Amintiți-vă întotdeauna relația corectă cu clientul! Aceasta este o întrebare foarte importantă: "Cine este clientul pentru noi?". Poate un prieten? Nu, clientul nu poate fi prietenul nostru, clientul este clientul, iar prietenul este un prieten.
De ce să nu ții prieteni să lucrezi de la distanță? Este foarte simplu - un prieten se va bucura mereu de atitudinea și bunătatea prietenului său-angajator.
Un prieten nu va ezita întotdeauna să folosească natura ta bună. Un prieten va lucra întotdeauna în mod haphazard și mai rău decât un angajat angajat, pentru că un prieten este sigur că nu îl vei împușca. Și toate acestea pentru că el este prietenul tău! Și dacă te hotărăști să-l mustre sau să-l faci foc, atunci prietenul tău va fi ofensat.
Fii generos, dă clic pe buton!
Totul se va întâmpla în sfera altor servicii. Emoțiile și relațiile personale cu clientul vor interfera întotdeauna cu buna desfășurare a cazului. Prin urmare, există foarte puține exemple de a crea o afacere de către două rude. Niciodată un medic nu va trata sau nu-și va întreține relația sau prietenul apropiat, deoarece se teme că sentimentele vor prevala peste profesionalism. Prin urmare, el trece cazul la o altă persoană, în care este sigur, dar el însuși respectă tot ceea ce se întâmplă și dă sfaturi.
Lumea noastră este împărțită în două părți distincte, în două lumi - lumea serviciilor și lumea relațiilor personale.
În fiecare dintre aceste lumi există reguli și legi care nu ar trebui să fie încălcate și aceste lumi nu ar trebui confundate. Amintiți-vă de regula principală, chiar dacă ați trecut la "TU" cu clientul, atunci el nu a devenit prietenul dvs., el rămâne încă un client. Acest lucru este potrivit pentru copywriting, și pentru orice altă activitate - relația cu clientul ar trebui să rămână întotdeauna în afaceri!
Figurativ, un prieten este o persoană care vă încarcă viața cu problemele sale, este un suporter veșnic de ajutor. Și are un motiv bun pentru asta - este prietenul tău. Și, bineînțeles, îi puteți face același lucru, pentru că tu ești prietenul lui. Cu un prieten vă puteți ajuta întotdeauna în multe feluri și o puteți face complet gratuit.
Dacă credeți că clientul devine prietenul tău și nu folosește astfel de avantaje, ești foarte greșit.
Din păcate, pe teritoriul Rusiei oamenii nu au învățat încă să fie prieteni într-un mod de afaceri. Dacă clientul face întotdeauna o plată în avans sau plătește în avans, prietenul client începe să se relaxeze și să facă întârzieri, deoarece sunteți prieteni și nu ar trebui să existe probleme. Și unii pot cere servicii în datorii, pentru că ați cunoscut de mult, sunteți prieteni! Desigur, aceasta nu este o structură permanentă de interacțiune între client și performer, dar, din păcate, acest lucru nu este neobișnuit.
În domeniul freelancării, construirea adecvată a relațiilor cu clientul joacă un rol important.
Această abordare este absolut corectă fără excepții, datorită lui este menținută prietenia și aceasta este deja o prietenie de afaceri, în care se desfășoară o afacere de succes. Din păcate, foarte puțini oameni folosesc această abordare la locul de muncă.
Desigur, este foarte dificil să devii prieteni foarte apropiați, dacă totul a început cu o relație performer-client, dar astfel de cazuri pot fi îndeplinite.
Și, de fapt, este foarte dificil să mențină prietenia într-o relație contractant-client. în timp ce nu separă viața personală de mediul de lucru. De aceea merită să vă amintiți cel mai important lucru: un client rămâne întotdeauna un client și chiar dacă clientul dvs. se află într-o viață personală, el este în primul rând un client, ceea ce înseamnă că în astfel de relații merită să se comporte ca un interpret și un client între ele.
În timpul muncii, trebuie să vă amintiți mereu că prietenia nu este absolut potrivită, dar după o zi de lucru, vă puteți odihni perfect!
Schimbă TurboText
Un alt schimb popular, cu funcțiile de micro-obiective. Prețurile sunt normale, volumul comenzilor este. Deseori există comenzi cu prețuri mai mari de 50p / 1000 de caractere.
O revizuire detaliată a programului TurboText.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: