Cum se creează o echipă
Cu alte cuvinte, pentru a atrage și mai ales să-și păstreze personalul calificat devine din ce în ce mai dificilă, acest lucru necesită noi abordări și tehnologii pentru a crește loialitatea angajaților, care este imposibilă fără întărirea încrederii în organizație. Astfel, acțiunile de management ale unui regizor de succes moderne este axat în principal pe colectiv de munca ca fiind cea mai importantă publicul-țintă, precum și construcția de comunicare internă este văzută ca o componentă obligatorie a managementului reputației. Potrivit lui Fraizer P. Siteel, în cazul în care organizația dorește să "contacteze" angajații săi, trebuie să se ghideze după următoarele principii:
Respect. Personalitatea fiecărui angajat ar trebui respectată și munca sa evaluată.
Feedback obositor. Angajatul trebuie să cunoască evaluarea onestă a operei sale.
Încurajarea morală. Angajatul ar trebui să simtă recunoașterea managerului pentru contribuția sa la cauza comună. Directorul ar trebui să dezvolte un mecanism și forme de încurajare a angajaților decente.
Dreptul la vot. Angajații obișnuiți doresc să participe la luarea deciziilor, atunci vor sprijini în mod activ inițiativele conducerii.
Punerea în aplicare a acestor principii în practică permite motivarea angajaților să o productivitate ridicată a muncii și cu succes aborda orice, chiar si sarcina cea mai dificilă, pentru că orice angajat nu-mi pasă ce stabilește obiectivele școlii în care lucrează, care sunt valorile pretinși, indiferent dacă acestea sunt aproape de el. Potrivit lui John Cotter, profesor la Harvard Business School, cineva vrea întotdeauna să găsească ceva uimitor în ceea ce face și crede că roadele muncii sale sunt utile oamenilor. Această idee este în curs de dezvoltare fostul șef al Departamentului de Comunicații Interne pentru Xerox Roger d'Apriks care extrapolată principala piramida a nevoilor umane de către Maslow la nevoile cheie ale angajaților. În opinia sa, prima prioritate pentru angajați este înțelegerea stabilității și importanței lor în cadrul companiei. Angajatul dorește să primească un răspuns la trei întrebări: care este treaba mea? Fac o treabă bună? ce instrumente vor fi utilizate pentru a evalua munca mea? Sunt deosebit de importante răspunsurile la aceste întrebări pentru un profesor implicat în activități subtile, creative și directorul ar trebui să fie pregătit să le răspundă.
Acest exemplu ilustrează faptul că canalele interne de comunicare au propriile lor specificități, deoarece acestea vizează angajații care au nevoie de informații despre organizația lor semnificativ mai mare decât audiențele externe. În plus, ei știu despre starea reală a afacerilor mai bine decât alții. Prin urmare, neacceptările sau omisiunile care sunt utilizate în tehnologiile de comunicații externe atunci când se lucrează cu angajații sunt inacceptabile.
Să luăm în considerare etapele construirii unei comunicări interne eficiente în școală (figura 1).
Figura 1. Etapele construirii comunicațiilor interne
Lucrările de mai sus privind construirea sistemului comunicațiilor interne trebuie să se desfășoare în mod constant, deoarece colectivul este un organism viu și se schimbă în mod constant sub influența circumstanțelor exterioare, schimbarea scopurilor, sarcinilor și condițiilor de lucru. În acest sens, este foarte important să se ofere canale operaționale pentru transmiterea informațiilor. Alegerea lor este excelentă - pornind de la resursele de rețea, terminând cu întâlnirile echipei cu managementul.
standarde de management moderne pentru construirea de comunicare eficientă cu angajații sugerează respingerea contactelor formale impersonale cu grupul, vine să înlocuiască un mare arsenal de instrumente de comunicare care vă permit să comunice fiecărui angajat al informațiilor cheie.
De obicei, într-o organizație, această funcție este asumată de un specialist în relații publice sau de un manager de resurse umane, cu toate acestea, într-o școală aceste posturi nu sunt, probabil, disponibile. Cu toate acestea, există întotdeauna o persoană în echipă care poate
simți ce se întâmplă în comunitatea școlară, ce starea de spirit a cadrelor didactice, ce întrebări au. Un astfel de angajat, ca regulă, este un lider, capabil să implice angajații în diferite inițiative, să depună eforturi pentru a motiva angajații. Acesta poate fi considerat principalul comunicator între director și echipă.
Funcțiile de comunicare cu angajații pot fi asumate de un sit intranet (intranet) - un canal operațional modern pentru furnizarea informațiilor necesare. În cele din urmă, nu trebuie să renunțați la vechiul zid de zid bun. Simplu, realizat de angajații înșiși, creează o atmosferă "acasă" în interiorul organizației. De obicei, acesta este plasat în camera profesorului, astfel încât, dimineața, când vine la lucru, fiecare profesor ar putea afla ce este nou în familia prietenoasă.
În mod separat, vreau să spun despre tipurile de încurajări morale. În perioada sovietică a fost acceptat că stimulentele morale de a lucra ar trebui să fie mai mari decât stimulentele materiale. Odată cu apariția perestroika, toată experiența agitației sovietice și a propagandei a fost respinsă, dar a trecut timpul și a devenit clar că unele dintre vechiul arsenal ar putea fi folosite astăzi. În primul rând, se referă la încurajarea morală a angajaților. Într-o nouă rundă de dezvoltare socială, vechiul adevăr a fost din nou văzut. Omul nu trăiește numai cu pâine. Numeroase studii arată că nu întotdeauna loialitatea angajaților poate fi "cumpărat" un salariu bun. Adesea, un stimulent mult mai eficient pentru munca productivă este recunoașterea publică a meritelor angajatului. Eficace sunt astfel de încurajări morale:
- întâlniri între director și profesori
-prezentarea solemnă a certificatelor de onoare celor mai buni angajați
- excursii la natură etc.
Deși astăzi aceste tehnologii arată puțin diferit, dar ele funcționează în continuare în mod credibil, întrucât permit unificarea colectivității. Comunicarea personală a angajaților între ei și cu directorul uneori vă permite să vă înțelegeți mai bine și chiar să rezolvați problemele presante.
Cu toate acestea, directorul nu trebuie să aștepte ca evenimentele corporative să comunice cu personalul. Conducătorii moderni, care înțeleg importanța comunicărilor interne, conduc nu numai întâlniri regulate cu liderii, ci și întâlniri personale cu "muritori obișnuiți". Deci, președintele unei mari companii de bere internațională „SUN Interbrew“ celebru pentru luna invitat pentru masa de prânz la biroul din Moscova de 25 de angajați din întreaga țară (ca doi lucrători de la fiecare plantă și un angajat de la fiecare birou de vânzări). În timpul prânzului, personalul a avut ocazia să adreseze orice întrebare președintelui. După un timp, întrebările și răspunsurile exprimate la întâlnire au fost publicate în buletinul informativ și postate pe o comisie de informare.
Un alt exemplu. Grupul de companii ChTPZ (numit pentru uzina de laminare a tuburilor din Chelyabinsk încorporat în acesta) a hotărât să reînvie un instrument de încurajare morală cunoscută în trecut ca "Hall of Fame". În același timp, au refuzat fotografiile oficiale cu chipurile celor mai de seamă oameni, tipic portretelor din epoca sovietică.
Pentru a face portrete celor mai buni angajați, au fost invitați un fotograf profesionist, un stilist și un artist de make-up care au lucrat cu personajele lor ca și cu vedetele de la Hollywood. Drept urmare, a fost creată o galerie de lucrări de artă frumoase, în care bastoanele operei arătau ca niște eroi reali. Onoarea pentru a intra în această galerie a fost acordată angajaților de la niveluri foarte diferite - de la un acționar la un simplu lucrător. Această acțiune a condus la creșterea colectivă a încrederii în conducere, ceea ce a fost deosebit de important în ajunul schimbărilor structurale grave ale companiei.
Se pare că aceste exemple vor servi ca un impuls creativității manageriale a directorilor de școală care înrădăcinesc cu adevărat echipa lor prietenoasă.
Articole similare
-
Apple iPhone 4s - cum să creați și să puneți tonul de apel pe iPhone
-
Creați o grădină japoneză - produse pentru o grădină japoneză de piatră - fotografii și videoclipuri
Trimiteți-le prietenilor: