Odată cu creșterea pieței serviciilor de formare profesională, este mai dificil să alegeți o ofertă adecvată de formare profesională pentru vânzări. Problema este că nu toate companiile sunt gata să își îndeplinească promisiunile și, ca rezultat, pierd timpul și banii. Ce ar trebui să caut când aleg un curs de formare pentru a câștiga mai mult decât să pierd?
În acest articol veți citi:
- Cum sa alegi un training de vanzari
- Semne de formare eficientă a vânzărilor pentru vânzări
Cursuri de afaceri privind vânzările
Pentru a nu fi irosit și, cel mai important, pentru a nu fi dezamăgit de eficacitatea cursurilor ca atare, este necesar să se abordeze cu atenție alegerea
Principalul lucru este rezultatul
Director general, Card Express, Sankt Petersburg
Selectarea corectă a managerilor de vânzări poate juca un rol decisiv în dezvoltarea întregii companii. Dar, înainte de a alege un program de instruire sau de a invita un consultant, întrebați-vă câteva întrebări.
Ai nevoie de o afacere de training?
În primul rând, este necesar să se stabilească dacă societatea este gata pentru realizarea cunoștințelor și abilităților dobândite. Indiferent cât de minunat și util a fost formarea, dacă nu aplicați sfaturile, nu efectuați o instruire ulterioară a personalului, atunci nu veți avea un rezultat, banii sunt aruncați în vânt.
Materialul primit trebuie să fie elaborat chiar și după încheierea orelor. Și exercițiile ar trebui să fie efectuate până când acestea pot fi efectuate automat.
Ce probleme pot să existe?
Luați în considerare trei principale. Puss in a bag: prin invitarea unui consultant, nu putem evalua serviciul până când nu este reprodus.
Cum să dovediți un defect: dacă serviciul a fost redus, cum să depuneți o reclamație la consultant și să-i dovediți cazul? Rezultat instabil: calitatea muncii aceluiași consultant poate varia de la formare la formare.
Cum de a reduce riscurile
Există mai multe modalități de a rezolva problemele enumerate.
Aceasta poate fi achiziționarea de servicii introductive, de exemplu, deținerea gratuită a clasei master a ceasului pentru doi. Prin urmare, veți înțelege dacă aveți nevoie de un astfel de antrenor sau nu.
În plus - o garanție de returnare a banilor. Trebuie să știu clar cine îmi va da banii, dacă serviciul nu este plăcut.
O altă opțiune este plata prin rezultat. De regulă, companiile de formare rusești nu lucrează în cadrul acestei scheme. Dar în zadar. Pentru mine, în special, aceasta ar deveni o măsură de fiabilitate numărul unu.
Cum se evaluează formarea în absență
Apoi, i-am evaluat experiența și experiența în punerea în aplicare a sfaturilor sale. Preferință, desigur, le dau celor care pot arăta rezultatul. Și chiar să fie un consultant începător - nu există nici o diferență.
Pe site trebuie să fie o secțiune "Recenzii". Dacă nu există o astfel de secțiune, nu consider un astfel de consultant ca un pretendent, dar dacă există recenzii, dar toate dau caracteristicile emoționale ale antrenorului, acest lucru nu este interesant. Ei bine, permiteți-mi să spun că "un consultant este o persoană atrăgătoare și drăguță"? Am nevoie de un rezultat.
Cum se face acest lucru? Este foarte simplu să sunați și să întrebați: "Aveați un astfel de număr și a fost un astfel de consultant. Ce puteți spune despre asta? Ce ați aplicat de la seminarul de instruire? Care este efectul economic al recomandărilor și consultărilor? "Dacă îmi place răspunsul, fac mai multe apeluri de testare și iau decizia finală.
Imediat ce consultantul este ales, încep un dialog cu el: Aplic toate metodele de reducere a riscurilor menționate mai sus. Și numai după aceea sunt de acord cu serviciul declarat.
Din care antrenament să înceapă
Norme de selecție calitativă
Director General, Capital Consulting, Moscova
Mulți participanți la seminarii și cursuri se plâng că au pierdut timpul și banii. De ce? La urma urmei, afacerea de formare este în creștere, piața se extinde, există mai multe oferte și mai multe. Dar este atât de ușor să alegeți ceva din care să puteți obține cel puțin un beneficiu?
Rezultatul sau banii eliminați
În opinia mea, majoritatea serviciilor de formare oferite astăzi sunt falsificate. Cred că primul și principalul indicator al profesionalismului antrenorului este o experiență practică de succes în domeniul specializării sale. Astfel, în domeniul formării de vânzări ar trebui să efectueze oameni de afaceri de succes cu mulți ani de experiență în acest domeniu de activitate, și formare în management - manageri și proprietarii de companii mari și de succes au în prezentarea lor personale la zeci și sute de angajați.
Ce avem în practică? Cei care sunt implicați astăzi în seminarii și training-uri, în cea mai mare parte vin la această profesie pentru bani simpli.
În ultimii ani, ponderea formatorilor - practicieni și programe de formare de calitate crește treptat. Cu toate acestea, astăzi cota de contrafăcut pe această piață este de cel puțin 80%. Aceasta înseamnă că de fiecare dată când intenționați să participați la un anumit program de formare, importanța alegerii antrenorului potrivit este foarte importantă.
Dacă te-a lovit pe unele de formare prin coincidență, nu colectarea și analizarea cu atenție informațiile despre el și stăpânul său, sunt șanse să nu aruncați timp și bani, este neglijabilă.
Alegeți în funcție de reguli
Aleg seminarii și traininguri de afaceri în vânzări, ghidate de mai multe reguli.
Reluarea unui instructor de afaceri
Costul participării este necesar, dar nu este un indicator suficient al nivelului ridicat al acestei formări. Deci, este necesar să se înțeleagă: este liderul antrenamentului într-adevăr un practicant, este el bine versat în subiectul declarat? Prin urmare, când intenționez să particip la un antrenament, studiez cu atenție nu numai anunțul și planul său, ci și un CV (biografia) antrenorului de afaceri. Principalul lucru aici este experiența de lucru.
Dacă un antrenor de afaceri a făcut vânzări timp de zece sau douăzeci de ani, se poate presupune că el va spune și ar arăta ceva interesant și util. Dacă el nu a fost angajat în vânzări și a condus învățătura, chiar dacă a devenit doctor de știință, profesor sau academician de mulți ani, nu mă interesează.
Calificările ar trebui să fie susținute de publicații de experți. Prin urmare, foarte mult despre antrenor poate spune cărți scrise sau articole. După ce le-am citit, pot înțelege dacă am de-a face cu un practicant, care este nivelul său profesional, dacă vorbesc despre câteva tehnologii interesante și eficiente care sporesc eficacitatea afacerii, în măsura în care abordarea sa este apropiată de a mea.
Pe baza acestui fapt, am decis să particip la acest antrenament sau nu. Dacă, pe de altă parte, antrenorul de afaceri nu a reușit să scrie cărți, nici măcar cărți, chiar și în timpul activităților sale profesionale, este puțin probabil să consider această candidatură în serios.
Afișați în acțiune
Și pentru a planifica care dintre ele să meargă la o formare de afaceri la scară largă.
Recomandări de prieteni
Rețineți: este vorba despre recomandările prietenilor și nu despre recenziile de pe Internet. Nu este atat de mult caracteristica insasi ca este importanta ca persoana care a dat-o. Dacă acesta este un antreprenor serios și un investitor a cărui experiență îl admir, opinia lui va avea o mare importanță.
Mai întâi voi adăuga evenimentul recomandat pe lista de cursuri pe care intenționez să trec și numai atunci voi începe să colectez informații suplimentare. Și, în primul rând, mă voi interesa de unde și când pot participa la acest antrenament.
Recenzii pe Internet
- Instruirea în vânzări: ceea ce trebuie să știți înainte de a începe
Astfel, dacă alegeți un curs practic în care intenționați să participați, amintiți-vă: faceți această alegere la propriul dvs. pericol și risc. Majoritatea absolută (mai mult de 80%) a seminarelor și training-urilor de pe piață nu merită să cheltuiți timp și bani pe ele. Găsirea unei oferte de calitate este foarte dificilă, iar a face o greșeală este mai ușoară decât una ușoară.
Logica este baza alegerii optime
Șef de departament de vânzări și service, Universitatea Beeline, Vimpelcom, Moscova
Dacă aveți nevoie de o pregătire externă
Orice curs de vânzări este în primul rând un produs specific conceput pentru a rezolva o anumită sarcină. Prin urmare, înainte de a opri alegerea unui anumit program, împreună cu clientul nostru intern de formare (de exemplu, șeful departamentului de vânzări) formulază pentru unitățile de vânzări sarcini reale de afaceri. Și apoi, luând în considerare aceste sarcini, vom alege cursuri.
În plus, desigur, trebuie să fim atenți la rezultatele antrenamentului care promite cursul și la ce metode le oferă aceste rezultate.
Dacă pachetul de sarcini de afaceri - sarcinile de predare - metodele de formare sunt logice și consecvente, putem spune că formarea ca produs este aleasă cel mai bine.
Și, în final, pentru a fi complet încrezători în alegerea potrivită, evaluați nu numai formarea, ci și antrenorul. Experiența arată că vânzătorii învață numai de la vânzători. Prin urmare, este important ca consultantul însuși să aibă experiență practică de vânzări și are experiența de formare și dezvoltare a specialiștilor în acest domeniu, altfel conflictul teoreticienilor și practicienilor este inevitabil.
Evoluții proprii
Folosim programe complete de instruire și dezvoltare, adaptate nevoilor specifice ale diferitelor unități de vânzări. Cursurile de auditor în acest caz sunt indispensabile, chiar dacă instruirile sunt cât mai aproape posibil de activitatea reală a vânzătorilor și dezvoltă abilități de comunicare utile care asigură vânzări mari.
În plus față de clasele teoretice de vânzări, organizăm un sistem de instruire pe teren pentru vânzători de către liderii lor. Pentru a-i ajuta pe cei din urmă să dezvolte metode de testare a abilităților de vânzări, în plus, învățăm în posesia instrumentelor de dezvoltare universală "în câmp" - formare individuală și feedback. Această abordare vă permite să traduceți cunoștințele și abilitățile primite de către vânzători în timpul formării, într-o abilitate durabilă prin elaborarea unor sarcini reale de lucru.
- Formarea angajaților: finețea plății și impozitarea
Citiți în ediția următoare a revistei "Director comercial"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: