Formarea unei economii de piață în Rusia conduce la apariția unor noi probleme în metodele de evaluare a eficienței.
Dar aceste concepte sunt efect diferit reflectă rezultatele operațiunilor, adică a statului, care caută entitate economică. Efectul și rezultatul sunt identice. Managementul utilizării acestui criteriu - efect - a primit în practica internațională numită „managementul prin rezultate“ și direcționate către creșterea cantitativă a cifrelor care rezultă, în timp ce, în același timp, implică o schimbare a caracteristicilor calitative.
Eficiența, în contrast cu efectul, nu numai că ia în considerare rezultatul activității (proiectat, planificat, realizat sau se dorește), dar consideră, de asemenea, condițiile în care a fost atins. Eficiența este determinată de raportul dintre rezultatul (efectul) și costurile care au cauzat acest rezultat. Prin urmare, eficiența este o evaluare comparativă a rezultatului unei activități.
La fel ca în orice altă industrie, în comerț, există metode tradiționale, și a devenit recent popular în practica de afaceri prin care să se măsoare nu numai indicatori cantitativi, ci și calitative ale companiei din punctul de vedere al eficienței sale în condițiile de schimbare rapidă a mediului extern și intern.
În aceste condiții, metodele vechi, tradiționale pot fi ineficiente din cauza lipsei de informații despre starea industriei, și se manifestă pe deplin necesitatea unor metode mai raționale pentru evaluarea eficienței vânzărilor, cum ar fi o metodă de estimări ale experților, metoda utilizată pentru evaluarea proiectelor de investiții și metoda de evaluare a rentabilității , care devin din ce în ce mai răspândite. În această metodă de evaluare cost-eficiență se referă la metodele tradiționale de evaluare a performanței, iar restul pot fi atribuite mai multe metode moderne.
În acest sens, devine necesar să se ia în considerare metodele de mai sus ca cele mai frecvent utilizate în practică, mai detaliat.
Este evident că orice activitate este întotdeauna îndreptată spre atingerea obiectivului, deși nu întotdeauna cauzele ei, dar întotdeauna se termină cu rezultatul, chiar dacă acesta nu este programat sau nu are un caracter pozitiv. Primul principiu al evaluării performanței: dacă rezultatul final este același cu obiectivul, atunci activitatea poate fi recunoscută ca fiind rațională.
Coincidența rezultatului cu obiectivul stabilit este deosebit de importantă din poziția de alegere a celor mai reușite soluții. Aici, eficiența este coincidența scopului și a rezultatului final, în practică, gestionarea prin acești parametri se numește "Managementul prin Obiective" [21].
Al doilea principiu al evaluării eficacității este disponibilitatea utilizării mai multor criterii de optimitate (disponibilitate, dar nu și necesitate). Astfel, problema optimizării multi-scop este rezolvată, deoarece există trei blocuri: producția, comerțul și finanțele, iar obiectivele lor pot fi excluse reciproc. Aici, de regulă, folosiți strategia de marketing a dezvoltării întreprinderii, bazată pe planificarea actuală și operațională a indicatorilor cantitativi și calitativi. Prioritățile prioritare sunt orientate către managementul pieței pe baza unui concept de marketing pentru creșterea rezultatului cumulat al activității în perioada stabilită de strategie. Principalul rezultat este o creștere a veniturilor și profiturilor.
Al treilea principiu de evaluare a eficienței - în procesul de stabilire a obiectivelor este recomandabil să se acorde prioritate obiectivelor ce caracterizează stabilitatea poziției de piață a companiei, punerea în aplicare a principiilor de marketing, conceptele de gestionare a pieței. Aici nu este doar o maximizare a profitului, ci și crearea condițiilor pentru o funcționare reușită pe termen lung. Evaluarea eficacității în același timp, efectuate ținând cont de prioritățile strategice și într-o varietate de posibile estimări prevalează indicatori ce caracterizează eficiența eforturilor depuse într-o direcție strategică.
Al patrulea principiu al evaluării eficacității este legat de ciclul de viață al produsului. Aici indicatorii de performanță estimați variază în funcție de stadiul ciclului de viață al produsului în prezent.
Metodele de evaluare a eficacității sunt clasificate în funcție de mai multe criterii [13]:
- pentru proiecte de investiții;
- pentru un studiu de fezabilitate;
- introducerea de noi servicii pe piață;
- pentru introducerea de noi servicii pentru servicii pentru clienți;
Figura 1.3. Indicatorii eficienței vânzărilor cu amănuntul de bunuri
Să analizăm separat fiecare grup de indicatori. Efectul economic al introducerii unor metode avansate pentru vânzarea de bunuri și servicii care rezultă în capacitate mai mare magazin de transfer, creșterea schimburilor comerciale, îmbunătățirea utilizării spațiului de vânzare cu amănuntul și a echipamentelor de prelucrare a AkzoNobel, reduce costurile, reduce numărul de operațiuni cu mărfurile în magazin, creșterea productivității personalului de vânzări și o serie de alți factori [3].
Coeficientul general al culturii serviciilor este determinat de formula:
- magazine cu un nivel ridicat de cultura a serviciilor de cumpărături - 0.901 și mai mult;
- cu o medie de 0.701 până la 0.900;
- cu un nivel scăzut la 0.700.
Definiți coeficientul de generalizare prin a doua metodă:
Unde КУ - factorul de stabilitate al sortimentului de mărfuri; KV - coeficient de introducere a formelor progresive de vânzare de bunuri; KD - coeficient suplimentar de servicii pentru clienți; KO - coeficientul de timp petrecut în așteptarea serviciului; IZ - coeficientul de completare a achiziției; КТ - coeficientul calității muncii colectivului magazinului; KM - coeficientul de cultură a serviciilor, în funcție de clienți. Semnificația indicatorilor este dată în tabelul 1.1.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: