe hârtie a tuturor acțiunilor și rezultatelor
· Pliante de informații (pot fi plasate unul lângă celălalt pe suporturi speciale).
Toate acestea ar trebui să fie ascunse de ochii clientului și plasate într-un loc convenabil pentru administrator.
Articole similare
-
Ironia ca o categorie de limbă, un loc de ironie în sistemul expresiv al limbajului -
-
Organizarea zonelor de producție, a locurilor de muncă și a locurilor de muncă
-
Consultare pe tema consultării pentru organizarea cadrelor didactice a copilului cu
Trimiteți-le prietenilor: