Una dintre componentele motivației nemateriale a angajaților este tabloul de bord. Acestea sunt placile pe care sunt postate cifrele de vanzari. inclusiv rezultatele pentru fiecare angajat.
- În formă electronică
- Panou de informare
Aceste panouri sunt plasate în departamentele de vânzări sau chiar în sălile de cumpărături ale magazinelor. Aceasta este o motivație bună pentru angajați. Nimeni nu vrea să fie printre ultimii, mai ales când toți indicatorii sunt afișați.
Motivația angajaților: amenzi
În societate ar trebui să fie clar descris sistemul de demotivare - amenzi. Conform legislației, nu pot exista amenzi materiale. E vorba despre orice alt fel de pedeapsă. Pentru o motivație bună, amenzile nu ar trebui să fie de natură materială, sub forma lipsei unei părți a salariului.
Asigurați-un astfel de document intern, care descrie în mod clar ceea ce este considerat o încălcare și care amenință angajatului, de exemplu, pentru întârziere, a ratat termenele pentru proiect, în cazul în care nu se efectuează lucrări privind greșelile apelurilor, și mai mult. D. Angajații trebuie să înțeleagă în ce cazuri este în mod clar pedeapsă.
- Cumpărarea de pizza pentru toți angajații
- Puneți în total banca de porci 100 de ruble
- Lipsa posibilității de a lucra cu un anumit client
- Limitarea lucrului cu cabluri calde etc.
Nu susținem amenzi în contextul sistemului de motivare. Deprivarea ar trebui aplicată pentru încălcări administrative, nu pentru indicatori. Dacă un angajat nu ajunge la scoruri, el pur și simplu nu primește un bonus.
Motivația angajaților: concursuri
Sistemul de concursuri este una dintre componentele culturii interne a companiei, un element al motivației nemateriale a angajaților. Premiul pentru victorie este o valoare materială. Însă competiția este o pasiune mai stimulativă, un interes pentru competiție și victorie, și nu pentru premiu în sine.
Dacă înțelegeți motivația managerilor dvs., știți cine are un "buton", astfel de competiții vor fi o decizie excelentă pentru dvs. De exemplu, puteți utiliza rangurile / nominalizările "Cel mai bun vânzător al lunii", "Cel mai bun vânzător al seminariilor" etc.
Exemple de premii pentru motivarea managerilor:
- Medalie, fotografie pe onoarea consiliului,
- Excursii într-un restaurant la modă pentru doi,
- Flying într-un balon cu aer cald,
- Un certificat pentru achiziționarea de ceva.
Fantezia premiilor este nelimitată. Aceasta creează o motivație pentru a vinde mai bine să câștige. Această motivație funcționează chiar mai bine decât stimulentele materiale.
Rutina zilnică face propriile ajustări ale fluxului de lucru. Astfel de concursuri dau naștere interesului față de muncă.
Principiul creării de concursuri
- Nu trebuie repetate,
- Acestea ar trebui să vizeze îmbunătățirea unui anumit indicator,
- Efectul concurenței trebuie evaluat.
Tipuri de concursuri
Pe termen mediu și lung sunt de obicei orientate spre îmbunătățirea sistemului general de vânzări, a indicatorilor generali. Pe termen scurt - pentru a îmbunătăți anumiți indicatori specifici.
Exemple de concursuri
În funcție de obiectivele de motivare ale angajaților, concursurile vizează obținerea unor rezultate diferite.
► 1. Pentru a trage rezultatele la sfârșitul lunii (concurs săptămânal scurt)
Linia de fund: care în ultima săptămână va îndeplini planul, primește un anumit premiu material sau nematerial (de exemplu, să meargă la bowling). Este mai bine să o faceți colectivă pentru întregul departament.
► 2. Pentru balanța rezultatelor la începutul lunii (50% din plan și super-premiu). Aceasta poate fi efectuată în mod constant.
Linia de fund: 80% din departamentele de vânzări sunt inerente în situația în care departamentul de jumătate de luni se învârte, apoi începe să rezolve problemele pentru a-și îndeplini planul. Este necesară crearea unei motivații competitive a angajaților la începutul lunii: cei care îndeplinesc 50% din planul de la începutul lunii vor primi un premiu.
► 3. Pentru o concentrare suplimentară asupra indicatorilor intermediari, lucrați cu zig-uri (conversie / întâlnire).
Esență: este folosit pentru a ridica un anumit indicator. De exemplu, trebuie să vă concentrați asupra conversiei la o întâlnire. Spui că cel care face rata de conversie XX%, va primi un anumit premiu.
► 4. Pentru responsabilitatea colectivă (jocul de echipă timp de o săptămână), acesta are drept scop construirea de echipe.
Esența: motivarea angajaților pentru a se ajuta reciproc în serviciul pentru clienți. Pentru a opri furtul clienților. Premiul pentru a numi, în cazul în care managerul a vândut ceva clientului schimbătorului, înlocuind-o.
► 5. Pentru managerii-vânători
Esență: premiul este acordat managerului de vânzări, care a vizitat cei mai mulți clienți potențiali pentru o anumită perioadă (lună, trimestru).
- Tablete pentru uz personal,
- O excursie la expoziție pe profil în detrimentul companiei cu plata călătoriilor de afaceri,
- Excursie la furnizor (pentru promovarea unui nou produs - cine va vinde mai întâi un produs nou),
- O zi plătită în plus.
► 6. Competiție prelungită
► 7. Pentru managerii de ferme care lucrează cu clienți obișnuiți.
Esență: creează o motivație pentru a învăța mai întâi și apoi crește cota în client. De exemplu, cine va vinde noul produs clienților vechi. Premiul poate fi orice. Până la o excursie într-un restaurant și alte lucruri.
Experiența noastră confirmă faptul că problema nu este deloc în premii! Chiar și lucrurile simple precum medaliile, scrisorile, fotografiile de pe tablă creează o motivație bună pentru ca angajații să-și atingă obiectivele mai bine și mai repede. Introduceți concursuri în afacerea dvs. și veți fi surprins de modul în care acest lucru va afecta creșterea veniturilor dvs.
Unii dintre clienții noștri dețin un concurs de film câștigător de Oscar. Premiile primesc totul, de la manageri la contabilul-șef.
Pentru a identifica cele mai bune din companie pe parcursul anului pentru un sistem special, fiecare angajat este evaluat. Toată lumea încearcă, pentru că doresc să obțină un premiu valoros:
- Inginerie - buget 10 000 ruble
- Masina - bonus anual
- Călătorie în străinătate - buget 15 000 ruble
- Abilitatea de a merge pe masina
- Bani în bile
- bowling
- paintball
- Alimente în birou
- Mergând la un restaurant
- Fotoliu pentru super-manager sau "scaun rulant"
- Săptămâni suplimentare (oprire)
Compania client a organizat un concurs pentru numărul de apeluri către factorii de decizie (LPR). Premiul este o medalie cumpărată în magazin.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: