Conversația motivantă rezolvă trei probleme:
1) reduce cifra de afaceri, pentru că permite, în timp, să înțeleagă nivelul de satisfacție a angajaților și, dacă este necesar, să ia măsuri;
2) mărește nivelul de motivare, deoarece arată interesul managerului în angajat;
3) permite liderului să înțeleagă mai bine angajatul, motivația lui și să știe ce se întâmplă cu el.
Algoritmul conversației motivationale
Puteți să-l cheltuiți o dată pe sfert, puteți mai puțin frecvent sau puțin mai des, dar cel puțin o dată la șase luni.
Algoritmul conversației motivaționale (formal)
1. Sunt de acord cu angajatul despre timpul conversației.
2. Găsiți motivația de lider (de preferință primele două) și nivelul satisfacției sale față de activitatea din cadrul companiei.
3. Propuneți o soluție la problemă, un plan de dezvoltare individuală sau susțineți un nivel motivational.
Algoritmul conversației motivationale (informale)
În relațiile normale cu subordonații, într-o conversație informală, puteți aduce un angajat la o conversație motivantă. De exemplu, într-o companie sau doar în timpul unui prânz de afaceri.
Principalul lucru este să fii interesat de angajați cu sinceritate, într-o poziție constructivă pentru adulți.
Armarea pozitivă este un instrument al motivației nemateriale a managerului, care nu necesită cheltuieli speciale. Scopul său principal este de a adăuga angajații "pluses" în scalele sale de motivare (vezi secțiunea privind funcția "Analiză"). Liderul pozitiv de consolidare notează succesul angajatului și, spre deosebire de lauda, face acest lucru:
1. Punct (pentru o acțiune specifică).
2. În poziția adult.
3. Nu ezitați.
4. Bazându-se nu pe emoții, ci pe fapte.
5. Nu încurajați de două ori același lucru.
În acest caz, angajatul nu poate fi "lăudat", iar motivația lui va crește.
Acest instrument funcționează cu toți angajații, în special cei care au o "recunoaștere"-cheie a motivației.
De asemenea, scopul acestui instrument este de a spori încrederea. Dacă liderul susține pozitiv orice acțiune a angajatului, care este valoroasă pentru angajat însuși, va funcționa un mecanism puternic de încredere și atașament la sursa de întărire pozitivă.
Apropo, complimentul potrivit este, de asemenea, o întărire pozitivă. Un compliment realizat fără respectarea acestor reguli poate părea un sicofant sau viclean și va afecta doar comunicarea.
Distribuiți această pagină
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: