Practica arată că cei mai mulți manageri consideră personalul problemă de motivare sunt extrem de înguste: „Cât de mult ar trebui să plătească angajaților, nu plătesc suplimentar, ci de a lucra bine și să fie loial?“ Aceasta este o abordare foarte limitată, deoarece se reduce la cel mai scăzut nivel de motivație.
Bani nu este nici cel mai puternic, nici mai mult, singura modalitate de a motiva oamenii. Încercările de a motiva personalul numai cu bani vor conduce la faptul că firma va păstra persoane care sunt interesate doar de finanțe. Și aceasta nu este deseori angajații cei mai productivi, mai eficienți și mai loiali.
Subordonații, pentru care banii sunt limita visurilor, adesea nu își dau seama că profitul este doar rezultatul activității lor în cadrul organizației. Mai mult, mulți dintre ei sunt convinși că cel mai bun mod de a obține bani nu este să muncești din greu, ci să intri într-o firmă unde poți primi un salariu nu pentru rezultat, ci pentru un loc de muncă sau pentru a crea o apariție a muncii. Un astfel de angajat, șeful unității, a spus odată: "Nu-mi pasă ce să fac - chiar dacă unghiul anvelopei străpunge. Dacă numai ei ar plăti bine pentru asta. " Asigurați-vă că astfel de angajați nu vor ezita mult timp dacă se va ivi ocazia de a obține mai mulți bani pentru acțiuni distrugătoare pentru compania dvs. (de exemplu, pentru "răsturnări" și furt). Fiind, în același timp, sincer convins că ei "iau pe cont propriu".
Ridicând salariul unui angajat neproductiv, încălcați legea logicii: "Dacă încurajezi non-producția, primești neproducție". Ca rezultat, vă puteți afla într-o situație în care la întreprindere nimeni nu va face un pas fără un bonus suplimentar. Toate problemele și dificultățile vor fi impuse unei singure persoane - liderul acesteia, iar angajații vor simula o activitate violentă doar fără a crea un produs.
Ce, pe lângă bani, motivează oamenii? Pentru a răspunde la această întrebare, să luăm în considerare așa-numitul. "Scară de stimulente":
1. Sentimentul datoriei este cel mai înalt nivel.
2. Convingere personală.
3. Realizări personale (câștig personal).
4. Bani este cel mai mic nivel.
Oamenii motivați numai de bani pot fi pitiți: astfel de concepte precum dorința de a crea, ajutarea altora, plăcerea de la o muncă bine făcută, mândria, patriotismul sunt inaccesibile pentru ei. De regulă, ei nu au nici un scop în viață, iar eficiența lor este extrem de scăzută. Acești oameni nu sunt mândri de munca și produsele lor, nu se respectă, au un nivel scăzut de responsabilitate, nu se pot baza pe ele. Pentru a satisface dorința unor astfel de angajați de a primi bani, toate mijloacele sunt bune, prin urmare, ele au un nivel extrem de scăzut al eticii.
Următorul punct pe scală este realizarea personală (câștig personal). Acesta este încă un nivel de motivare destul de scăzut: omul este motivat numai de obiectivele mercantil. Limita viselor sale se află într-o poziție mai înaltă, iar statutul și imaginea personală sunt extrem de importante. La acest nivel, banii nu mai sunt un scop în sine - sunt văzuți ca un mijloc de a obține anumite bunuri materiale (mașini, apartamente etc.). Caracteristicile personale ale acestor persoane sunt aceleași cu cele ale celor care sunt motivați exclusiv de bani.
Următorul nivel al scalei este convingerea personală. Aici persoana este motivată de dorința de a se auto-actualiza. El este gata să accepte provocări, se angajează să facă sarcini complexe doar pentru a se dovedi că poate să facă față cu ele. Lucrarea este interesantă pentru el în sine, și nu numai ca sursă de venit. Angajatul este mândru de rezultatele muncii sale, el este mai cinstit și decent. De regulă, este eficientă și productivă, aveți încredere în ea. Desigur, acest lucru nu înseamnă că angajatul nu are nevoie de o recompensă, dar abordarea lui față de bani este mai rațională: el înțelege că primește despăgubiri în schimbul produsului său.
Cel mai înalt nivel al scalei este datoria. Omul este condus de o idee, de un țel mare. Astfel de angajați sunt extrem de eficienți. Ele sunt întotdeauna dedicate muncii și grupului lor. Poate că astăzi nu există mulți dintre ei în compania dvs., dar sunt sigur că cel puțin una este: cel mai probabil ești tu (dacă ești capul sau proprietarul). Nu trebuie să fii forțat să muncești, să solicite să rămâi la serviciu târziu, dacă circumstanțele o cer. Faceți această afacere nu numai pentru că oferă bani.
Pentru a spori eficiența activității companiei, proprietarul, cunoscând "Scala stimulentelor", nu ar trebui să fie recrutat de oameni motivați doar de bani. Cel puțin, nu ai încredere în ele. Identificarea acestor angajați nu este dificilă. Suficient să vorbești cu reclamantul, urmărindu-l cu atenție: întrebați de ce este important pentru el să lucreze pentru dvs. Și dacă vorbește doar despre bani sau salariu, întreabă dacă există altceva pentru care va lucra.
Dacă doriți ca mai multe persoane motivate de datorie sau convingeri personale să apară în compania dvs., trebuie să creați o misiune de afaceri care să se înscrie în obiectivele personale ale angajaților dvs. Ar trebui să acopere nu numai interesele celor de sus - cu greu este o persoană care consideră că este datoria lui să-l facă pe proprietar bogat. Nu confundați obiectivul cu declarații declarative pe care unele companii le place să se înșele. Este important ca creatorul afacerii să formuleze pe hârtie ideea pentru care sa bazat cauza și apoi să o facă cunoscută. După un timp, oamenii l-au înconjurat, s-au alăturat de dragul ideilor, gata să-și dedice la realizarea ei nu doar timpul de lucru, ci și sufletul.
Puteți "trage" oamenii de la nivelul "câștigului personal" la "convingerea personală". Pentru a face acest lucru, este important să le provocăm - să punem sarcini tot mai serioase. De exemplu, un angajat solicită majorări salariale. Excelent! Promite-i acest lucru dacă își mărește vânzările personale cu 30%. Dacă acceptă provocarea, după un timp veți vedea că eficacitatea sa a crescut. Aceasta este convingerea personală. Desigur, obținerea unor niveluri mai ridicate de motivare nu înseamnă că oamenii nu trebuie să plătească. Cu toate acestea, la elaborarea unui regulament privind remunerarea forței de muncă, a pus în aplicare ideea de a încuraja producerea și pedepsirea non-producției. În special, pentru vanzatori, stabilirea unui procent progresiv de venituri, în nici un caz nu folosiți rate pentru ei.
În concluzie, să examinăm demotivatorii de bază ai angajaților eficienți.
1. Ignorarea scopului companiei sau a dezacordului cu aceasta. Primul este ușor eliminat - este necesar să se facă cunoscute obiectivele și să se difuzeze (în scris sau oral). Pentru cea mai bună organizare a angajaților și "păstrarea" tuturor activităților companiei, instrumentul "scară administrativă" este utilizat în scopuri strategice, care însoțește obiectivele tuturor unităților și monitorizează implementarea planurilor.
2. Eșecurile din cauza incompetenței. Un angajat poate fi de acord cu scopul afacerii, vrea să lucreze și să creeze un produs, dar să fie neînvățat, ceea ce duce la eșecuri (părăsirea clienților, tranzacții de rupere). Soluția este de a deschide Academia Internă pentru Personal / Centrul de Formare. Nu este dificil și nu scump, dacă aveți tehnologia potrivită.
3. Probleme personale. Decideți dacă veți ajuta angajații dvs. să își rezolve problemele de viață. Practica arată că este necesar să ne ajuți. Adesea, suficientă atenție și sfaturi bune este suficient pentru a rezolva problema.
4. Lipsa unei coordonări clare a angajaților și a unităților din cadrul companiei, ceea ce duce la supraîncărcarea, confuzia și stresul personalului. Soluție: introducerea în companie a modelului de know-how administrativ - standardul internațional de management, care asigură eficiența maximă a companiei și a personalului acesteia.
Managing Partner al companiei de consultanță "H-aRt"
Articole similare
-
Motivarea algoritmului personalului de vânzări, creșterea vânzărilor până la 40%
-
Ce trebuie să faceți în cazul în care echipa nu acceptă un nou angajat
Trimiteți-le prietenilor: