Bine ai venit! Voi începe din afară: Cu Dalcombank am fost prieteni de mult timp, PRIETENI și este fără ironie. Soțul meu are un card de salariu. Iar după unele incidente la Sberbank am decis să-mi colectez lucrurile și să le transfer la această instituție. Totul îmi convine, iar cardul (soțul) nu a dat nici o eșec, și interesul asupra depozitului (contribuția mea). TOATE NORMAL TOATE SUPER, a fost până în ultima zi. Încrederea, așa cum am vorbit cu Sberbank, nu mai este, a apărut întrebarea în care este mai convenabil să plătești comunitatea. Au decis să-și sapă picioarele la cel care nu a înșelat niciodată.
Deci, explicați-mi, poate că plățile dvs. se desfășoară de foarte mult timp și eu însumi am vina pentru că nu am întrebat înainte de termen. Și dacă acesta din urmă nu este adevărat, ce ar trebui să fac? Voi merge cu siguranță la bancă, dar, de asemenea, ajutați reprezentanții distinsi să ajute consiliul, situația este neplăcută dacă plata a fost trimisă pur și simplu nu acolo, dar undeva - cine este responsabil pentru asta? Dacă este necesar, pot furniza numele și inițialele casei.
Putem lua doar 3.
La locul de muncă un proiect de salarizare. Ne-au spus să facem hărți. Un consultant de fată în bancă atunci când solicită o carte, la întrebarea mea - și dacă pot cumpăra bilete de călătorie online, în general, faceți cumpărături pe Internet, am răspuns - da, puteți.
La locul de muncă un proiect de salarizare. Ne-au spus să facem hărți. Un consultant de fată în bancă atunci când solicită o carte, la întrebarea mea - și dacă pot cumpăra bilete de călătorie online, în general, faceți cumpărături pe Internet, am răspuns - da, puteți.
Două săptămâni mai târziu, am venit pentru un card unui alt angajat. Emitem, semnez, spun - va fi activ în trei zile, spun ei, vrei să retragi bani, poți acum prin casier. Am spus că ar trebui să aștept să funcționeze cardul. Apoi am cerut să conectați o bancă mobilă, costul este de 50 de ruble. Două minute mai târziu am decis să clarificăm cumpărăturile pe Internet. Și el a răspuns - nu. Este doar cu un card clasic și mai mare. Apoi a spus - puteți plăti 250 de ruble. și să facă un clasic. Am fost încântat. Dar ce zici de 50 de ruble? Ei vor merge să plătească pentru o bancă mobilă pe un card clasic, din moment ce electronul nu vreau să activez deloc? Mi-au răspuns - nu.
Adică 50 de ruble pentru un serviciu pe care nu îl voi folosi, banca o ia în liniște.
Din punctul de vedere al Codului civil al Federației Ruse și al Legii privind protecția drepturilor consumatorilor:
În conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse vânzătorul are dreptul la plata din partea consumatorului numai la vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii, dorința și acordul pentru achiziționarea și plata care a fost exprimat în mod clar de către consumator. (Da, a fost exprimat pentru mine expertul a spus că interenet poate face achiziții de pe diagramă, apoi un alt specialist a scris pe 50 de ruble.) În cazul în care o vânzare de bunuri sau servicii nu, atunci plata nu poate fi încărcată, este de îmbogățire fără justă cauză și trebuie să fie returnate consumatorul în întregime.
Dezgustător. N-am folosit niciodată o bancă. Cu excepția acestei cărți. Trebuie să iau un împrumut, dar nu voi aplica la această bancă sigur. Nu se știe cum vor sfătui consilierii și voi pierde 50 de ruble pentru nimic, dar Dumnezeu interzice, mult mai mult.
Și acest angajat a demisionat pe 12. Ca un specialist mi-a spus.
La întreținerea unui client (am observat la ceas) a durat 35 de minute. dar în spatele tejghelei stătea un om în vârstă, acest specialist a ieșit de mai multe ori (se pare că a semnat ceva), iar clientul sărac sa mutat de la picior la picior. Și pentru acest moment pentru mine, coada de așteptare era deja ocupată de 5 oameni și toți au sosit. Și numai atunci când am exprimat nemulțumirea față de faptul că doar doi specialiști lucrează la serviciu, al treilea a fost conectat, ceea ce mi-a servit timp de 5 minute! Și în cele din urmă am petrecut 1 oră 10 minute în bancă. timpul de lucru!
Folosesc serviciile altor bănci (Sberbank, VTB 24), dar nicăieri nu respectă față de clienții lor. Acum cred că să renunț la serviciile Dalcombank. Dacă aveți în continuare interes să atrageți clienți noi și să salvați pe cei vechi, veți acorda atenție feedback-ului meu și veți face anumite concluzii, cel puțin în Anul Nou!
Cu credincioșia ta.
În Dalcombank, la completarea contului la casierie - banii apar instantaneu în cont. Când se completează prin terminal - în câteva ore, plus un comision pentru calcul și servicii de numerar (primul zbura-unguent). Apropo, atunci când retrageți bani de la bancomat, veți fi, de asemenea, taxat de o comisie (al doilea fly-unguent). Transferurile de bani prin sistemul "Golden Crown" au loc în câteva minute, dar comisionul este de cel puțin 50 de ruble. Cantitățile mici de transfer sunt neprofitabile (al treilea mucegai-unguent), dar dacă este foarte necesar, este tolerabil. Plăți bancare către organizațiile bugetare - fără comision.
Pentru a retrage bani în alte orașe folosesc cardul Sberbank, bancomatele sale sunt în fiecare oraș.
Dacă nu exista comision pentru retragerea de numerar pe card, "Coroana de Aur" ar pune "cinci".
De la administrator: Vă rugăm să precizați cât timp ați fost client bancar? Puteți da exemple din experiența personală a serviciului în bancă? Cum evaluați caracteristicile tehnice ale băncii de internet?
Yurok: Am fost client bancar de peste 5 ani. A vizitat birourile băncii pe stradă. Gogol, 27 de ani, Lenin, 43, Ulyanovsk, 162a. Angajații sunt politicoși, explicații diferite arată clar. O coadă de două sau trei persoane - un maxim (și acest lucru la prânz sau la sfârșitul zilei de lucru). Sa intamplat ca am mers la birou la orele 18.55 si nu am auzit niciodata: "suntem deja inchisi", servesc rapid si politicos.
În meniul convenabil pentru banca Internet, este ușor să completați comenzile de plată, să puteți urmări starea plăților, să faceți o listă cu destinatarii de plată și multe altele. Pentru a intra în banca de Internet, pe lângă parolă, este necesar un fișier cheie de acces, care crește securitatea.
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
La 1000% sunt de acord cu revizuirea anterioară și cred că nu voi fi singură în judecățile mele despre atitudinea angajaților băncii față de așa-zișii "fizicieni"!
Voi deschide acest subiect cu exemplul unei filiale suplimentare nr. 3 situată în orașul Khabarovsk pe strada Danilovsky 20. Din moment ce locuiesc alături, trebuie să folosesc involuntar serviciile acestei ramuri.
La 1000% sunt de acord cu revizuirea anterioară și cred că nu voi fi singură în judecățile mele despre atitudinea angajaților băncii față de așa-zișii "fizicieni"!
Voi deschide acest subiect cu exemplul unei filiale suplimentare nr. 3 situată în orașul Khabarovsk pe strada Danilovsky 20. Din moment ce locuiesc alături, trebuie să folosesc involuntar serviciile acestei ramuri.
De la începutul deschiderii, munca personalului este rea, nu știu care este meritul. Deci, în această ramură nu există nici un ATM și să-și retragă banii, clienții sunt forțați să se aplice casierului, care în această instituție există cât de multe 2! Și într-adevăr, doar o singură lucrare și pe ușă, cu litere mari, este scris că persoanele juridice sunt deservite la rândul lor. Astfel, am fost împărțiți de angajații băncilor!
A venit astăzi în această instituție pentru a retrage bani din cartea salarială, a împrumutat (ocupat) rândul său, în departamentul de numerar - în fața mea două femei vechi de 70 de ani au plecat să plătească utilități. Și apoi a început! O persoană "juridică" vine, apoi a doua, a treia - și toiagul fără coadă. Astfel, angajații băncii scuipă toți ceilalți clienți!
Atunci intrebarea este maturizarea - si de ce atunci slujiti fizicienii, daca sunt pentru voi oameni de gradul al doilea?
Acest lucru nu este vorba despre orice altceva: sms despre mișcarea contului vin fie a doua zi, sau nu veni deloc, și denyuks pentru serviciul de SMS banca nu uita să decoleze!
O primire a plăților - aceasta este, în general, secolul al XIX-lea! Râsete prin lacrimi! Casierul de pe fiecare chitanță pune pe 3 sigilii și pe fiecare semn și desprinde o linie - 21 de secol în curte!
În general, există o astfel de opinie că angajații acestui birou sunt adânc în tambur simple cetățeni obișnuiți! În acest birou mai mult decât un picior - nervii sunt mai scumpe!
Iată un astfel de zamorochki pentru banii lor!
Banca lucrează din mână! Este prost! Cartea de plastic Dalcombank Golden Crown este o mizerie! Când călătoriți, este imposibil să vă retrageți sângele, bancomatele sunt mici - comisionul este imens. În plus, banca stabilește un sold minim pe cardul dvs., astfel încât este imposibil să vă retrageți banii proprii! Acest lucru este valabil în special pentru Tyndinsky Dalcombank, nu există profesioniști care lucrează acolo - este ceva ce vi se va da.
Banca lucrează din mână! Este prost! Cartea de plastic Dalcombank Golden Crown este o mizerie! Când călătoriți, este imposibil să vă retrageți sângele, bancomatele sunt mici - comisionul este imens. În plus, banca stabilește un sold minim pe cardul dvs., astfel încât este imposibil să vă retrageți banii proprii! Acest lucru este valabil în special pentru Tyndinsky Dalcombank, nu există profesioniști care lucrează acolo - este ceva ce vi se va da.
Iată povestea mea. Primesc sms-ku, că o astfel de sumă este creditată în contul meu. Replinesc cardul la bancomat - nu sunt bani. Sunt în bancă - deci, spun ei, și așa - cardul nu este completat. Angajați-mă - poate că nu știți cum să utilizați un ATM? Ne apropiem de ATM - nu se reface! O lungă, foarte lungă perioadă de timp, ceva se uită în computerul său. Îmi pare rău, nu te pot ajuta - ai nevoie de alt specialist. Ei bine, a doua zi mă duc la alt specialist. Din nou, o lungă perioadă de timp - foarte mult timp, căutând ceva în computer. Ne pare rău, eu nu pot înțelege nimic - există bani în cont, cardul nu este completat, cineva a setat o parolă. Cine? De ce? Sunt la o pierdere! Ce ar trebui să fac?
Mă duc la un alt departament. Am aflat că ARREST este impusă. Ce arestare. Nu am datorii la bancă, nu am luat niciun împrumut! Arătați judecata, ordinea executorilor judecătorești! Nu, nu e un arest. Acesta este un rest ireductibil. Ce rămășiță irepresibilă! Nu am instalat așa ceva! Este gluma cuiva? Sau cum? Am nevoie de banii mei, rezolv această problemă. După cum doriți! În general, câteva zile mai târziu, problema a fost rezolvată. Am pierdut complet încrederea în această bancă și a trebuit să-mi transfer salariul în altă bancă. În Dalcombank, nu mai am lovit! Și îmi pare rău pentru el.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: