V-am spus deja care sunt metodele de motivare a personalului și au examinat în detaliu motivația materială. Acum este timpul să vorbim despre motivația imaterială a personalului. care sunt principalele sale metode și direcții și cum să le folosiți mai bine.
Deci, dacă luați în considerare cele mai frecvente motive de concediere. se poate observa că mai mult de jumătate dintre angajați își părăsesc slujba din cauza nemulțumirii față de nivelul salariilor,
dar, în același timp, până la 40% din angajați sunt concediați din alte motive, care, prin urmare, trebuie, de asemenea, să acorde atenție. Toate aceste motive indică doar faptul că sistemul nu funcționează sau ineficient funcționează un sistem de motivare nematerială a personalului. Să analizăm ce este și cum să o conducem în mod corespunzător.
Motivația intangibilă a personalului este crearea de motive interne pentru ca angajații să crească eficiența muncii și loialitatea față de companie prin utilizarea unor metode care nu sunt legate de orice formă de plată a stimulentelor materiale. În același timp, multe metode de motivare nematerială a personalului suportă anumite costuri financiare.
Din păcate, pentru angajați, angajatorii au un avantaj pe piața forței de muncă, astfel încât să stabilească regulile muncii pentru angajații lor. Desigur, fiecare angajator dorește să plătească mai puțin și să primească o rentabilitate mai mare. În plus, practica arată că numai motivația materială a personalului în absența completă a muncii nemateriale nu este foarte eficientă, mai ales pe termen lung. Dacă vă ridicați în mod constant salariații, vor începe să o acceptați și veți înceta să lucrați cu o eficiență maximă. În plus față de bani, ei trebuie să-și vadă îngrijorarea de la angajator, valoarea lor pentru companie - toate acestea pot fi obținute prin aplicarea competentă a metodelor de motivare nematerială a personalului.
Care ar trebui să fie sistemul de motivație nematerială a personalului?
2. Comparabil cu sarcinile afacerii dvs. Motivația nematerială a personalului poate fi utilă simultan nu numai în ceea ce privește creșterea productivității muncii, ci și în alte domenii ale dezvoltării companiei. De exemplu, puteți plăti angajaților o vizită la cursuri și seminarii care le vor îmbunătăți calificările. Ca rezultat, pentru angajați, aceasta va fi o motivație intangibilă - formare în detrimentul firmei și veți obține un personal mai calificat cu aceeași salarizare.
Cu alte cuvinte, sistemul de motivație nematerială a personalului ar trebui să se reflecte pozitiv nu numai asupra muncii fiecărui angajat, ci și asupra întregii societăți.
3. Înlocuirea constantă a metodelor vechi cu cele noi. Dacă pentru motivația materială este mai bine să folosiți în mod constant același sistem de remunerație a muncii, motivația nematerială a personalului ar trebui să aibă întotdeauna un efect nou. De exemplu, atunci când capul pentru prima dată laudă angajatul în fața întregii echipe - el va fi mândru de acest lucru și va începe să lucreze și mai eficient. Dar când îl laudă pentru a douăzecea oară - va fi deja perceput ca o rutină și nu va avea nici un efect.
Cum de a alege metodele de motivație nematerială a personalului?
Pentru a selecta în mod competent cele mai bune metode de motivare nematerială a personalului, este necesar să se bazeze pe nevoile psihologice ale angajaților care alcătuiesc echipa de lucru. Acest lucru va ajuta pe toata lumea faimoasa piramida Maslow, care identifica cinci nivele ale nevoilor umane. Luați în considerare modul de selectare a tipurilor de motivație nematerială a personalului pentru angajații care au nevoi la fiecare dintre aceste niveluri, de la cel mai mic la cel mai înalt.
1. Nevoi fiziologice. Pentru persoanele care nu își pot satisface nevoile fiziologice (nu au unde să trăiască și nimic să mănânce), motivația imaterială va fi în general ineficientă. În primul rând, este necesar să le oferim oportunitatea de a răspunde acestor nevoi, folosind motivația materială - pentru a asigura un nivel suficient de câștiguri. După ce sunt satisfăcute nevoile fiziologice, persoana se va muta la nivelul următor al piramidei Maslow.
2. Nevoia de securitate. Persoanele ale căror nevoi fiziologice sunt satisfăcute, atunci există nevoi de protecție și siguranță. Vor să se simtă încrezători în viitor, o anumită protecție față de angajator. Astfel de oameni nu ar trebui în nici un caz să se teamă de concediere: trebuie să fie conștienți de faptul că firma le oferă această protecție în timp ce lucrează aici - vor avea întotdeauna un nivel suficient de venit, sunt protejați în siguranță.
4. Nevoia de respect. Angajații cu un nivel mai ridicat de nevoie trebuie să fie respectați pentru a-și simți importanța pentru companie, astfel încât angajatorul să le considere angajați valoroși. Aici este necesar să se folosească metodele de motivație nematerială care vizează exprimarea recunoașterii și respectului: comisii de onoare, laudele personale și publice ale liderului, recompensarea cu charte, premii valoroase etc.
Mulți manageri folosesc în mod eronat o astfel de motivație nematerială a personalului pentru angajații care se află în primele două etape ale piramidei lui Maslow. În acest caz, aceasta poate fi percepută negativ de către ei ca o batjocură: "Am nevoie de bani, iar tu cu scrisorile tale ...".
5. Nevoia de auto-exprimare. Și, în sfârșit, angajații de la cel mai înalt nivel al piramidei Maslow au nevoie de capacitatea de a crea ceva, de a lua inițiativa, de a participa la dezvoltarea unor inovații. Dacă doriți să câștigați loialitatea - trebuie să le oferiți această ocazie, în caz contrar ei vor merge la alt angajator și veți pierde cadre valoroase și profesionale.
Amintiți-vă întotdeauna că, după satisfacerea nevoilor mai mici, apar și cele mai înalte, astfel încât motivația nematerială a personalului nu trebuie să stea într-un singur loc: este necesar să reacționăm în timp util la schimbarea nevoilor angajaților și la urmărirea acestora.
Metode de motivare nematerială a personalului.
Ei bine, acum sunt cele mai comune metode eficiente de motivare non-financiară a personalului care poate fi utilizat pentru a crește eficiența și loialitatea angajaților. Vă atrag atenția asupra faptului că unele dintre ele nu necesită nici un fel de costuri materiale, în timp ce, în același timp, desigur, va avea un efect pozitiv, astfel încât să le folosească ar trebui absolut fiecare manager, are grija de echipa sa.
- organizarea de întâlniri în care angajații vor fi informați despre realizările companiei și despre contribuția fiecăruia la aceste realizări, laudă publică, care va recompensa angajații deosebit de distinși;
- Lăudarea personală a angajatului pentru o muncă eficientă, o productivitate ridicată, îndeplinirea și depășirea obiectivelor sau a altor realizări de lucru;
- Ajutor și simpatie în angajat durere (la moarte sau de contact cu rudele din spital), nu neapărat de natură materială: vă puteți da drumul de la locul de muncă la numărul dorit de zile, cu păstrarea de plată, selectați o mașină de companie, utilizați conexiunea pentru o mai bună organizare, etc.
- Asistența angajaților în rezolvarea problemelor personale sau familiale: de exemplu, stabilirea unui program individual de muncă, asistență în închirierea locuințelor, în mișcare etc .;
- asigurarea de bilete de sezon pentru vizitarea cluburilor sportive, a centrelor de fitness, a piscinelor etc .;
- Îngrijirea creșterii profesionale a angajaților: organizarea de instruire, participarea la cursuri de perfecționare, instruiri și seminarii pe cheltuiala companiei;
- Îngrijirea creșterii carierei angajaților: promovarea în funcțiile de conducere, în primul rând, a angajaților lor, care au avut rezultate bune;
- organizarea stagiilor în străinătate și a misiunilor străine (pentru companiile a căror activitate necesită o astfel de necesitate);
- Demonstrarea interesului pentru problemele muncii colective și a fiecărui angajat, comunicarea cu echipa și fiecare angajat personal;
- Aplicarea pentru consiliere echipei sau a anumitor angajați (atât în cazul naturii personale, cât și în privința activităților companiei);
- Tratamentul Courteous al personalului, utilizarea unor cuvinte precum „Bună ziua“, „la revedere“, „mulțumesc“ de referință după nume (ca în vorbire sau într-o declarație scrisă);
- Angajații personalului sunt tratați pur și simplu, fără nici un motiv (de exemplu, pizza, prăjituri, dulciuri);
- asigurarea oportunității de a părăsi locul de muncă mai devreme sau de a lua o zi suplimentară pentru un loc de muncă bine făcut sau pentru un motiv întemeiat;
- folosirea unui board de onoare, atât vizual (în biroul companiei) cât și virtual (pe site);
- recompensarea angajaților cu certificate, onoruri, cadouri memorabile;
- Titlul frumos al postului (ca în anecdota binecunoscută: "Managerul de curățare a teritoriului" sună mult mai atrăgător decât "Janitor"). În acest context nu există doar un fundal psihologic, ci și un grai rațional: o înregistrare frumoasă în registrul de lucru va juca un rol mai bun pentru cariera viitoare;
- echiparea unui loc de muncă confortabil și confortabil, cu toate echipamentele necesare;
- Participarea angajatului la întâlniri importante (de exemplu, în timpul negocierilor de afaceri cu partenerii) în calitate de consultant.
După cum puteți vedea, metodele de motivare nematerială a personalului sunt foarte diverse, această listă ar putea fi continuată. Cel mai important, fiecare manager ar trebui să înțeleagă: chiar și un lucru mic pentru el poate servi ca o bună motivație nematerială pentru personal, pentru a spori eficiența muncii sale și, prin urmare, profitul companiei.
Sper că sunteți impresionat de faptul că motivația nematerială a personalului nu este mai puțin importantă decât cea materială și că aceste două direcții ar trebui utilizate într-un complex și cu atenție în considerare fiecare dintre ele.
Rețineți că faimosul slogan "cadrele decid totul" și astăzi nu și-a pierdut relevanța. Cu privire la modul de producție va lucra personalul depinde profitul companiei si venitul personal al capului, care, la rândul lor, pot afecta eficiența utilizării unui sistem atent și eficient de motivare a personalului.
Amintiți-vă, motivarea și încurajarea personalului - nu este același lucru: motivația trezește angajat dorința interioară de a lucra productiv, și pentru a stimula-l face să o facă din exterior, ceea ce poate duce la rezultate foarte diferite.
Pe asta vă spun la revedere. Ne vedem în alte publicații de pe geniul financiar - site-ul care va crește alfabetizare financiară și să învețe cum să gestioneze în mod eficient finanțele personale, veniturile, de investiții și cooperare reciproc avantajoase cu băncile. Până data viitoare!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: