3.1 Ornament - un simbol clar și neechivoc.
Protecție suplimentară ................................................................................................................ 21
3.2 Consolidarea piețelor locale și etnice ......................... ...... 22
3.3 "Luptele pe rafturi" din supermarketuri .......... ................................. .23
Pentru a desfășura activități de succes pe piață, este necesară o strategie de produse detaliată și bine concepută. Deciziile strategice privind bunurile sunt predominante în cadrul strategiei generale de marketing a întreprinderii. Acest lucru se datorează faptului că produsul (serviciul) este un mijloc eficient de influențare a pieței și o sursă de profit pentru întreprindere. Importanța colaborării cu produsul pentru creșterea economică și securitatea unei întreprinderi este în special în creștere în condițiile pieței. Produsele noi sau îmbunătățite, percepute pozitiv de consumatori, oferă întreprinderii un anumit avantaj față de concurenți pentru o perioadă de timp. Strategia mărfurilor este dezvoltarea de direcții pentru optimizarea gamei de produse și determinarea gamei de produse (servicii), cea mai preferată pentru o funcționare reușită pe piață și asigurarea eficienței companiei de comunicare în ansamblu. Strategia de Trading oferă o soluție la problemele fundamentale legate de: • optimizarea structurii produselor oferite (servicii), în general, inclusiv în ceea ce privește apartenența lor la diferite etape ale ciclului de viață; • dezvoltarea și introducerea pe piață a unor noi produse. • asigurarea calității și competitivității bunurilor; • luarea deciziilor referitoare la atributele de piață ale bunurilor.
Multe produse oferite pe piață trebuie ambalate. Ambalajele pot juca un rol nesemnificativ (de exemplu, pentru produse hardware ieftine), dar pot obține o importanță foarte mare. Unele mostre de ambalaj, cum ar fi sticlele pentru Coca-Cola sau ambalajul filmului fotografic KODAK, sunt celebre în întreaga lume. Mulți lideri de piață se referă la ambalarea celei de-a cincea variabile principale de marketing în plus față de produs, preț, metode de distribuție și stimulare. Cu toate acestea, majoritatea comercianților consideră că ambalajul este unul dintre elementele importante ale strategiei de mărfuri.
Majoritatea produselor fabricate de industrie sunt transportate, depozitate și eliberate consumatorului într-un ambalaj sau container.
Ambalarea este un mijloc sau un set de mijloace pentru a proteja produsele și mediul înconjurător împotriva daunelor și pentru a facilita și facilita procesul de transport, depozitare și vânzare a produselor. Ambalajul este un element al ambalajului, care este un produs pentru plasarea produselor. În procesul de circulație, participă nu numai cu produsul (mărfurile), ci și fără el.
1. CONCEPTUL DE BUNURI
O marfă este tot ce poate satisface o nevoie sau nevoie și este oferită pe piață pentru a atrage atenția, cumpărarea, utilizarea sau consumul. Pot fi obiecte fizice, servicii, persoane, locuri, organizații și idei.
O unitate de mărfuri este o integritate separată, caracterizată prin indicatori de mărime, preț, aspect și alte atribute. De exemplu, pasta de dinți este un produs, iar un tub din pastele companiei costă 5800 barili. freca - există o unitate de mărfuri 1.
Produsul este primul și cel mai important element al mixului de marketing. Politica de politică a mărfurilor necesită adoptarea de decizii coerente cu privire la mărfurile individuale, mărfuri.
Fiecare unitate individuală de mărfuri oferită consumatorilor poate fi văzută din punctul de vedere al a trei niveluri.
- Produsul este serviciul de bază pe care cumpărătorul îl achiziționează efectiv. Produsul este conceput pentru a consta din servicii care oferă o soluție la problemă sau principalul beneficiu pe care consumatorul dorește să îl obțină prin achiziționarea acestui produs.
- Produsul în performanță reală este un produs oferit spre vânzare cu un anumit set de proprietăți, design extern, nivel de calitate, nume de marcă și ambalaj.
- Un element ranforsat este un produs în execuție reală, împreună cu servicii de însoțire, cum ar fi garanția, instalarea sau instalarea, întreținerea preventivă și livrarea gratuită.
Bunurile pot fi clasificate în funcție de durabilitatea lor inerentă (bunuri pe termen scurt, bunuri de folosință îndelungată și servicii). Bunurile de consum sunt, de obicei, clasificate pe baza obiceiurilor de consum ale consumatorilor (bunuri de zi cu zi, bunuri de preselecție, bunuri speciale și bunuri pasive). Bunurile industriale sunt clasificate în funcție de gradul de participare la procesul de producție (materiale și piese, bunuri de capital, materiale auxiliare și servicii).
Bunurile materiale necesită decizii privind ambalajul lor, care ar trebui să asigure protecția bunurilor, să economisească bani, să faciliteze folosirea bunurilor și propaganda lor. În plus, bunurile materiale au nevoie de etichetare, care identifică mărfurile, probabil, indică gradul său, descrie proprietățile și promovează stimularea vânzării sale.
Majoritatea firmelor nu produc doar un singur produs, ci produc o anumită gamă de produse. Sortimentul de mărfuri este un grup de bunuri, similare în funcțiile lor, natura nevoilor consumatorilor pentru care sunt cumpărate sau natura canalelor lor de distribuție. Fiecare gamă de produse necesită o strategie proprie de marketing, adică strategia de produs. mărfurile se transformă în ceva mai mult decât un set simplu de caracteristici materiale. Consumatorii tind să privească produsele ca pe un set complex de beneficii care răspund nevoilor acestora. Atunci când în curs de dezvoltare de marketing de produs ar trebui să identifice în primul rând principalele nevoi ale cumpărătorului, care va satisface bunurile, și apoi pentru a dezvolta un produs în performanță reală și, în cele din urmă, pentru a găsi modalități de a consolida, pentru a crea un set de beneficii care cel mai bine nevoilor se întâlnesc cu clienții.
Multe produse oferite pe piață trebuie ambalate. Majoritatea comercianților consideră ambalarea drept unul dintre elementele importante.
Ambalarea include activități de dezvoltare și fabricare a unei cochilii rigide sau moi pentru produs. Pentru majoritatea mărfurilor, ambalajul este vital.
Protejează bunurile de daune înainte de a le cumpăra, de exemplu, păstrează puritatea și prospețimea alimentelor. În plus, este adesea necesară în ceea ce privește etichetarea corespunzătoare a bunurilor și raportarea informațiilor despre acestea.
Deși funcția primară a ambalajului este pur și simplu să conțină și să stocheze bunurile, recent numeroși factori au făcut ambalajul un instrument important de marketing. Creșterea rolului auto-service implică faptul că acum ambalajul trebuie să îndeplinească multe sarcini în domeniul vânzărilor, să atragă atenția și să descrie bunurile și să se încheie cu comiterea actului de vânzare.
2. CREAREA AMBALAJELOR DE BUNURI
2.1 Etapele de lucru ale comerciantului privind crearea ambalajului unui produs
Furnizarea de produse noi, diverse și de înaltă tehnologie de către diferiți producători este în creștere, concurența dintre ele este în creștere. Reacția la schimbările și noutățile unui producător din partea cealaltă este destul de rapidă. Odată cu creșterea standardizării, rolul special este jucat de ambalarea produselor.
Ambalajul este un purtător de informații codificate nu numai despre produsul în sine, ci și despre producător. Prin urmare, în prima etapă de lucru este foarte important să se țină seama de atitudinea emoțională a consumatorului față de creatorul produsului.
La mijlocul anilor '80 și '90, ambalajul produselor alimentare ale producătorilor autohtoni a pierdut în mod semnificativ pe fondul unui design atent al produselor străine. Acum, designerii și comercianții de marcă din Rusia își construiesc din ce în ce mai mult atitudinea față de ambalare pe baza principiilor impactului emoțional asupra cumpărătorului. Cu toate acestea, acest proces are doar un impuls. În întreprinderile unde departamentul de marketing nu este numeroase, crearea de ambalaje este încă realizată cu predominanța rolului producției. Proprietatea producătorilor în propriul lor produs le obligă să se concentreze mai mult pe îmbunătățirea tehnologică. Dar înainte ca cumpărătorul să evalueze proprietățile produsului, trebuie să-l observe și să aleagă.
Participarea considerabilă a departamentului de marketing la dezvoltarea ambalajelor este după cum urmează:
Etape de lucru ale comerciantului pe ambalajul produsului
Efectuarea modificărilor la aspectul pachetului.
2.2 Designul ambalajului produsului (mărfurilor)
Schema dezvoltată pentru dezvoltarea designului ambalajului produsului este după cum urmează:
Crearea ideii principale, imaginea ambalajului.
Pregătirea și eliberarea unei sarcini tehnice pentru proiectanți (o mare parte este alcătuită din constrângeri tehnice și de cost).
Luând în considerare opțiunile oferite de designeri. Alegerea celei mai bune opțiuni.
Testarea designului de ambalaje: selectarea metodelor de evaluare, elaborarea scenariului de testare, prelucrarea rezultatelor cercetării.
Efectuarea de modificări în design luând în considerare opiniile consumatorilor potențiali.
* Este de remarcat faptul că aceste etape nu sunt întotdeauna prezente în dezvoltarea de proiectare.
Dar, în cazul în care departamentul de marketing nu are suficientă experiență pentru a efectua investigații pe cont propriu, sau mijloacele de a atrage organizații specializate, alegerea celei mai bune variante este efectuată de Comisie, de obicei, format din șefi de departamente. Alegerea, prin urmare, depinde de gusturile individuale, de preferințele și prejudecățile factorilor de decizie, de timpul pe care îl pot dedica acestei probleme.
În cazul în care se ține cont de opinia consumatorilor potențiali, apar următoarele dificultăți:
2. Costul unui studiu bun este destul de ridicat. Soarta noului produs este încă necunoscut, iar costurile creării acestuia sunt deja în creștere. Dar principalul lucru este că timpul pentru a lucra pe ambalaj crește considerabil, iar un nou produs (sau un produs existent într-un nou pachet) ar trebui să fie lansat rapid - "concurenții nu dorm".
Se întâmplă deseori că un comerciant care comunică cu consumatorii, care are posibilitatea de a-și determina gusturile și așteptările, intră în atenția cercetătorilor, producătorilor și designerilor.
Pe partea de marketing - cunoștințe despre comportamentul consumatorului, caracteristicile psihologice ale percepției. Dar un bun designer are ocazia să participe la modelarea opiniilor populației. În plus, un bun designer poate accesa întregul arsenal de arte plastice, acumulat de mii de ani. Se poate spune cu încredere că cel mai important ar trebui să fie cel care poate răspunde mai bine provocărilor pieței. Pentru a realiza o cooperare productivă cu designerul, marketerul trebuie să se familiarizeze cu "regulile de proiectare" și să combine aceste cunoștințe cu cele deja disponibile. "Regulile de proiectare" sunt:
- metodele de bază ale compoziției;
- teoria formelor și volumelor;
- teoria culorii (contrast, combinație și tonalitate).
În dezvoltarea (sau revizuirea) a ambalajului produsului, este foarte important să se înțeleagă că utilizarea corectă și aplicarea regulilor de bază de proiectare împiedică o mulțime de momente neplăcute și dezamăgiri amare. Cu toate acestea, există o serie de soluții de proiectare foarte reușite în care aceste reguli sunt încălcate demonstrativ. Aceste "încălcări" sunt furnizate în avans de către specialiștii în marketing și designeri și sunt făcuți special pentru a evidenția produsul dvs. pe fundalul altora. Reacția consumatorilor față de ele este bine calculată. Publicul țintă al unor astfel de soluții sunt originale, bohemi, rebeli, grupuri de tineri, oameni de artă și alți cumpărători care aspiră să iasă din mulțime. Înainte de a decide să se încalce regulile, trebuie să se înțeleagă cine este produsul mai bine intenționat: originalele sau consumatorii obișnuiți care fac cea mai mare parte a achizițiilor. Pentru avangardistii care sunt excesiv de dependenti de tratamentul liber al legilor designului, exista pericolul de a fi inteles greșit si respins de cumparatori. Pentru conservatori, ortodocși urmând toate regulile de design - să rateze oamenii care se străduiesc pentru originalitate și diversitate.
Atunci când alegeți conceptul de design al ambalajului (epoca, stilul, materialul, fonturile), este necesar să răspundeți la întrebarea: ce așteaptă clienții și ce doresc ei de la un producător bine-cunoscut?
În general, obiectivele de proiectare ar trebui să se refere la strategia generală a ambalajelor de proiectare selectate pentru acest produs, pe care să se concentreze: gust, utilitate, preț, unicitatea sau tipicitate, noutate sau tradiție, reputația producătorului sau popularitatea produsului, apelați societatea sau conformism, armonia sau alai. Informațiile generalizate sunt apoi transmise proiectanților pentru a crea un aspect de ambalare.
De asemenea, atunci când creați un pachet, trebuie să luați în considerare:
A) Selectați tipul de compoziție.
Compoziția utilizată pe ambalajul mărfurilor trebuie să vorbească nu numai despre produs, ci să transmită și informații despre producător.
Percepția soluțiilor compozite de ambalare.
(feminitate sau masculinitate);
• Căutarea creativă, dorința producătorului de a crea un nou model
vize și schimbări sau stăpânire, aruncare.
B) Recomandări privind utilizarea culorilor pe ambalaj.
Designul ambalajului, după cum este cunoscut, determină prima impresie a consumatorului cu privire la produs. O atitudine pozitivă sau negativă față de produs poate fi formată dacă soluția de culoare a pachetului nu corespunde atitudinilor și convingerilor persoanei.
B) Recomandări privind utilizarea informațiilor și a elementelor vizuale.
Rolul elementelor pictoriale crește în domeniul alimentației, unde o formă simplă, uneori rectangulară, de ambalare reprezintă o restricție serioasă pentru dezvoltarea imaginației designerului. Succesul designului în acest caz depinde de cât de bine sunt organizate avioanele. Produsele care implică variații sub formă de ambalaje nu pot utiliza în general elemente grafice, cum ar fi unele băuturi alcoolice de elită.
Informații și elemente pictate pe ambalajul produsului.
propuneri ("33%
dar "," un nou ambalaj economic
ka "," 1,5 litri la prețul primului ").
Compoziția compoziției (cu informațiile din ele).
(bucăți de rolă, bomboane).
(imagini sau fotografii care arată consumul produsului, compoziții de viață în continuare, peisaje etc.)
Criteriile de evaluare a informațiilor pe ambalaje pot fi următoarele:
a) evidențierea principalelor informații
Modul cel mai evident pentru a evidenția informațiile principale este dimensiunea mare a inscripției. Puteți folosi și principiul contrastului, care a fost menționat mai devreme, având inscripția principală pe un fundal contrastanțial. Pentru o percepție vizuală mai bună, nu trebuie să plasați o inscripție pe un fond fracționat. Trebuie să fim abordare foarte atenți la utilizarea de greu de citit fonturi (înguste, cursivă, cu multe „inflorituri“, în stilul gotic, slavă veche scrisoare, etc.). Din tehnici tehnice, cum ar fi un accident vascular cerebral al fontului pe contur sau umbră, este uneori mai bine să refuzi.
b) Citibilitatea informațiilor de bază despre produs de pe ambalaj de la distanță
O greșeală obișnuită în alegerea opțiunilor de design - machetele sunt văzute de la o distanță scurtă, la nivelul ochilor sau ușor mai mici. Cu alte cuvinte, pe masa din fața comisiei de artă, fără a ține seama de condițiile reale ale sălii de tranzacționare. Pentru a evita problema inaccesibilității informațiilor, atunci când se elaborează aspecte, comoditatea citirii ar trebui să fie plasată deasupra originalității compoziției, folosind inscripții. Principiul contrastului se aplică nu numai culorilor spectrale, ci și culorilor mixte, unde funcționează mai puțin intensiv.
2.3 Evaluarea designului ambalajelor. Disconfort în percepția ambalajelor
Evaluarea modelelor propuse de proiectanți este o examinare a "principiului excluderii", identificarea unor aspecte cu claritate negativă. Marketingul însuși trebuie să răspundă la întrebări:
- există vreun disconfort când privim pachetul (vizual sau estetic)?
- care provoacă iritare, subconștient sau conștient?
- ce cauzează uimirea principală?
Cauzele disconfortului în percepția ambalajului.
Cauza disconfortului
Trimiteți-le prietenilor: