Psihologia comunicării de afaceri

Incapacitatea de a percepe criticile.

Feedback negativ privind angajatorii anteriori.

Excesul de interes material.

Dezamăgirea de a începe din partea de jos: așteptați prea mult și prea repede.







Dezamăgirea de a participa la afacerile firmei dincolo de programul stabilit.

Lipsa de întrebări cu privire la munca pentru intervievator.

Caracteristicile comunicării de afaceri scrise.

2. Conținutul, textul ar trebui să fie structurat în funcție de gradul de importanță: fie de la simplu la cel principal, fie invers, dar în nici un caz intermixat.

3. Asigurați-vă că indicați dacă așteptați un răspuns și vă mulțumesc pentru atenție. Principalul lucru care trebuie avut în vedere - o scrisoare de afaceri este citită rapid și fie recunoscută ca demnă de atenție și răspuns, fie nu.

Aspectul sumar. Nu ar trebui să pară o listă cu înregistrările personalului. Nu ar trebui să fie gri și fără chip. Nu ar trebui să existe o "copie". Un CV și o scrisoare de intenție sunt două lucruri diferite.

Când scrieți un CV, urmați principiul selectivității. Informații pentru CV-ul ar trebui să fie selectate pe baza obiectivelor sale. Cu alte cuvinte, rezumatul trebuie să includă o descriere a exact acele aspecte ale experienței dumneavoastră, care sunt relevante pentru pozitia pentru care aplici. De exemplu, dacă sunteți implicat în lucrările științifice și în același consiliere timp, CV-ul, cu scopul de a obține un loc de muncă în domeniul comerțului, nu este necesar să se descrie realizările științifice și să aducă o listă a lucrărilor tale științifice, cel mai bine este de a enumera abilitățile și cunoștințele specifice pe care le obținute în procesul de activități de consultanță .

Un CV reușit poate fi motivul pentru interviu, adică întâlnire personală cu angajatorul sau cu reprezentantul acestuia, dar nu garantează totuși primirea muncii. Lanțul dvs. este de a face cititorul să se întâlnească personal cu dvs.

Pentru ce poziție aplicați (nu mai mult de 6 linii și 2-3 mai bune). Dacă scrieți rezumatul "în general" - indicați apoi domeniul de activitate în care doriți să vă realizați singur. Nu specificați motive personale, cum ar fi banii. Cariera. Auto-realizare.

Experiența de lucru în ordinea cronologică inversă (ultimul loc de muncă este indicat mai întâi). Această parte este de bază. Indicați datele de început și de sfârșit, numele organizației, titlul postului (pot exista mai multe dacă cariera sa sa dezvoltat cu succes) și descrieți pe scurt. Responsabilitățile de muncă și realizările de producție, dacă le-ați avut. În descrierea realizărilor, folosiți verbele de acțiune cum ar fi cele dezvoltate, salvate, crescute sau scurtate.

Educație (cu cât mai mult timp a trecut după absolvire, cu atât mai puțin spațiu ar trebui să fie ocupat de acest articol în CV, pentru absolvenți și studenți ar trebui să fie plasat înaintea celui anterior, deoarece experiența de muncă, dacă este, este mai puțin semnificativă. acele discipline învățate care corespund obiectivului dvs.).

Cunoașterea limbilor străine, competențe informatice

Informații suplimentare: disponibilitatea permisului de conducere, calitatea de membru al organizațiilor profesionale etc. (un hobby trebuie menționat doar dacă este strâns legat de lucrarea dorită).

Indicarea posibilității de a furniza recomandări.

Rezumatul ar trebui să fie fie informațiile necesare pentru a obține o anumită activitate, fie toate informațiile despre dvs., dar structurate într-o anumită ordine. Educație. de la prezent la trecut; de sus în plus. Ar trebui să se indice premii și stimulente sub orice formă. Dacă experiența de muncă nu corespunde domeniului de activitate dorit, imaginați-vă ca o experiență operațională. Nu specificați nimic care nu este în favoarea ta. Nu utilizați particula "nu".







Corespondența de afaceri nu se limitează la Rezumat.

Este de dorit să scrieți scrisori de afaceri pe antetul organizației. Cu cât formatul este mai formal, cu atât este mai oficial tonul scrisorii. Dar trebuie să știți în prealabil dacă o scrisoare cu privire la o astfel de formă nu poate fi semnată decât de conducerea superioară a firmei.

Apel: Domnule doamnă D-nii. Nume Prenume, titlu sau titlu. "Dragă + nume" sau "Dragă + nume de familie"

Stil întreg, fără indentare. Dar la intervale.

Formula finală de politețe. "Cu sinceritate", "Cu stimă". "Cu dorințe de succes".

Scrisoarea primită trebuie să răspundă în termen de o săptămână.

Felicitări, recunoștință, condoleanțe, precum și declarații sunt scrise cu mâna.

Tipuri de scrisori de afaceri

Scrisoare de intentie. Poate fi trimis împreună cu CV-ul tău. O cerere specifică adresată firmei sau managerului acesteia de a examina documentele.

Opțiunea 1. Cereți "pentru a ajuta purtătorul". Apreciate din cauza statutului semnatarului.

Scrisoare de încredere Un semn de respect și recunoștință.

Opțiunea 1. Vă mulțumim pentru scrisoare. Scrisă după primirea cadoului, premiile / bonusurile; participarea la eveniment. Scopul este de a consolida relațiile de prietenie cu un partener.

Opțiunea 2. Scrisoare - felicitare.

O scrisoare de cerere. "Vă aduc în atenție, vă informez. Consider că este necesar să avertizez "

O scrisoare este un refuz. Începeți și încheiați cu o notă pozitivă.

Semnătura. Textul identificat cu tine.

Întrebări pentru auto-examinare.

Dați exemple din practica dvs. de "prima impresie" pozitivă sau negativă? Analizați motivele.

De ce hainele la modă fac o impresie rea?

De ce este pregătirea pentru prima afacere de afaceri mai valoroasă decât cea imediată?

Factor de preferință - fiecare persoană are propria sa idee despre partenerii doritori și nedoriți.

Factorul superiorității este că fiecare persoană preferă să se simtă superioară celeilalte.

Factorul de atitudine față de mine - toți, în primul rând, determină modul în care sunt tratați.

Halo factor - fiecare persoană încearcă să facă o opinie preliminară despre viitorul său partener. Reputația dvs. bună vă va oferi o primire prietenoasă.

Faceți o fotografie, o reproducere a unui portret, o fotografie într-o revistă sau un ziar al unui bărbat sau o femeie pe care nu o cunoașteți. Uită-te la el câteva minute. Descrieți-vă impresia. Descrieți apariția unei persoane, în special a tipului psihologic. caracter și comportament, despre care ați putea judeca de la prima impresie. Determinați dacă vă place sau nu această persoană. Analizați-vă percepția. Ce factori au influențat judecățile și evaluările dvs.?

Realizat într-un grup sau individual. Participanții își întreabă reciproc întrebările întâlnite în interviu și împreună caută întrebări optime.

Amintiți-vă programul cursului de literatură școlară. De ce au făcut Eugene Onegin și Tatyana Larina, Natasha Rostov și Andrei Bolkonsky prima impresie pe care au făcut-o una pe cealaltă?

Sarcina 4. Încercați să vizionați o emisiune TV pe care nu ați mai văzut-o vreodată. Analizeaza. Ce impresie ți-a făcut conducerea. Ce factori au determinat această impresie?

ÎNTREBĂRI care sunt solicitate în timpul interviului:

Ce întrebări aveți? Ce doriți să aflați mai multe?

Care sunt punctele tari / slabiciunile tale?

De ce vrei acest loc de muncă?

De ce ați părăsit locul de muncă anterior?

Cum vă imaginați poziția dvs. în 5-10 ani?

Ce salariu așteptați?

Viata ta personala va interfera cu aceasta lucrare?

"Vicios" întrebări în interviu.

Pentru ceea ce ați fost criticat în ultimii 4 ani.

Care dintre îndatoririle tale îndeplini cu cea mai mare plăcere?

După cum veți dori. Dacă descoperiți că un contrafăcător falsifică înregistrările de cheltuieli?

Denumiți trei situații în care nu ați reușit să reușiți. Explicația ta?

Nu spuneți niciodată că nu aveți întrebări unui potențial angajator. Dacă nu vă gândiți la nimic, specificați detaliile contractului dvs.

Nu vorbiți niciodată despre conflictele sau problemele din trecut la locul de muncă. Nu abuzați niciodată de locul de muncă anterior sau de fostul dvs. șef.

Sarcina 3: Rezumat. Scrieți CV-ul pe modelul din Anexa 2.

Problemă de compatibilitate: supraveghetori, colegi, subordonați

Problemă de compatibilitate. Compatibilitatea psihologică poate fi definită ca o formă de exprimare a reciprocității sau a unui "schimb echitabil" în relațiile dintre oameni. Există circumstanțe obiective care contribuie la incompatibilitate, iar noțiunile subiective de astfel de lucruri pot fi depășite cu succes.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: