Reputația profesională este o opinie comună a angajatorului, a colegilor și a altor persoane cu privire la calificările și calitățile personale ale specialistului, pe care le manifestă în îndeplinirea atribuțiilor care îi sunt încredințate.
Bineînțeles, toți ne străduim să câștigăm o reputație pozitivă. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii un profesionist în domeniul tău, să muncești calitativ, să-ți îmbunătățești, să dezvolți abilități, să fii politicos, să ai opinii expert.
Nimeni nu este imun la greșeli. Dar, din moment ce s-au întâmplat, nu vă lăsați responsabilitatea sau grăbiți să plecați. Este mai bine să vă trageți împreună și să încercați să vă recâștigați reputația.
Din păcate, nu există o rețetă universală pentru acest lucru. Totul depinde de sfera în care sa făcut greșeala și de amploarea ei. Prin urmare, în fiecare caz în parte, ar trebui să acționați diferit. Dar există câteva tehnici clasice care ajută vinovații să fie reabilitați în ochii colegilor și al conducerii.
1. Analizați situația
Nu încercați să corectați greșelile până nu scăpați de negativ și nu vă iertați. Nu vă faceți griji în legătură cu remușcările și concentrați-vă asupra a ceea ce sa întâmplat deja. Este mai bine să gândiți cum să eliminați neînțelegerile și consecințele acestora. Mai întâi, așezați situația pe rafturi, apreciați de ce sa întâmplat această greșeală, că puteți să o faceți.
Arătați-le asociaților abilitatea de a răspunde pentru acțiunile lor, pentru a-ți exprima rezultatele la care ați venit în timpul "debriefing-ului" independent. Nu faceți scuze sau transferați responsabilitatea altora. Recunoașteți că ați făcut o greșeală și discutați cu persoana care a suferit din cauza acțiunilor dvs. Sugerați-vă mai multe căi din situație, promițând că acest lucru nu se va întâmpla din nou.
3. Creșterea responsabilității
Fiți pregătiți pentru o atenție sporită față de persoana dvs. De acum înainte, comportamentul și acțiunile trebuie să fie perfecte. Cu siguranță vă așteptați să acționați. Deci acționează, dar ia în considerare cu atenție fiecare pas. Luați în mod corect inițiativa, să ia o sarcină importantă, să sugereze metode de îmbunătățire a fluxului de lucru. Și, bineînțeles, aduceți-o la capăt.
Ar trebui să fii proactiv, dar cu moderatie. Activitatea dvs. poate fi percepută ca o modalitate de a atrage publicul. Dar nu ai reușit asta. Răspundeți calm, nu manifestați agresiune, arătați determinarea voastră. Lăsați-i pe ceilalți să știe că sunteți interesați de dezvoltarea companiei pe care o lucrați și nu de succes personal. Și cel mai important - fi sincer.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: