Zece direcții principale de activitate. Cele zece domenii de îmbunătățire a activității enumerate în primul capitol trebuie să facă parte integrantă din activitatea principală a tuturor întreprinderilor și organizațiilor. Lista lor este rezultatul studierii numeroaselor procese de succes de îmbunătățire a activităților în organizații și întreprinderi din țările dezvoltate, precum și generalizarea experienței; întreprinderi rusești avansate. Aceste instrucțiuni sunt după cum urmează:
1. Interesul conducerii superioare.
2. Crearea de leadership colegial în îmbunătățirea activităților.
3. Implicarea întregului personal de conducere.
4. Asigurarea participării colective.
5. Asigurarea participării individuale.
6. Creați grupuri pentru a îmbunătăți sistemele și procesele.
7. Implicarea furnizorilor.
8. Asigurarea calității funcționării sistemelor de management.
9. Formarea strategiei și a tacticii de îmbunătățire a activității.
10. Crearea unui sistem de recompensă și recunoaștere a meritelor.
1. Interesul conducerii superioare. Adevărata încredere a conducerii superioare că întreprinderea, organizația este capabilă mai mult față de trecut, este absolut necesară pentru începerea procesului de îmbunătățire a muncii. Acest proces începe cu managementul de vârf, se dezvoltă proporțional cu interesul manifestat de acesta și încetează odată cu pierderea interesului față de lideri.
2.Crearea leadershipului colegial în îmbunătățirea performanței. Conducerea colectivă este necesară și poate fi efectuată de un consiliu sau comisie pentru a îmbunătăți performanța. Consiliul de conducere sau comisia este un grup de manageri de rang înalt sau reprezentanții acestora, precum și angajați și lucrători. Consiliul studiază procesul de îmbunătățire a activităților și îl adaptează la condițiile organizației. Experiența arată că nu există recomandări concrete universale care să corespundă nevoilor de îmbunătățire a calității pentru toate întreprinderile, organizațiile și chiar diviziile unei singure organizații.
Consiliul guvernatorilor pentru îmbunătățirea activității joacă rolul dezvoltatorului procesului de îmbunătățire a activităților, pregătește întreprinderea pentru implementarea acesteia și direcționează implementarea acestui proces.
3. Implicarea întregului personal de conducere. Întreaga echipă de conducere este responsabilă pentru implementarea procesului de îmbunătățire a performanței. Acest lucru necesită participarea activă practică a fiecărui manager și a managerului de mijloc în cadrul structurii organizaționale - de la directorul general la contabilul-șef. Fiecare manager are nevoie de o pregătire specială pentru a înțelege noile cerințe privind standardele de performanță și metodele aferente de îmbunătățire a performanței.
4. Participarea angajaților și a lucrătorilor. După angajarea în procesul de îmbunătățire a activităților întregii echipe de management, este timpul să implicăm angajații și lucrătorii. Aceasta se face de către șeful fiecărei unități care formează "echipa de îmbunătățire" din cadrul unității. Ca șef al unui astfel de grup, șeful este responsabil pentru instruirea membrilor săi de a folosi acele metode de îmbunătățire a muncii pe care a pregătit-o deja. Sarcinile grupului de îmbunătățire sunt determinarea rezultatelor activității subdiviziunii sale și introducerea unui sistem care îmbunătățește continuu activitățile.
5. Participarea individuală. Oricât de importantă este acțiunea colectivă, nu trebuie să uităm de o singură persoană. Este necesar să se dezvolte un sistem care să promoveze participarea personală, evaluarea și recunoașterea rezultatelor acestei participări și contribuția pe care fiecare angajat o aduce la îmbunătățirea eficienței și calității.
6. Grupuri pentru îmbunătățirea sistemelor și proceselor. Fiecare acțiune repetitivă din orice diviziune este un proces care poate fi controlat prin aceleași metode care sunt folosite pentru a controla procesul normal. Este necesar să se elaboreze o secvență de operații, apoi să se organizeze măsurători, verificări, să ofere canale de feedback. În implementarea fiecărui proces, deși poate acoperi multe site-uri și chiar unități funcționale diferite, trebuie să existe o persoană responsabilă de funcționarea cu succes a acestui proces.
Echipa de îmbunătățire a sistemului este formată din reprezentanți individuali ai fiecărei unități participante în proces. Un astfel de grup asigură implementarea celui mai eficient sistem de interacțiune a unităților și o îmbunătățire a unei părți a procesului care nu ar avea un impact negativ asupra întregului proces.
7. Implicarea furnizorilor. În condițiile moderne, aproape toate întreprinderile și organizațiile sunt cel puțin parțial dependente de străini, în primul rând de furnizori. Nici un proces de îmbunătățire a activităților nu poate fi realizat fără asistența furnizorilor.
Articole similare
-
Arta renașterii italiene, principalele trăsături și etape de dezvoltare - stadopedia
-
Direcțiile de bază ale perfecțiunii activității - perfecționarea activității întreprinderii
Trimiteți-le prietenilor: