Carieră în afacerea hotelieră? Și de ce nu! Și nu este vorba despre servitoare sau castelan, ci despre specialistul care este responsabil pentru managementul "tactic", adică despre administrator. În jurisdicția sa, un număr foarte mare de probleme: de la consultările obișnuite către clienții potențiali până la rezolvarea problemelor interne ale hotelului. Din ce în ce mai des, managerii hotelului sunt reprezentanți ai sexului echitabil, care se confruntă cu toate sarcinile.
Pentru a obține un loc de administrator într-un hotel de prestigiu, trebuie să aveți abilități organizaționale, să fiți politicos, punctual și responsabil, să fiți sociabili și să aveți un grad ridicat de rezistență la stres. De asemenea, atunci când candidează la un loc de muncă, ei adesea dau atenție aspectului prezentabil, astfel încât abilitatea de a se îmbrăca și de a avea grijă de sine este plusul tău. Lucrând într-un hotel mare implică și abilitatea de a lucra cu un computer personal și cunoașterea limbilor străine (cel mai adesea limba engleză).
Printre îndatoririle administratorului - recepția și cazarea oaspeților, soluționarea problemelor vitale ale clienților, inclusiv a situațiilor conflictuale. De asemenea, gestionează personalul, care asigură ordinea în camere și saloane, iar în cazul în care hotelul are o cafenea sau un restaurant, administratorul va conveni asupra meniului.
Pentru a avea o carieră de succes în afacerile hotelului ca administrator, care a ajuns în poziția de gestionare a unui hotel mare sau chiar a unei rețele, este necesar nu numai să aibă o educație superioară în domeniul turismului și hotelier, ci și dorința de a-și îmbunătăți calificările. În acest scop, există cursuri speciale, după care există o oportunitate pentru stagii în hoteluri mari din țară și din străinătate. Salariul unui administrator depinde cel mai adesea de gama îndatoririlor sale și de prestigiul hotelului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: