Revendicați un produs complex din punct de vedere tehnic. De multe ori vânzătorii vă asigură că produsul dvs. este dificil din punct de vedere tehnic, în timp ce acest lucru nu este adevărat. În acest sens, vă recomandăm să vă familiarizați cu lista produselor complexe din punct de vedere tehnic.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic cumpărătorul are dreptul de a cere o înlocuire sau de retragere din contractul de cumpărare cu amănuntul și solicitați o rambursare pentru bunurile suma în caz de încălcare gravă a cerințelor pentru calitatea sa, sau pentru a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model de articol) sau pe același.
Dacă predați bunurile pentru reparații, perioada de timp până la folosirea de către dvs. a produsului este adăugată la perioada de garanție. Pentru a confirma o astfel de perioadă, dacă primiți un lucru din reparație, solicitați vânzătorului să furnizeze documentul în care sunt înregistrate datele:
- data cererii dvs. cu o cerere de eliminare a deficiențelor descoperite;
- data transferului de bunuri pentru a elimina deficiențele; - data reparației cu descrierea defectelor mărfurilor;
- despre piese de schimb folosite (piese, materiale);
- data emiterii mărfurilor după reparație.
Documentul trebuie semnat, semnătura este ștampilată. După ce au fost descoperite deficiențele produsului complex obținut din punct de vedere tehnic, efectuați o cerere pentru un produs complex din punct de vedere tehnic, eșantionul este prezentat mai jos. Probabil, afacerea nu se va limita la verificarea calității mărfurilor, iar examinarea este necesară. În perioada de garanție se efectuează pe cheltuiala vânzătorului, în alte cazuri pe cheltuiala cumpărătorului.
Revendicați un produs complex din punct de vedere tehnic
Revendicați un produs complex din punct de vedere tehnic
"___" _________ 20___ anului în care am cumpărat de la dvs. __________ (numele mărfurilor) în valoare de _____ ruble, ceea ce este confirmat de ____ (numerar, cec de mărfuri, chitanțe, facturi).
"___" _________ 20___ ani în timpul exploatării mărfurilor au fost găsite următoarele defecte: __________________________ (descriere).
Numărul opțiunii 1.
În termen de 15 zile de la data achiziționării, a fost identificat un deficit de produs complex tehnic.
Pe baza celor de mai sus și datorită faptului că nu au trecut 15 zile de la cumpărare, solicit în termen de 10 zile calendaristice (articolul 22 din Lege):
1. Pentru a returna suma de bani plătită pentru bunuri în valoare de _____ ruble.
2. În caz de necesitate de a efectua o asigurare și / sau de examinare de calitate, vă rog să mă informați cu privire la data, locul și ora desfășurării, numele organizației expert independent, în scopul de a asigura prezența mea. Bunurile pentru efectuarea controlului / examinării calității vor fi furnizate de mine personal.
Numărul opțiunii 2.
Defecțiunea este descoperită după 15 zile și este semnificativă (sau alte motive pentru returnarea mărfurilor sunt menționate mai sus).
Numărul deciziei 1. În conformitate cu preambulul la Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ dezavantaj semnificativ al mărfurilor - un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după eliminarea lui, sau alte defecte similare.
În produsul complex achiziționat din punct de vedere tehnic există un dezavantaj semnificativ, deoarece _____ (indicați motivul: este detectat / nerecuperabil / detectat în mod repetat după eliminare, etc.).
Numărul deciziei 2. "__" ______ 20__ mărfurile au fost acceptate pentru reparații în garanție. Termenul vina a fost _____ zile. Cu toate acestea, după perioada specificată, defecțiunea produsului nu a fost eliminată.
Numărul deciziei 3. Perioada de garanție a mărfurilor a fost ___ ani. În acest timp, produsul a eliminat diverse deficiențe, ceea ce este confirmat de ____ (anexați copii ale chitanțelor centrului de servicii). Datorită amplasării bunurilor pentru reparații, nu le-am putut folosi pentru un total de ____ zile (indicați numărul de zile, dar nu mai puțin de 31 de zile).
În legătură cu cele de mai sus, solicit în termen de 10 zile calendaristice de la primirea acestei cereri (articolul 22 din Lege):
1. Pentru a returna suma de bani plătită pentru bunuri în valoare de _____ ruble.
2. În cazul în care este necesar să se efectueze calitatea și / sau examinarea, vă rog să-mi anunțați data, locul și ora desfășurării sale, denumirea unei organizații independente de experți pentru a asigura prezența mea. Bunurile pentru efectuarea controlului / examinării calității vor fi furnizate de mine personal.
În caz de eșec de a satisface cererile mele, voi fi obligat (a) să depună o plângere la Serviciul Federal pentru scopul verificării respectării ______ (numele vânzătorului) a legislației privind protecția consumatorilor, precum și în instanță pentru a-și proteja interesele, în cazul în care, în plus față de cerințele de mai sus vor fi prezentate alte , inclusiv recuperarea sancțiunilor pentru întârzierea îndeplinirii cerințelor clienților, compensarea prejudiciului moral, rambursarea cheltuielilor pentru plata serviciilor reprezentate și alte costuri juridice.
În plus, instanța va percepe o penalizare pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților în valoare de 50% din suma acordată de către instanța de judecată în favoarea consumatorului în procedura de la articolul 13 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Luați în considerare cererea mea în mod voluntar.
ANUNȚ PENTRU OBȚINEREA CERERILOR DE BUNURI ASOCIATE TEHNICE
RECOMANDĂRI RECLAMATE _______________________________ / _______________
(Numele complet) (semnătura)
«____» ______ 20__
Termenii de căutare primite:
produs 12 Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ Pinterest
Citiți acum în această categorie:
Articole corelate cu topicul:
Cele mai discutate:
Tatyana Nikolaevna (Zheleznogorsk, regiunea Kursk).
Am cumpărat un termometru electronic - temporal. măsurată de la afișarea constantă a unei temperaturi diferite de la 37,4 la 38 ° C. când este rechetat de un alt termometru. 36,6-36,8S. Nu sunt mulțumit de lucrul acestui termometru cum să-l întorc la magazin?
Serghei (Biysk, teritoriul Altai).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: