Conceptul de comerț electronic în domeniul turismului
E-commerce - este o activitate comercială, în care selectarea și ordonarea de bunuri și servicii se realizează cu utilizarea de tehnologii Internet, și decontări între cumpărător și furnizor se realizează cu utilizarea documentelor electronice și (sau) mijloace de plată.
Componente ale comerțului electronic
Sisteme de comerț electronic în domeniul turismului
Piața B2B B2B (business-to-business) constă în participanți corporativi: furnizori, cumpărători și intermediari. În același timp, cumpărătorii folosesc bunurile achiziționate pentru utilizarea în producția unui alt produs (rezervarea de către operatorii hotelului, bilete de avion și de călători, etc.)
Consumator de afaceri (business-to-consumer, B2C) Piața B2C este formată din furnizori, cumpărători și intermediari. În același timp, cumpărătorii sunt persoane fizice care cumpără bunuri în scopul consumului final (achiziționarea de către consumatori a tururilor și a componentelor lor individuale)
Consumator-consumator (consumator-consumator, С2С) Interacțiunea consumatorilor pentru schimbul de informații comerciale: experiența acumulării de bunuri sau interacțiunea cu compania (forumuri turistice)
Avantajele vânzărilor electronice în turism pentru consumatori
- acces rapid la o varietate de informații,
- posibilitatea de a compara prețurile și condițiile diferitelor companii,
- primirea de reduceri suplimentare, bonusuri pentru rezervarea on-line;
- obținerea de informații obiective despre produsul turistic de la alți consumatori pe forumuri.
Avantajele comerțului electronic pentru companiile de turism
- imbunatatirea imaginii companiei prin accentuarea celor mai atractive aspecte ale activitatii sale;
- dezvoltarea de către întreprindere a unor noi canale pentru vânzarea produsului și achiziționarea de noi clienți;
- promovarea bunurilor și orientarea către consumator;
- posibilitatea de feedback;
- actualitatea informațiilor;
- creșterea eficienței muncii datorită schimbului de informații mobil și tehnologic mai mult cu clienții și partenerii.
- îmbunătățirea nivelului de servicii și a relațiilor cu clienții;
- reducerea costurilor;
- reducerea timpului de transfer al fondurilor.
Tipuri de resurse turistice de internet: site-uri ale autorităților publice din domeniul turismului
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: portaluri turistice din regiune / oraș / țară
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: portaluri turistice de informare
Tipuri de resurse turistice de internet: portaluri turistice profesionale
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: site-urile furnizorilor de servicii turistice
Tipuri de resurse turistice de internet: site-uri de sisteme de căutare și rezervare a tururilor și a componentelor acestora
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: site-uri ale operatorilor de turism
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: site-uri web ale agențiilor de turism
Tipuri de resurse turistice de pe Internet: forumuri și comunități turistice
Conceptul de comerț electronic; Conceptul de comerț electronic
Activitatea comerțului electronic este definită și pusă în aplicare prin legea Republicii Uzbekistan "Cu privire la comerțul electronic" adoptată.
Caracteristici generale și structura comerțului electronic prin e-business
Uneori, atunci când vorbim despre comerțul electronic, ele se referă la activitățile furnizorilor de servicii de internet, însă acestea sunt adesea interpretate ca o interpretare largă.
Tema №2: Specificitatea managementului în sfera serviciilor și turismului
Specificitatea managementului în sfera serviciilor și turismului: obiective și obiective ale managementului, mediul de afaceri intern și extern
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: