Acum, din ce în ce mai mulți oameni fac cumpărături prin Internet. Dacă acum câțiva ani am comandat cărți și CD-uri online, acum achiziționăm echipamente, mobilier și chiar excursii.
Deja există agenții care funcționează cu succes și care au ales pentru ele însele interacțiunea cu turiștii prin intermediul internetului.
Care sunt avantajele acestei soluții?
- Costurile pentru birouri și personal sunt reduse;
- Puteți procesa mai multe comenzi pe unitate de timp;
- Nu sunteți atașat la un anumit oraș (sau chiar la o țară);
- Nu este necesar să aveți vânzători de înaltă clasă în personal.
Ce ar trebui să oferiți agenției de internet pentru a funcționa cu succes și ce instrumente SAMO-Soft puteți utiliza?
- Aveți nevoie de un site web convenabil. Clientul ar trebui să poată alege un tur, să pună în coș interesante propuneri în coș. Dacă este necesar, turistul poate contacta managerul dvs. și vă poate solicita ajutor în selectarea unui tur sau să adresați o întrebare. Aplicațiile bine funcționale sunt consultanții online, sub forma unui apel invers. Pentru a selecta un tur, puteți instala un modul de căutare pe site. Nu uitați că un site bine realizat poate crește cota medie prin oferirea de servicii suplimentare sau prin afișarea unor turnee similare, dar puțin mai scumpe.
- Cea mai importantă parte a procesului de afaceri este plata prin Internet. Până în prezent, puteți configura integrarea agentului de călătorie SAMO și a sistemului de plăți Appex. Avem o soluție care vă permite să corelați plata ofertei dvs. preferate din colecția SAMO-select sau să efectuați o achiziție prin intermediul modulului de căutare. Furnizați un mecanism de plată parțială a bonusurilor și certificatelor de tur, dacă utilizați această funcție.
- SMS-suport. Toate etapele tranzacției, de la cererea de selectare a turului până la reamintirea plecării, trebuie transmise clientului prin SMS, e-mail sau personal. Firește, puteți configura automat trimiterea majorității mesajelor utilizând șabloane de distribuție.
- Este convenabil, atunci când toate informațiile despre aplicație, scanările de documente sunt disponibile clientului în contul lor personal. În SAMO-Travel Agent 7.4 a existat o funcție de a crea un cabinet personal pentru clienții dvs.
- Iar cheia succesului oricarei companii de Internet este procesele de business încorporate și transparente care utilizează CRM. Managerii ar trebui să poată lucra cu aplicațiile colegilor. Unificați maxim și automatizați toate procesele.
Vă dorim vânzări excelente, indiferent dacă lucrați pe Internet sau offline.
Dacă doriți să vă familiarizați cu produsele noastre, mergeți la site sau scrieți la [email protected].
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: