Ce trebuie să faceți dacă ați deteriorat în mod accidental produsele din magazin

Ce trebuie să faceți dacă ați deteriorat în mod accidental produsele din magazin
Deseori, în supermarketuri și supermarketuri, traficul incomod al vizitatorilor se transformă în daune produse fragile. Cel mai adesea, produsele din sticlă suferă. Ce sa faceti daca ati spart accidental o sticla, vaza sau orice altceva in magazin, spune avocatul Ruslan Grigoriev.







Drepturile și obligațiile părților

Astfel, lățimea dintre glisierele insulare paralele este de 1 metru 40 cm, iar între rafturi - 2 metri 80 cm.

În conformitate cu GOST R 51304-99, serviciile comerciale trebuie să îndeplinească cerințele de ergonomie și manufacturabilitate.

Cerințele ergonomiei serviciului de comerț includ: confortul și comoditatea clienților în furnizarea de servicii, inclusiv plasarea convenabilă a bunurilor în podeaua de tranzacționare, intrările, ieșirile, secțiunile, echipamentele, mobilierul,

Cerințe pentru serviciile de comerț cu Manufacturability prevăd un spațiu (pe scop și zona), necesare pentru organizarea procesului de vânzare și gestionarea fluxurilor de circulație a consumatorilor și comerciale, pentru a se asigura plasarea rațională, vizibilitatea maximă a mărfurilor prevăzute.

Astfel, vânzătorul este obligat să ofere confort maxim și confort atunci când se deplasează prin hala de tranzacționare, alegerea bunurilor. Dacă astfel de cerințe nu sunt îndeplinite, vânzătorul a încălcat cerințele obligatorii, care au fost cauza distrugerii bunurilor pierdute accidental pe podea, pe care cumpărătorul le-a atins.

În conformitate cu articolul 459 din Codul civil: „Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contractul de vânzare, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor transferate cumpărătorului din momentul în care, în conformitate cu legea sau vânzătorul contractului se consideră că a îndeplinit obligația de a transferului bunurilor către cumpărător.“







Dar, pentru a-și îndeplini obligația de a transfera bunurile către cumpărător devine un vânzător după încheierea contractului de vânzare, care este considerat a fi încheiat în formă corespunzătoare de la data emiterii de către vânzător la primirea cumpărătorului numerar sau de vânzare sau alt document care confirmă plata pentru mărfurile.

În consecință, înainte de transferul bunurilor către cumpărător, riscul pierderii accidentale sau al deteriorării accidentale a bunurilor este suportat de vânzător.

În acest caz vorbim despre întâmplare, nu despre acțiuni intenționate vinovate ale cumpărătorului sau despre neglijența sa în alegerea bunurilor.

În conformitate cu art. 1064 din Codul civil al Federației Ruse: "Daunele cauzate unei persoane sau proprietăți a unui cetățean, precum și daune asupra proprietății unei persoane juridice, sunt supuse la despăgubiri în întregime de persoana care a cauzat vătămarea".

Cu toate acestea, persoana care a cauzat vătămarea este scutită de despăgubiri pentru daune, dacă dovedește că răul nu a fost cauzat din vina sa.

Aceasta este, în cazul în care cumpărătorul, în timp ce în supermarket atunci când aleg un produs sau se deplasează pe o sală de tranzacționare, atins accidental haine, mână, picior orice bunuri care, după ce a căzut la podea rupt, care este supus morții, este necesar pentru a afla dacă există în această lui de vin.

Vânzătorul a încălcat standardele GOST pentru lățimea trecerilor între contoare și diapozitive, este convenabil și corect să aranjeze bunurile, indiferent dacă a acționat dincolo de granițele tejghelei sau ale rafturilor. Dacă există încălcări, atunci vina cumpărătorului în moartea accidentală a bunurilor de acolo. Cumpărătorul trebuie să clarifice administratorului sau managerului că, din cauza unei încălcări a prezentării mărfurilor de către vânzător, cumpărătorul l-a atins accidental, iar vina lui nu este acolo.

Ce trebuie să faceți dacă există un conflict cu securitatea

În cazul în care există o situație de conflict - și anume, interferează cu un angajat al companiei de securitate privată, nu este necesar să fie de acord privind compensarea pentru costul bunurilor, și ar trebui să explice drepturile lor în conformitate cu art. 1064 din Codul civil al Federației Ruse. Pur și simplu, trebuie să clarificați că răul este cauzat nu de vina voastră.

Deci, dacă ați lovit accidental un produs care sa prăbușit, atunci:

- sunați administratorul sau managerul și raportați incidentul;

- să evalueze dacă mărfurile sunt plasate corect, indiferent dacă contorul este aglomerat, dacă pasajul este aglomerat, dacă lățimea acestui pasaj este suficientă.

Explicați-i administratorului că nu există vreo vătămare a dvs. și nu sunteți responsabil pentru pierderea accidentală a bunurilor.

Nu ați comis nici o infracțiune, iar pedeapsa pentru aceasta nu este prevăzută de lege, iar ceea ce sa întâmplat este un incident.

Amintiți-vă că gardianul nu are autoritatea de a vă reține, însă folosirea forței fizice și a mijloacelor speciale este îndreptățită numai în cazurile prevăzute de lege, în conformitate cu Constituția Federației Ruse.


____________________
Ați găsit o greșeală sau o greșeală în textul de mai sus? Selectați cuvântul sau fraza cu o eroare și apăsați pe Shift + Enter sau aici.

Vă mulțumesc foarte mult pentru ajutorul dvs.! Vom remedia acest lucru în viitorul apropiat.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: