Adesea în interviurile candidaților pentru poziții asociate cu vânzările, oferă teste neobișnuite. Dacă vi se cere să vindeți un stilou - ce veți face? De ce avem nevoie de astfel de sarcini și cum să le reacționăm? Cum să vă comportați pentru a convinge angajatorul de gradul dvs. de profesionalism?
Vindeți stiloul la interviu. De ce?
Deci, solicitați vacanța unui reprezentant de vânzări sau a unui manager de vânzări. Vino la un interviu, iar recrutorul te pune pe punctul de a te pronunța cu propunerea de a vinde un stilou.
Nou-veniții, tineri profesionisti o astfel de ofertă și să facă puzzle nedumerit, solicitanții mai experimentați să se ia rapid în mână și să încerce să vândă bunurile, dar de multe ori folosind fraze tocit, cum ar fi „un lucru mare“, „stilou doar o calitate excelentă“, etc.
Dar cei mai creativi candidați vor putea găsi o abordare neconvențională pentru "cumpărător" și îl vor convinge de capacitatea lor de a rezolva creativ sarcinile stabilite.
Scopul unui astfel de test este să "vindeți stiloul într-un interviu" - este simplu: să vă testați capacitatea potențială de a vinde bunuri.
Pentru un novice ca novice în sfera comerțului este important să se arate anumite calități, dar de la "vânzători" cu experiență vor fi necesare alte competențe.
Persoanele care caută locuri de muncă fără experiență sunt de așteptat să fie rezistente la stres, persistente, care își demonstrează dorința de a vinde. Tehnicile de vânzări pot fi instruite.
Și dacă v-ați dovedit deja în comerț, să spunem, piese de schimb, dar sunteți pierdut din oferta de a vinde un stilou la un interviu, acesta poate înstrăina angajatorul.
Este important să vă arătați cunoștințele despre etapele vânzării la trecerea testului. Mai mult, dacă întrebările de la interviu nu sunt solicitate de un recruiter obișnuit, ci de liderul dvs. posibil.
Aici, solicitantul va trebui, de asemenea, să-i placă modul de comunicare, gândirea originală, simțul umorului, atenția față de client.
Cum să vinzi un stilou într-un interviu?
Dacă sunteți sigur, nu se tem să arate ridicol și chiar stupide, în unele situații, sunt capabili de a lua decizii spontane, de a acționa în afara cutiei - este jumătate din bătălie.
Dar trebuie să cunoașteți modelul de vânzări și să rămâneți la etapele sale atunci când vindeți produsul.
1. Stabilirea unui contact. Succesul unei vânzări nu depinde atât de produsul în sine, ci de potențialul consumator.
Ar trebui să te uiți rapid la potențialul cumpărător și să-i determini nevoile.
Pentru a pune o persoană la tine, fii prietenos, zâmbește, încearcă să nu-ți arăți entuziasmul, dimpotrivă, radiază încrederea.
Formată o opinie comună - clientul este vorbitor (închis), ușor de comunicat (important), economic (îi place luxul ostentativ)? Începeți comunicarea.
2. Identificați nevoile cumpărătorului. Începeți comunicarea, folosind tehnicile de ascultare activă.
Aceasta include capul capului, o expresie facială atentă, poddakivanie, clarificarea întrebărilor, repetarea a ceea ce sa spus și evidențierea importanței acestor cuvinte.
Este important să puneți întrebările corecte. Aflați dacă clientul folosește adesea stiloul în locul calculatorului, de ce - să semneze lucrări, să facă note, să ofere un pix vizitatorilor pentru a picta sau a completa chestionare.
Ce pix este mai convenabil pentru client - minge, gel, automat, cu un capac, etc., și dacă are un rezervă. Clientul are întotdeauna un stilou cu el, cât de mult în departamentul de personal și câte vizitatori trebuie să lucreze în fiecare zi.
Ar trebui să existe atât de multe întrebări pentru a înțelege cum să construiți comunicarea în etapa următoare - prezentarea produsului.
3. Prezentăm produsul. Deci, ați primit de la potențialul cumpărător informațiile necesare despre nevoile sale și pe baza acestei oferte de a cumpăra un pix.
Clientul trebuie să obțină ceea ce are nevoie. Pentru o persoană care este economică, oferă o opțiune bugetară dar funcțională care îi îngrijește de statutul său - ceva unic și prestigios.
Cel care scrie foarte mult, poți să oferi un stilou ca o rezervă de rezervă, rareori scrisă clientului - ieftin, doar pentru caz.
Nu uitați - nu vindeți produsul în sine, ci cele ale proprietăților sale care satisfac nevoile cumpărătorului.
Pentru a vinde stiloul la interviu, trebuie să-l convingăți, dar descrieți în mod obiectiv calitatea acestuia. Nu este necesar să dați un obiect obișnuit, obișnuit, cu proprietăți unice. Dar pentru a afirma că statutul "Parker" costă 1 y. e. de asemenea, este imposibil.
Mențineți contactul vizual în timpul unei conversații, sugerați să țineți stiloul, să îl revizuiți, să scrieți ceva cu el.
4. Lucrăm cu obiecții. Chiar și în cazul unei prezentări reușite, clientul va încerca să facă obiect. Cel mai adesea va spune - am un stilou care îmi convine perfect.
Răspunsul dvs.: Vă înțeleg perfect - desigur, utilizați pixul care vă place. Și ar fi ciudat dacă nu ai avea deloc, ești un om de afaceri.
Dar, vedeți, este neplăcut și enervant când la cel mai inoportun moment cerneala se termină în pix. De aceea aveți nevoie de o opțiune alternativă, mai ales în sfera în care sunteți angajat - trebuie să reacționați rapid în vânzări și papetărie să nu vă dezamăgească.
De asemenea, există mișcări nestandardizate în vânzarea de bunuri, atunci când vânzătorul folosește la interviu tehnici de vânzare necunoscute. Totul depinde de imaginația ta, de capacitatea de a improviza și de cunoașterea psihologiei.
De exemplu: și sunteți conștient de faptul că stilourile vor fi în curând eliminate din producție datorită dezvoltării de noi tehnologii? Acestea vor deveni un deficit real, îmi recomand să-mi stochez clienții pe pixuri, apoi să le evaluez previziunile.
Încercați această opțiune: văd că sunteți un expert real în vânzări de succes, dar doriți să obțineți un venit bun și rapid garantat? Vă sugerez să cumpărați un pix de la mine la un preț foarte rezonabil, îl puteți face foarte profitabil și ușor de vândut.
Sau oferta de a cumpăra bunuri de la dvs. pentru a oferi să-l vândă altor solicitanți pentru un interviu, cu care angajatorul va comunica după tine.
Puteți oferi un cadou ca cadou, pe care îl poate face clientul pentru rudele sau colegii săi (ca o modalitate de a motiva personalul), deoarece acesta este un subiect de care toată lumea are nevoie. Și toată lumea iubește daruri mici, dar drăguțe.
5. Finalizați înțelegerea. Etapa finală a testului dvs. - "cum să vinzi un stilou într-un interviu" - va fi finalizarea tranzacției.
În cazul în care ați reușit să faceți față etapelor anterioare, clientul trebuie să accepte cumpărarea produsului.
Dacă cumpărătorul se îndoiește sau refuză, nu renunță. Încercați toate opțiunile posibile pentru al convinge să cumpere un pix de la dvs. Angajatorul vă va aprecia perseverența.
Pentru a finaliza tranzacția, adresați-vă o întrebare care nu lasă o persoană la alegere - deci trebuie să eliberați un stilou, și poate mai multe - în rezervă? Cum preferați să plătiți pen-ul - o cartelă sau bani? Astăzi este ultima zi a reducerii pe produs, ia?
Managerii de vânzări cu experiență folosesc metoda Socrates (trei "da"). Atunci când o persoană răspunde pozitiv pentru mai multe întrebări la rând, va fi dificil pentru el să spună "nu".
De exemplu: v-a plăcut designul acestui stilou? Este convenabil să-l scriu? Cu toate acestea, această opțiune vă convine cel mai mult?
Și după aceea - "controlul împușcat": realizarea achiziției?
Dar această metodă va cere vânzătorului să pună rapid întrebările corecte, ghidate de reacția clientului.
Ați reușit să vindeți stiloul în timpul interviului? Felicitări, cel mai probabil, veți obține vacanța dorită.
În orice caz, angajatorul, care efectuează un astfel de test, dorește să se asigure de capacitățile necesare profesioniștilor în vânzări.
Persistența, originalitatea, rezistența, imaginația, abilitatea de a localiza un interlocutor, comportamentul nestandard - acestea sunt calitățile care pot interesa angajatorul. Prin urmare, încercați să vă dovediți la interviu din partea cea mai bună.
Ia-o la tine, spune-le prietenilor tăi!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: