Oaspeții hotelului sunt în mare parte mulțumiți de calitatea serviciilor oferite în hoteluri, dar spun că serviciile suplimentare mici nu ar face rău. Oaspeții ar fi fericiți dacă hotelierii s-au mutat la check-out mai târziu, micul dejun a fost adus la camere, serviciile de porter ar fi gratuite. Fiecare a doua femeie ar fi bucuroasă să aibă un buchet de flori în cameră, iar fiecare al zecelea om este un stripteuș.
Portalul german de rezervari hoteliere HRS a realizat un sondaj pentru a afla cat de mici servicii suplimentare ar putea fi savurate de oaspetii hotelului.
Primul loc, destul de ciudat, a luat cerința de a transfera check-ul la o dată ulterioară. Acum, timpul de descărcare de gestiune dintre hotelurile cele stabilite în zona de 10-12 ore ale zilei, dar 61,7% dintre respondenți au asigurat oaspeții care nu doresc să se grăbească în valiza pentru investiții. Cât de mult le-ar dori să se mute în momentul descărcării - nu este explicat, dar, în mod interesant, mai mult pe această cerință insistă tineri (67% sub 29 de ani) decât generațiile mai în vârstă (53% în 50 de ani).
Al doilea loc a fost dorința de a lua micul dejun în camera de hotel. 46% (majoritatea femeilor și tinerilor) ar fi bucuroși să aibă micul dejun în pat, dacă li s-ar oferi mâncare gratuit. Printre oaspeții în vârstă ai hotelului, doar 35% dintre respondenți doresc acest lucru.
Aproape 45% dintre oaspeții hotelului nu ar deranja dacă bagajele lor au fost livrate angajaților în număr (plătiți-o, desigur, nu doresc). Printre susținătorii acestui serviciu se numără mai multe femei (54%), deși 37% dintre domnii nu sunt, de asemenea, împotriva împrumutării valizelor lor.
Printre alte „opțiunea obligatorie“, care călătorii moderni ar dori să vadă în hoteluri, poate fi numit prezența sala de sport (vrea 31% din tineri și 12% dintre persoanele în vârstă) și un mic dejun mai devreme (o astfel de cerință inerente pentru călătorii de afaceri).
În plus, fiecare a doua femeie ar dori să vadă în camera sa întâlnit cu siguranta un buchet de flori, și fiecare om al zecelea nu ar refuza să se întâlnească în camera ta cu o stripteuză. Serviciul de benzi de femei atrage doar 1% din cazuri.
„Rușii ar tratate cu plăcere gratuit mini-bar cu băuturi alcoolice, precum și o cameră spațioasă, cu un perete opac în baie“, - a declarat directorul Departamentului de plecare tur Olga Volkova BSI Group. "Baia din spatele sticlei îndepărtează pur și simplu rușii", a asigurat ea. Mai mult decât atât, potrivit experților, mai mult decât rușii cer este baia, dar nici un duș, care ar trebui să închidă ușa.
"Mulți dintre turiștii noștri solicită hoteluri cu internet wireless gratuit, un plus frumos ar fi șampania pentru micul dejun. În cazul în care hotelul este situat în oraș, atunci pentru mulți turiști o piscină mare este importantă. Îmi amintesc de un client de șase săptămâni, pentru a alege un hotel din Budapesta - a vrut un hotel de „cinci stele“, cu o piscină mare, din păcate, toate opțiunile oferite de noi nu a fost îndeplinită, și ea a fost de acord pentru a rezerva un hotel de patru stele, cu piscină, aranja în dimensiune, „- a spus Olga Volkova.
Printre alte plângeri ale rușilor, ea a reamintit, de asemenea, pretențiile referitoare la dimensiunea paturilor sau la culoarea plăcilor din baie. Decapantele nu necesită ruși, se pare că rezolvă problema la fața locului.
Trimiteți-le prietenilor: