Una dintre puținele nuanțe care disting în mod favorabil "partizanatul" de marketing este marketingul viral, bazat pe tehnologia difuzării informațiilor, zvonuri și zvonuri de la o persoană la alta. Există opinia că cel mai de succes exemplu al implementării sale practice este pentru noi toate religiile pe scară largă pe scară largă. Ideea-virus, ideea de auz este un element-cheie al acestei tehnologii.
În Statele Unite, are nume diferite: Word-of-Mouth, Buzz Marketing, Viral Marketing. Aceasta duce la o mulțime de confuzie: cineva le unește într-un întreg și susține că diferența este doar în nume; cineva face o diferență, dar cu greu le poate formula; cineva susține că unul face parte dintr-un altul, dar, din nou, este dificil să trasezi o linie între concepte.
Cum poate o mică companie cu o formă bugetară la fel de modestă și să distribuie informații verbale? Cum de a face cumpărătorii potențiali ai produsului sau serviciului dvs. nu doar să creadă că produsul dvs. este cu adevărat minunat, dar, de asemenea, spuneți cu sinceritate despre el "în continuare de-a lungul lanțului"?
Mai întâi de toate, proprietarii sau conducătorii de afaceri, cum ar fi predicatorii, ar trebui să meargă la oameni și să vorbească cu ei. În orice industrie, o mulțime de conferințe, expoziții și, în general, există o mulțime de tot felul de situații care vă permit să vorbiți. Nu ezitați să faceți acest lucru în nici un caz. Scopul "predicatorilor" este de a "pune" informații despre un produs sau serviciu în mintea "liderilor de opinie" - cei care sunt sursa cunoașterii pentru mediul lor. Dacă luați exemplul de a cumpăra computere, veți găsi rapid că oamenii preferă să nu ia o decizie pe cont propriu, cu excepția cazului în care doresc să cumpere un calculator cu adevărat prestigios, cum ar fi Hewlett Packard sau IBM. Pentru oricine altcineva există un "tip care trăiește în apropiere", ajutând atât la alegerea și instalarea echipamentului. Asta e și ar trebui să fie, în primul rând, obiectul impactului tău.
În cartea sa, Emanuel Rosen, ca și predecesorul său Levinson, formulează regulile de bază pentru difuzarea zvonurilor.
În primul rând, mesajul pe care îl faceți ar trebui formulat suficient de simplu, astfel încât cei care îl pot auzi să poată înțelege și difuza cu ușurință mai departe.
În al doilea rând, mesajul ar trebui să fie foarte important și să aibă o valoare știri.
În al treilea rând, nu face declarații pe care nu le puteți confirma mai târziu (pur și simplu - nu puteți minți). Consumatorii nemulțumiți, nemulțumiți de realități, vor începe să răspândească zvonuri extrem de negative despre dvs. și compania dvs.
În al patrulea rând, trebuie să încercăm să exprimăm în mod clar ceea ce este deosebit de valoros în conținutul produselor sau serviciilor dvs. și să convingem cumpărătorii de acest lucru.
Și, în cele din urmă, ascultați și înregistrați ceea ce spun oamenii despre produsele dvs. pentru a modifica cumva campania dvs. "auditivă" pentru a vă promova marca.
După ce informațiile au fost "transmise evangheliștilor", adică a fost lansat primul val de zvonuri, este necesar să se stimuleze în orice mod continuarea discuțiilor cu privire la noile produse. Acest lucru poate necesita nu numai imaginația, ci și răbdarea. În unele cazuri, efectul magic al puterii dă o "scurgere de informații" elementară. Care este istoria Gondorului "Ginger", care pentru mult timp a fost numit "It" și a fost prezentat ca "o deschidere care pretinde aproape la Premiul Nobel". Lipsa de informații a mărit doar interesul pentru proiect și a făcut zvonurile despre el să se înrăutățească decât iepurii importați în Australia. Mediile populare bazate pe știință din lume au sufocat ipoteze: ce ar putea fi. Adevărat, după ce a prezentat lumii însăși samokatele, aproximativ jumătate din același mediu nu a putut să ascundă dezamăgirea și a mers destul de aventuros asupra inventatorului. Deci, nu exagerați-l în trezirea interesului potențial pentru produsele sau serviciile dvs. - o dezamăgire de la așteptările nerezonabile poate duce la rezultatul opus.
O altă modalitate eficientă de a face să se înmulțească zvonurile este să invite cumpărători obișnuiți și potențiali la orice eveniment semnificativ. Aceasta este o modalitate garantată de a da un start clar procedurii de cumpărare a unui cumpărător de către cumpărător. Călătoria americană "Chrysler" Jeep - o excursie la picnic, organizată anual de companie numai pentru proprietarii "Jeepurilor", este cel mai bun exemplu. Două zile participanții mănâncă, beau, dorm și tot timpul în mintea lor există doar ceea ce este asociat cu marca Jeep. Când se vor întoarce luni la sediul lor, Jeepul este singurul lucru despre care pot vorbi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: