Regulile sunt scrise pe baza postului popular de la Elena Torshina.
Sunt foarte impresionată de abordarea Elenei față de corespondența de afaceri, așa că am decis să vă subliniez principiile într-o manieră mai concisă, omițând construcțiile obscene. Sper că veți fi utile și veți aplica aceste principii în munca voastră.
Prima regulă: orice corespondență poate deveni publică
Regula doi: mai întâi fișierele
Porniți orice literă din atașarea fișierelor. Astfel se va economisi timp în momentul în care este trimisă scrisoarea și fișierele nu sunt atașate. Încercați să utilizați formate de fișiere disponibile public, cum ar fi .doc sau .xls, și să le numiți și latine și fără spații - astfel încât fișierele dvs. să poată deschide 99,9% din persoane fără probleme.
Regula trei: subiectul scrisorii ar trebui să ofere o înțelegere a conținutului
După ce ați atașat fișierele și ați scris textul scrisorii într-o formă decentă, merită să mergeți la subiectul scrisorii. Ar trebui să conțină cuvinte cheie, după care va fi ușor să găsiți scrisoarea. Subiectul scrisorii ar trebui să dea o înțelegere: Care este această sarcină? Forța majoră? Cerere de plată? Documente? Coordonare operațională? Negocierea în modul normal? Nu este necesar să se scrie în linia de subiect structura monosilabice a „Contract“ sau „de urgenta“ - cum ar fi acestea pot fi un număr foarte mare, iar scrisoarea dumneavoastră este pur și simplu pierdut în corespondența interlocutorului.
Regula cinci: un articol de lucru - un subiect al scrisorii
Toate întrebările importante și importante ar trebui să fie trimise prin poștă și în nici un caz să nu vorbești (Skype, Vatsap, VibER, telegrame) - pentru că într-o discuție o persoană nu poate vedea un mesaj important în masa altor corespondențe personale.
Regula șase: scrieți pe scurt și pe dosar
Regula șapte: scrieți competent
Scrieți întotdeauna scrisori de lucru corect:
- o nouă propoziție cu o literă mare;
- paragraful cu o nouă linie;
- toate cu virgule și puncte la sfârșit;
- întrebări de întrebare dacă vă întrebați.
Regula opt: verificați ceea ce trimiteți sau transmiteți
Regula nouă: răspundeți la toate scrisorile în decurs de 24 de ore
Totul este foarte rapid în jur. Într-o zi, răspunsul dvs. nu va mai fi necesar de nimeni. Două persoane - chiar mai mult. Dacă există întrebări tari și complexe - sunt foarte rapid conservate și devin insolvabile, literele se scufundă sub straturile de litere noi. Și asta e tot banii.
Toți oamenii migrează de la birou la birou, de la afaceri la afaceri, de la jurnaliști la persoane fără adăpost, de la PR la jurnaliști, de la mizerie la prinți, de la mercenari la șefi. Astăzi veți fuziona în fața unei persoane și mâine veți avea nevoie de ea foarte mult și va fi extrem de incomod să apară în poștă și vor exista șanse mici ca aceasta să se mute pentru a vă ajuta.
Recomandare: încercați să trimiteți scrisori în timpul programului de lucru
Nu trimiteți scrisori pe timp de noapte - asta înseamnă că fie lucrați din greu la locul de muncă, fie că vă petreceți în cluburi sau baruri, fie că nu aveți absolut nicio viață personală.
Prin modul în care lucrezi în poștă, cum să elaborezi imediat scrisori, atașamente, subiecte, nivelul tău este instantaneu vizibil. Este imediat evident că nu știți cum să lucrați cu fișiere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: