Concentrarea asupra imaginilor comune
În cadrul activităților noastre de cercetare și consultanță, am constatat că crearea unui cadru strategic nu numai că permite prezentarea vizuală a poziției strategice actuale a companiei pe piață, dar contribuie și la construirea strategiei sale viitoare. Construind procesul de planificare a strategiei companiei în jurul panzei strategice, compania și managerii ei acordă atenția principală imaginii generale și nu se scufundă în mare de figuri și jargon și nu se blochează în discutarea detaliilor.
După cum sa arătat în capitolele anterioare, crearea unei panze strategice are trei obiective. În primul rând, conturul strategic al sectorului este afișat pe conturul strategic, întrucât prezentii (și eventualii viitori) factori care influențează concurența jucătorilor de bază sunt enumerați în detaliu. În al doilea rând, panza prezintă profilul strategic al concurenților actuali și potențiali, identificând factorii în care aceștia, în conformitate cu strategia lor, investesc fonduri. În cele din urmă, panza ne oferă o reprezentare grafică a profilului strategic - sau a curbei valorii - a societății în sine, reflectând direcția investițiilor sale în anumiți factori competitivi și posibile opțiuni de investiții în viitor. După cum sa menționat deja în capitolul 2, un profil strategic cu un potențial ridicat de a crea un ocean albastru ar trebui să aibă trei caracteristici suplimentare: focus, divergență și un motto atractiv. Dacă în profilul strategic al companiei aceste trei calități nu sunt exprimate în mod clar, atunci strategia sa va fi confuză, inexpresivă și dificil de comunicat. În același timp, punerea în aplicare a unei astfel de strategii, mai degrabă a acesteia, va genera costuri mari.
Nu este ușor să descrii liniile strategice. Chiar și pentru a determina principalii factori de concurență și apoi nici măcar. După cum ați văzut încă, lista finală este de obicei foarte diferită de prima schiță.
Este la fel de greu de înțeles măsura în care diferă factorii competitivi oferiți de dvs. și de rivalii dvs. Majoritatea managerilor au o idee foarte clară despre cum merg lucrurile pentru ei și concurenții lor într-una sau două dimensiuni, în cadrul propriului domeniu de responsabilitate, dar nu toți managerii văd dinamica generală a industriei lor. Astfel, de exemplu, managerul de servicii pentru clienți din compania aeriană va acorda o atenție specială gustărilor și băuturilor pe care compania și concurenții săi le oferă clienților. În același timp, acest accent face dificilă evaluarea întregii imagini; ceea ce pare a fi un manager de restaurant foarte important nu va fi neapărat la fel de important pentru clienții care iau în considerare întreaga ofertă din complex. Unii manageri identifică factorii de concurență, pe baza beneficiilor pe care le fac în cadrul companiei. De exemplu, vicepreședintele Tehnologiilor Informaționale al companiei poate acorda o importanță deosebită capabilităților sistemului de recuperare inteligentă a datelor - aceasta este exact ceea ce majoritatea clienților nu observă, care sunt mult mai interesați de viteză și ușurință în utilizare.
În ultimii zece ani, am dezvoltat un proces structurat de imagine și discuții despre panza strategică, care dezvăluie strategia companiei față de oceanul albastru. Una dintre companiile care au aplicat acest proces pentru a crea o strategie bazată pe evitarea concurenței a fost grupul de consultanță financiară de 150 de ani pe care îl vom numi Serviciile Financiare Europene (EFS). Strategia pe care a creat-o în cele din urmă a obținut încă 30% din profit în primul an. Procesul, bazat pe șase abordări pentru crearea oceanului albastru și implicând utilizarea extensivă a stimulării vizuale pentru a debloca potențialul creativ al participanților, constă în patru pași principali (vezi Figura 4-1).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: