Sper că acest subiect nu va fi considerat provocator.
Și dacă aș fi putut obține acest material în timpul meu, aș fi economisit o mulțime de nervi în viața mea.
Și acum, de fapt, pe această temă.
Certuri, conflicte, dezasamblare, transformarea în batjocoritoare ... Cine nu știe asta? Probabil, este familiar pentru toți. Cui îi place asta? Cred că nu este deloc plăcut pentru oamenii normali cu un caracter prietenos adecvat. Nu mă refer la persoanele care au un caracter certaret, certăreț și capricios, provoacă în mod specific de conflict, pentru că într-o ceartă rachete de semnalizare simt ca un pește în apă. Sper că nu avem un astfel de site web. Dar oamenii obișnuiți din cauza circumstanțelor, uneori, se află în conflict. Și aici trebuie să înțelegem cum să se comporte în așa fel încât să nu te lăsa atras în conflict și, dacă da ratat și supt în ea, cum să prevină conflictul târât pe.
Și m-am întors din nou la psihanaliști. Și asta au spus ei:
Diferiți oameni se comportă diferit în conflict. Un comportament corect în conflict este necesar atât pentru rezolvarea sa constructivă, cât și pentru ieșirea din conflict ca o sursă posibilă, pentru a-l pune ușor, consecințe neplăcute. Cinci reguli de conduită în conflict. propuse în această revizuire, vor contribui la evitarea diferitelor tipuri de complicații, fie în viața privată, de familie, fie la locul de muncă și într-un loc public.
În orice relație interpersonală vor fi întotdeauna oameni nesatisfăcuți, excitați și agresivi, prin urmare cele cinci reguli de comportament în conflict pe care le analizăm vă vor ajuta să plecați fără probleme din aproape orice situație de conflict.
Prima regulă de conduită în conflict:
Tratamentul echitabil al inițiatorului conflictului.
Cineva care este nemulțumit de cerințe, cereri, nemulțumiri și așteaptă schimbări în comportamentul unei alte persoane este inițiatorul conflictului.
Simțiți-i pe acuzat, desigur, nimeni nu dorește și, prin urmare, orice persoană normală va rezista, adică să respingă. Aceasta, tocmai, este încălcarea unuia dintre regulile de comportament în conflict.
În plus față de persoanele cu o natură violentă, contradictorie și capricioasă, de obicei inițiatorul conflictului are un motiv esențial pentru comportamentul său.
În această privință, prima regulă de conduită din conflict ne spune că este necesar să fim corecți și, cel mai important, cu răbdare, să ne preocupe pe instigatorul conflictului. Nu faceți nimic, nu judecați și nu vă certați de la prima secundă, ci ascultați cu atenție și cu bunăvoință partea adversă.
Acesta, primul pas din partea voastră, nu va declanșa o scânteie a situației conflictuale, un foc arzător nu arde în sufletele ambelor părți ale conflictului care arde.
Prin urmare, fi rezonabil și generos!
Această regulă trebuie îndeplinită într-o mai mare măsură de inițiatorul conflictului.
Nerespectarea celui de-al doilea dintre cele cinci reguli de conduită în conflict duce la scufundarea în acuzații, cavile, injecții, insulte, după care dispare esența conflictului. În această situație, conflictul, pentru a ajunge la orice decizie corectă - nu este posibil.
De exemplu: Soția conflict de familie formularea exact afirmația soțului ei, că, ei bine, ea nu vrea fumoar (subiect principal), iar acest lucru la o dată adaugă că soțul ei ar fi fost chiar mai atent, nu azvârlire pantofi și hainele și au oprit lumina din toaletă. Aici există o extindere a subiectului conflictului și, prin urmare, o încălcare a celei de-a doua reguli de conduită în conflict.
La ce poate duce această extindere? Răspunsul este evident. Soțul va începe să se apere și să pronunțe pretențiile sale. Lăsând obiectul principal de nemulțumire și creșterea numărului de creanțe ale soțului, pur și simplu se certe. Conflictul este rezolvată sau pentru a căror beneficii, și frecvente cazuri de un astfel de comportament în conflict, în general, poate duce la distrugerea relațiilor, fie în căsătorie, prietenie, parteneriat sau alte relații interpersonale.
A treia regulă de conduită în conflict:
Regulă de formulare pozitivă a situației conflictuale.
Aceasta, a treia, din cele cinci reguli de comportament în conflict, determină inițiatorul conflictului să cântărească mental avantajele și dezavantajele revendicării revendicate. Această regulă va contribui la calcularea posibilelor consecințe ale conflictului și la impactul posibil asupra relației. De asemenea, inițiatorul conflictului va putea să se gândească la acuzat despre rezultatul conflictului pe care îl preferă.
Exemplu din viața de familie: o soție face un raport luat de la locul de muncă, soțul ascultă muzică. Soția îi cere soțului să oprească jucătorul. Cererea sa specifică "Opriți muzica" este rezultatul cererii soției, aceasta este ceea ce ea așteaptă.
Dar, în același timp, nu este clar dacă sunetul ei puternic interferează cu munca ei sau dacă este capriciul ei.
Atunci când îndeplinește regulile de comportament în conflict, soțul ar fi trebuit să se întrebe ce nu se potrivește cu soția lui, cu voce tare sau, în general, cu ascultarea. Poate fi suficient să reduceți sunetul sau să purtați căști.
Respectarea acestei reguli de conduită în conflict vă va salva de posibilele rezultate negative.
A patra regulă de conduită în conflict:
Regula de reținere emoțională.
De multe ori, membrii unei situații de conflict într-o poziție de a face dreptate inițiatorul conflictului, dreptul de a determina obiectul conflictului, situația de conflict formulat pozitiv, dar predomină în acest ton de conversație poate ruina întreaga situație.
De aici rezultă că ar trebui să vorbim în mod maxim, dacă este posibil, în mod calm și uniform, să spunem cu precizie și cu gânduri cuvintele.
Punerea în aplicare a regulilor de comportament în conflicte, și anume, regula de reținere emoțională, va evita un conflict "sângeros" prelungit.
Cea de-a cincea regulă de conduită în conflict:
Regula de conflict impersonal.
Cea mai importantă regulă de comportament într-un conflict este de a evita conflictele personale care afectează demnitatea persoanei.
Unul nu ar trebui să permită revendicările să devină insulte ale unei persoane.
copii Deseori, oamenii au salvat a egocentrismului, este atunci când orice conflicte cu nimeni altcineva, fie că este vorba de transport (împins accidental), magazin (vânzătorul dur), și altele. sunt văzute ca fiind pur personal, atunci o astfel de persoană, cu un „pichet“ , începe să fie ostil față de "infractorul" său - de aici conflictul cu rezultatul negativ (o dispoziție rătăcită, nervi ridicați).
Există numeroase exemple atât de situații de afaceri, cât și de situații interne, de natură familială și de familie, care apar de la zero. Cred, cred, într-o oarecare măsură. Prin urmare, nu le vom lua în considerare.
Se observă că este mult mai ușor să rezolvăm conflictele de afaceri decât conflictele personale. pentru că Conflictele personale se bazează pe cerințele schimbării unei persoane, a atitudinilor, nevoilor și caracterului acesteia.
Deci, dacă poți, cel puțin în parte, să-ți schimbi gusturile, atașamentele, obiceiurile, nu poți schimba nevoile de bază ale individului, temperamentul ei
Într-o situație de stres, într-o situație de conflict, caracteristicile naturale ale persoanei se vor referi în mod necesar la ele însele. (Toate acestea nu înseamnă că o persoană, odată formată, nu se mai poate schimba și îmbunătăți).
Sper că acest material vă va ajuta să ieșiți din conflicte cu onoare și demnitate și este mai bine să nu intrați din nou în ele.
Și dacă cineva își împărtășește viața într-o manieră dovedită din conflict, atunci va fi super!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: