Comunicare organizationala
Comunicarea organizațională este procesul prin care managerii dezvoltă un sistem de furnizare a informațiilor și de transmitere a informațiilor unui număr mare de persoane din cadrul organizației și persoanelor și instituțiilor din afara acesteia. Acesta servește ca un instrument indispensabil în coordonarea activităților din întreaga gestionare verticală și orizontală, vă permite să obțineți informațiile necesare. [1]
Calitatea comunicării organizaționale are un impact direct asupra comportamentului de producție al angajaților, precum și asupra funcționării altor procese de management al personalului: selecție și recrutare, dezvoltare, evaluare, compensare. Importanța comunicării în management crește odată cu creșterea nivelului de informatizare a organizațiilor moderne și accelerarea schimbărilor în mediul extern al activităților lor, astfel creșterea eficacității acesteia este o sursă importantă de avantaj competitiv în lumea modernă. [2]
Mijloacele nonverbale de comunicare organizațională trebuie să corespundă cu ceea ce este declarat în cuvinte. [3]
Principalele obstacole în comunicațiile organizaționale sunt: distorsionarea mesajelor, supraîncărcarea informației, informația incompletă, structura organizatorică nesatisfăcătoare, semnalele nereglementate. [5]
Aspectele verbale și non-verbale ale comunicărilor organizaționale au o importanță deosebită datorită universalității lor - ele sunt inerente tuturor tipurilor de comunicații din PR. [6]
Această gamă largă de comunicații organizaționale necesită management: planificare, organizare, coordonare, control. Pe lângă alte domenii ale managementului funcțional, activitatea de PR rezultă din obiectivele și strategia organizației, este implementată în deciziile tactice, are propriile scopuri și programe / proiecte, bugetul. O abordare strategică a gestionării PR oferă o abordare sistematică organizării comunicațiilor externe și interne ale organizației, integrând funcția PR în sistemul de management organizațional. [8]
Contribuția reprezentanților școlii de relații umane la studiul comunicațiilor organizaționale este extrem de mare, deoarece a reușit să extindă într-o măsură considerabilă domeniul legăturilor de comunicare în cadrul organizației. În Fig. 48 reprezintă schema fluxurilor de comunicare în organizație, reprezentată de susținătorii conceptului de relații umane. [10]
Să facem față, este necesar să rețineți că în comunicațiile organizaționale, oamenii concret intră oricum în contact. Din acest motiv, atunci când se contractează comunicările interpersonale și organizaționale, trebuie să pornim de la cel al cărui interes este reprezentat de participanții la comunicare - propriile interese sau interesele organizației. [12]
Semnificația PR ca funcție managerială a nivelului strategic crește, pe măsură ce intensifică comunicările organizaționale. Volumul, viteza și amploarea fluxurilor de informații ale organizației sunt în creștere, care trebuie gestionate nu mai puțin profesional decât resursele financiare, materiale și de personal ale companiei. [13]
Potrivit American Reserch Corporation, care studiază părerile angajaților cu privire la comunicările organizaționale începând din 1950, comunicările ascendente reprezintă un punct slab pentru majoritatea companiilor, organizațiile au puțin de ascultat de punctul de vedere al angajaților. [14]
Relația dintre comunicațiile orizontale și cele verticale, pe de o parte, și comunicările interpersonale și organizaționale sunt prezentate în tabel. [15]
Pagini: 1 2
Distribuiți acest link:
Articole similare
-
Comunicarea organizațională, funcțiile și problemele acestora
-
Comunicările organizaționale, funcțiile și problemele lor - management
Trimiteți-le prietenilor: