Politețea e etică

Toată lumea știe expresia „civilitate rece“, „politețea de gheață“, „politețea disprețuitor“, în care epitetele adăugările la această minunate calități umane, nu numai ucide esența ei, ci să o transforme în opusul ei.

Emerson definește politețea ca "suma victimelor mici" pe care le aducem oamenilor din jurul nostru, cu care intrăm în relații de viață diferite.

Unul dintre elementele principale ale politeții este capacitatea de a-și aminti numele. Iată cum se spune D. Carnegie: „Cei mai mulți oameni nu-mi amintesc numele motivul pentru care nu doresc să piardă timpul și energia pe ceva să se concentreze asupra, memorarea, indelebil captura aceste nume în memoria sa Ele sunt în căutarea pentru o justificare pentru asta. acestea sunt prea ocupați. cu toate acestea, ele sunt cu greu mai ocupat decât Franklin Roosevelt, și el a găsit timp să-și amintească și să reînvie amintirea evenimentului, chiar numele mecanicii cu care a avut contact. Roosevelt știa că una dintre cele mai simple , cele mai inteligibile și cele mai eficiente e cale de a câștiga favoarea altora - este să-și amintească numele lor, și le inspira cu conștiința de sine importanță ".

5. Tactfulness și sensibilitate

Respectul față de ceilalți este o condiție indispensabilă pentru tactfulitate chiar și între camarazii buni. Probabil ați avut de a face cu o situație în care cineva întâlnire aruncă la întâmplare în discursurile colegilor lui „nonsens“, „nonsens“, etc. Acest comportament devine adesea motivul pentru care atunci când începe să vorbească, chiar și judecățile sale sensibile se întâlnesc cu o audiență cu frig. Despre astfel de oameni spun: "Natura ia dat atat de mult respect oamenilor, incat el are nevoie doar de el." Respectul de sine, fără respect față de ceilalți, degenerează în mod inevitabil în auto-conceit, aroganță, aroganță.

Cultura comportamentului este la fel de obligatorie din partea celor inferiori față de superior. Este exprimată în primul rând printr-o atitudine sinceră față de îndatoririle, disciplina strictă, precum și respectul, curtoazia și tactul față de lider. Același lucru - în raport cu colegii. Cereți o atitudine respectuoasă față de voi, întrebați-vă mai des întrebarea: îi răspundeți la fel.

Tact, sensibilitatea presupune capacitatea de a determina rapid și precis reacția dintre interlocutori pe declarația noastră, acțiuni, și, acolo unde este necesar, auto-critică, fără un sentiment de rușine fals să își ceară scuze pentru greseala. Acest lucru este nu numai dăunător pentru demnitatea, ci, dimpotrivă, va întări credința lui oamenii minte, arătându-le calitățile foarte valoroase umane - modestie.

"O persoană care vorbește numai despre sine, se gândește doar la sine și se gândește", afirmă D. Carnegie, "și o persoană care se gândește doar la sine este nesculturată fără speranță." El este necultivat, oricât de educat ar fi el ".

O persoană umilă nu aspiră niciodată să se dovedească mai bună, mai capabilă, mai inteligentă decât altele, nu subliniază superioritatea, calitățile sale, nu necesită privilegii, facilități speciale, servicii.

Dale Carnegie a scris: „Puteți face clar pentru persoana pe care el este greșit, uite, ton sau gest nu mai elocvent decât cuvintele, dar dacă i-ai spune că este greșit, fie că face astfel de acord cu tine niciodată! Căci ai lovit o lovitură directă la inteligența sa, bunul său simț, respectul de sine si stima de sine. l dorinta de a lovi din nou va provoca, dar nu a schimbat mintea lui. " Este acest fapt: în timpul mandatului său la Casa Albă, Theodore Roosevelt a spus odată că, dacă el a avut dreptate cu privire la șaptezeci cinci sute de cazuri lor, s-ar putea să nu fi dorit ceva mai bun. „Dacă acest lucru a fost maximul a ceea ce ar fi putut spera una dintre cele mai renumite oameni ai secolului XX, ce despre noi?“ - D. Carnegie întreabă, și conchide: „Dacă poți fi sigur că are dreptate în cel puțin cincizeci și cinci de cazuri dintr-o sută, de ce i-ai spune altora că acestea sunt greșite.“ Într-adevăr, oa treia persoană, vizionarea debateri dezlănțuite poate pune capăt neînțelegere remarca prietenos, plin de tact, o dorință de a înțelege simpatic punctul de vedere al ambelor polemiști.

Nu trebuie să începeți niciodată cu afirmația "Vă voi dovedi acest lucru și asta". Este același lucru, spun psihologii, să spui: "Sunt mai deștept decât tine, îți voi spune ceva și te voi face să te răzgândești". Aceasta este o provocare. Aceasta oferă interlocutorului dvs. o rezistență interioară și o dorință de a lupta cu dvs. înainte de a începe o dispută. Pentru a dovedi ceva, este necesar să o faceți atât de subtil, atât de priceput încât nimeni nu o simte.

D. Carnegie consideră că una dintre regulile de aur: „Oamenii trebuie să fie învățați ca și cum ai învățat să le nu și lucruri necunoscute de a prezenta ca uitate.“. Calm, diplomație, o înțelegere profundă a argumentelor interlocutor bine gândite contraargument bazate pe fapte precise - aici este soluția acestei contradicții între cerințele de „bun gust“, cu discuții și fermitate în apărarea opiniilor sale.

Cu toate acestea, de bază, cele mai bune tradiții ale etichetei civile, suferi mutații chiar și în formă, să trăiască în conformitate cu spiritul ei. Ușurință, naturalețe, un sentiment de proporții, politețe, tact, și cel mai important bunăvoință față de oameni - acestea sunt calitățile care ajuta în mod fiabil în toate situațiile, chiar și atunci când nu sunt familiarizați cu reguli mărunte de etichetă civilă generală, care există în Pământul este o mare varietate.

Informații despre lucrarea "Etica profesională și eticheta profesională"

structuri adecvate), din cauza complexității și contradicțiilor situația legată de dileme morale specifice, care a invitat specialiști în etică independente competente din mediul de afaceri. Secțiunea 3 Aplicarea practică a eticii de afaceri și etichetei la întreprinderile din țară și străinătate. 3.1. Codul de etică al afacerilor și eticheta Unilever (Anglia).

etica profesională sunt coduri de conduită care prescriu un anumit tip de relații morale între oameni și modalități de a justifica aceste coduri. Studii de etică profesională: - relația colectivităților de muncă și a fiecărui specialist separat; - calitățile morale ale personalității specialistului, care asigură cea mai bună performanță a datoriei profesionale;

au identificat elementele principale ale etichetei. La întrebarea „Care sunt elementele de etichetă, trebuie să aveți un angajat de stat?“ - răspunsuri sunt localizate după cum urmează (Figura 8) Figura 8 - Principalele elemente ale etichetei de funcționari publici Această întrebare a fost pusă într-o manieră deschisă și au avut ca scop principal - pentru a descoperi modul în care etica și aspectele profesionale sunt combinate în conținutul viața activă.

calitățile, statutul instituției sau firmei în care aceștia lucrează. În aceste detalii, se manifestă vizitatori și clienți interesanți, "stilul de afaceri", elementele de etică, cultura corporativă și eticheta, care apar acum în Rusia. În sfera noastră de afaceri, este foarte important să respectăm normele de subordonare a serviciilor, bazate pe depunerea obligatorie a seniorilor juniori, reguli de disciplină a serviciului.

Articole similare

• Eticheta și rolul ei în comunicarea dintre oameni, curtoazie și tact

• Caracteristicile eticii medicale moderne și deontologiei în stomatologie - jurnal dentar

• De ce avem nevoie de stima de sine, psihologul larisa kotenko, Sankt-Petersburg - etica vietii

Trimiteți-le prietenilor: