Dacă un antreprenor intenționează să deschidă o sală de gimnastică, atunci trebuie să înțeleagă că, cu cât mai mulți vizitatori pot atrage, rentabilitatea instituției va fi mai bună și, în consecință, veniturile proprietarului vor fi mai mari.
Este potrivit să reamintim expresia înaripată "Cum să sunați o navă - așa că va pluti". Și acesta este adevărul absolut. Numele instituției joacă un rol imens în formarea primei impresii. Pentru sălile de gimnastică este oportună alegerea unor titluri scurte, succinte, care vor avea o atracție ascunsă pentru frumusețe, forță, masculinitate. Este foarte important ca titlul să fie ușor de citit și să nu provoace asociații incorecte. Dacă nu puteți găsi un nume care să îndeplinească toate criteriile de mai sus, este mai bine să nu riscați și să căutați ajutor din partea companiilor care se specializează în denumire.
Menținerea clienților
Cele mai frecvente metode care vizează păstrarea clienților sunt:
Promovarea "Prima vizită gratuită". Lucrează pentru atragerea clienților și pentru posibila lor păstrare, dacă calitatea serviciilor oferite este nivelul pe care clientul îl așteaptă.
Promovarea "Trimiteți un prieten - obțineți un abonament bonus". Este o metodă eficientă, deoarece permite nu numai păstrarea unui client existent, ci și atragerea unui nou client.
Acțiunea "Abonament dimineața pentru jumătate de preț". De regulă, în dimineața zilei, practic nu există nici un vizitator la gimnazii care să reducă la minimum orele de oprire, este necesar să atrageți clienți pentru orele de dimineață.
- Programe bonus și sisteme de loialitate.
Vizita unică ar trebui să costă mai mult decât în cazul în care clientul cumpără un abonament anual. De asemenea, prețurile flexibile ar trebui să funcționeze cu vizite de familie la sala de sport - un bilet de familie. Sau bilete de sezon divizate conform principiului weekend-urilor și săptămânilor. Navigarea biletului de sezon, atunci când afluxul de clienți este mai mult, ar trebui să coste mai mult, și în timpul săptămânii vizita la sala de sport - va fi mai ieftin.
Cele mai multe tipuri de abonamente vor fi oferite clientului - cu atât mai bine. Aceasta creează o atmosferă de atitudine atentă la nevoile fiecărui client, o abordare individuală foarte importantă pentru utilizatori.
Trimiteți-le prietenilor: