Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos
Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.
Sucursala instituției de învățământ nestatale cu studii superioare profesionale
"ACADEMIA DE CAPITAL FINANCIAR ȘI UMANITĂȚI"
Facultatea de Psihologie, Pedagogie și Drept
La discipline: "Etica profesională"
Tema: "Standarde etice în activitățile organizațiilor"
Finalizat: Rodvalt LG
1. Esența normelor etice ale comportamentului
2. Etica relațiilor de afaceri
3. Standarde etice în activitățile organizațiilor
Comunicarea este o parte esențială a vieții umane, un tip important de relație cu alte persoane. Normele veșnice și una dintre principalele autorități de reglementare a acestor relații sunt normele etice, în care sunt exprimate ideile noastre despre bine și rău, dreptate și nedreptate, corectitudine sau incorectitudine a acțiunilor oamenilor. Și comunicând cu alte persoane, fiecare persoană, într-un fel sau altul, se bazează conștient sau spontan pe aceste idei.
Componenta etică a comportamentului face obiectul o atenție specială, deoarece reflectă sfera morală și motivațională a persoanei, care este cea mai înaltă manifestare a esenței umane și a valorii de bază. Potrivit multora din țara noastră în legătură cu trecerea Rusiei la construirea de probleme de relații economice de piață legate de reglementarea morală în relațiile publice, comportament organizațional au dobândit urgență, ceea ce face ca studiul conținutului și rolul eticii este deosebit de importantă.
1. Esența normelor etice ale comportamentului
Etica (din ethosul grec - obiceiul, temperamentul) - doctrina moralității, moralității. Aristotel Termenul „etică“ a fost folosit pentru prima dată pentru a se referi la filozofia practică, care să răspundă la întrebarea, ce trebuie să facem pentru a face dreapta, acțiuni morale.
În această contradicție între propriu-zis și existent, există și o esență contradictorie a motivației pentru comunicare (inclusiv comunicarea de afaceri și comportamentul uman). Pe de o parte, el caută să se comporte moral într-un mod adecvat și, pe de altă parte, trebuie să-și satisfacă nevoile, a căror realizare este adesea asociată cu o încălcare a normelor morale.
Acest conflict interior între calculul ideal sublim și cel practic, datoria morală și dorința imediată există întotdeauna în toate sferele vieții.
Moralitatea poate fi definită ca:
1) dominația rațiunii afectează;
2) lupta pentru binele cel mai înalt;
3) motive comerciale și motive dezinteresate;
4) abilitatea de a coopera și conviețui cu alți oameni din comunitate;
5) umanitatea în relații;
6) libertatea de voință (autonomie);
7) reciprocitatea relațiilor, exprimată în regula de aur a moralității.
Astfel, reglementarea relațiilor dintre oameni în procesul de comunicare are loc prin utilizarea normelor etice. Etica în sens larg este înțeleasă ca un sistem de cerințe și norme morale universale și specifice și norme de comportament care sunt realizate în procesul vieții sociale. Aceste norme sunt puse în aplicare în relație cu oamenii unul altuia și a societății în ansamblu. Normele etice se bazează pe regulile generale de comportament dezvoltate de oameni în procesul de a trăi împreună.
2. Etica relațiilor de afaceri
etica morală a normelor de afaceri
Etica relațiilor de afaceri este una din sferele vieții publice. În prezent, etica de comunicare de afaceri - știință, care studiază factorii de formare și de exprimare în afaceri anumite criterii morale, norme, parametrii morale în relația dintre producători și consumatori, angajați și managementul societăților comerciale, comercianți cu amănuntul și clienții, companiile și societatea, statul solicitat.
Interdelarea eticii într-un sens larg și etica afacerilor poate fi urmărită la secvența logică a problemelor individuale de percepție de către oamenii unul altuia. O bază favorabilă pentru cunoaștere, pentru relațiile reciproce continue în multe privințe, pentru prima dată, momentele întâlnirii sunt stabilite. Rolul esențial în acest aspect îl joacă aspectul exterior, conformitatea cu situația, care demonstrează o atitudine respectuoasă față de cealaltă persoană. Un rol important în acest caz îl joacă un astfel de detaliu aparent trivial ca etica salutărilor, strângerilor de mână și reprezentărilor umane pentru om. Aceste nuanțe inițiale ale relațiilor sunt importante atât în viața de zi cu zi, cât și în cea de afaceri.
Pentru a stabili relații de afaceri plăcute și utile, trebuie să fim capabili să interesăm persoana cu declarațiile sale clare și, în același timp, imaginative, cu atenție la esența problemei. Aceste probleme se rezolvă atunci când se practică abilități retorice care sunt importante atât în viața de zi cu zi, cât și în relațiile de afaceri. Aceste abilități trebuie să-și găsească întruchiparea în reguli speciale pentru pregătirea și desfășurarea conversației, deoarece trebuie să ne ocupăm de necesitatea aplicării lor peste tot. Atingerea rezultatului dorit al conversației și în forma corectă este o condiție importantă, atât în comunicarea de zi cu zi, cât și în mediul de afaceri.
Formularea însăși a problemei componentei morale a activității organizaționale este legată de problema supraviețuirii în competiție și succesul comercial, respectând standardele morale și etice.
Activitatea sociologul american L. Hosmer formulat principii etice moderne de conduită în afaceri, bazat pe axiomele filosofiei mondiale, teoria secole de testare trecut și practică.
Există zece astfel de principii și zece axiome:
1. Niciodata sa nu faci ceea ce nu este în interesul dvs. pe termen lung sau interesele companiei dvs. (principiul se bazează pe învățăturile vechilor filosofi greci, cum ar fi Protagoras, interese personale, combinate cu cele ale altor persoane, iar diferența dintre interesele pe termen lung și pe termen scurt).
2. Nu face asta, ceea ce nu se poate spune că acest lucru este într-adevăr un onest, deschis și adevărat, care ar putea anunța cu mândrie întreaga țară în presă și la televiziune (principiul se bazează pe punctul de vedere al virtuților personale Aristotel și Platon - onestitate, deschidere, moderare etc.).
4. Nu se face niciodată o încălcare a legii, deoarece legea prezintă standardele morale minime ale societății (principiul se bazează pe învățăturile lui T. Hobbes și lui J. Locke asupra rolului statului ca arbitru în competiția dintre oameni pentru bine).
5. Nu face asta nu duce la o mai bună decât răul cauzat societății în care trăiesc - se bazează pe principiul eticii utilitariste (utilitatea practică a moralității dezvoltat Bentham J. și J. S. Mill.).
7. Nu faceți niciodată nimic care încalcă drepturile altora (principiul se bazează pe opiniile lui JJ Rousseau și T. Jefferson asupra drepturilor individului).
8. Acționați întotdeauna astfel încât să maximizați profiturile în cadrul legii, cerințelor pieței și luând pe deplin în considerare costurile. Pentru ca profitul maxim in conditiile respectarii acestor conditii sa indice cea mai mare eficienta a productiei (principiul se bazeaza pe teoria economica a teoriei economice a lui A. Smith si V. Pareto asupra tranzactiei optime).
9. Nu faceți niciodată nimic care ar putea dăuna celor mai slabi din societatea noastră (principiul se bazează pe regula de justiție distributivă a lui Rawls);
10. Nu face vreodată că ar împiedica dreptul altei persoane la auto-dezvoltare și auto-realizare (principiul se bazează pe teoria Nozick pentru a extinde gradul de libertate a individului, necesară pentru dezvoltarea societății).
Aceste principii sunt într-o oarecare măsură prezente și recunoscute ca fiind echitabile în diferite culturi de afaceri.
Preambulul „Principiile de afaceri“, se spune în parte:. „Legile și forțele de piață sunt necesare, dar nu un ghid suficient pentru acțiune Principiile fundamentale sunt responsabile de politicile și acțiunile în afaceri, respectarea demnității umane și a intereselor celor care participă la afaceri, împărtășite de toate valorile, inclusiv obligația de a promova prosperitatea universală, sunt la fel de importante pentru comunitatea mondială, precum și pentru comunitățile mai mici ".
Următoarele sunt principiile principale ale afacerilor internaționale:
* responsabilitatea afacerii: din beneficiul acționarilor în beneficiul partenerilor cheie;
* etica afacerilor: de la litera legii la spiritul de încredere;
* Respectarea normelor legale;
* Sprijinirea relațiilor comerciale multilaterale;
* îngrijire pentru mediu;
* refuzul unor acțiuni ilegale.
Pe baza normelor universale și a regulilor de conduită, normele etice ale relațiilor de serviciu au anumite trăsături distinctive. Luați în considerare.
3. Normele etice în activitățile organizației
Angajatorii acordă o atenție sporită eticii relațiilor corporatiste și personale în ceea ce privește selecția personalului și recrutarea acestuia, precum și în procesul de îndeplinire directă de către angajați a rolului său profesional. În acest caz, conceptul de „rol profesional“ include nu numai capacitatea de a îndeplini sarcinile de serviciu, dar, de asemenea, competențele relației cu mediul extern (colegi, de conducere, subordonații, clienții, partenerii și altele.) În procesul de punere în aplicare a înregistrat pentru o anumită poziție de sarcini sau funcții profesionale .
Normele etice în organizații sunt valori și reguli etice pe care angajații unei organizații trebuie să le respecte în activitățile lor. Normele conțin drepturi, obligații și responsabilități pentru neîndeplinirea sarcinilor sau depășirea drepturilor.
Se interzice, de asemenea, următoarele:
* hărțuire sexuală; distracția angajaților;
* disprețul rasial și religios;
* comentarii, glume și alte acțiuni care creează un mediu agresiv la locul de muncă;
* amenințări, rudeness, violență;
* utilizarea și vânzarea medicamentelor;
* apariția la locul de muncă în stare alcoolică, narcotică și toxică;
* Pierderea sau furtul proprietății organizației;
utilizarea incorectă și ineficientă a proprietății organizației;
* Divulgarea de informații, care este oficial, secret comercial;
* stocarea datelor cu caracter personal la locul de muncă;
* refuzul de a-și inspecta locul de muncă și informațiile utilizate de personal;
* utilizarea mijloacelor consumabile și de comunicare ale organizației în scopuri personale;
* înșelăciune prin suprasolicitarea cheltuielilor lor, de exemplu, pentru călătorii, hrană, cazare, alte cheltuieli;
* înșelăciunea statului, organele guvernamentale, organizațiile externe;
* declarații false în numele organizației;
* abuzul de forță și influența organizației sale și amenințarea la adresa celeilalte;
* executarea ordinelor care constituie o încălcare a legii;
* remarci disperante, umilirea concurenților, bunurilor și serviciilor lor;
* conversații cu outsideri cu privire la termenii contractelor și, prin urmare, la promulgarea acestor condiții;
* conversații cu persoane care nu lucrează în organizație, invenții utilizate în organizații, planuri de producție, studii de piață, facilități de producție, informații personale; folosiți și metode și servicii nedemnate, cum ar fi spionajul industrial, pătrunderea ilegală a teritoriului străin, furtul, ascultarea angajaților, angajarea angajaților pentru a obține informații personale despre angajați.
Potrivit conținutului regulilor pot fi foarte diferite, de multe ori încep cu apelul șefului organizației către angajați. Normele adoptate nu au statutul de act normativ juridic, iar sancțiunile juridice și măsurile disciplinare nu pot fi aplicate pentru încălcarea lor.
În condițiile de formare a relațiilor de piață în țară, în conformitate cu standardele etice ale organizației depinde în mare măsură de angajator, ale căror acțiuni în urmărirea profitului sunt defecte, nu recunoaște drepturile omului angajat, angajatorul extrem le încalci, limitând libertatea.
Încălcarea standardelor etice în acțiunile angajatorului poate fi luată în considerare:
* nerecunoașterea drepturilor unui angajat, neîndeplinirea atribuțiilor sale directe;
* introducerea agresiunii în relațiile de muncă;
* conservarea condițiilor de muncă periculoase;
* nivel scăzut al organizării forței de muncă;
* refuzul de a gestiona disciplina;
* se tem ca principala metodă de a controla comportamentul angajatului angajat;
* gestionarea lucrătorilor salariați prin arbitrare;
* umilirea onoarei și demnității unei persoane, a reputației sale de afaceri;
* atitudine părtinitoare față de o persoană;
* încălcarea legilor muncii etc.
Mijloacele de a proteja normele de încălcare sunt opinia publică. Pot fi și instanțe sau unități de onoare care se ocupă de conflicte.
Etica relațiilor de muncă presupune evaluarea lor cu ajutorul unor concepții corecte - greșite, corecte - nedrepte, umane - inumane; umane inumane, legale - ilegale, încalcă drepturile - nu încalcă drepturile etc.
Performanța personalului de orice reguli și reglementări de practica de afaceri etice organizației devine o „carte de asteptare“, și determină, în multe cazuri, faptul dacă partenerul extern sau clientul să se ocupe de această organizație în viitor și cât de eficient a construi relația lor.
Folosirea normelor și a regulilor de etică a relațiilor corporatiste este percepută de către popor în simpatie în orice caz, chiar dacă persoana nu are suficientă abilitate pentru a aplica regulile etice. percepția efectului este amplificat dacă comportamentul etic devine natural și nenarochito. Acest lucru se întâmplă atunci când regulile etice sunt nevoia psihologică internă a unei persoane.
Principiile etice general acceptate atât pentru organizații, cât și pentru administratori individuali sunt următoarele:
* "Regula de aur a managerului" - în cadrul poziției sale oficiale nu ar trebui niciodată să i se permită să se comporte față de subordonații săi, față de conducere, față de clienți etc., indiferent de ce dorește să vadă în legătură cu el însuși;
* avansarea încrederii (în echipă se creează condiții favorabile pentru luarea deciziilor și implementarea acestora, atunci când fiecare persoană are încredere maximă - potențialul, calificările, simțul responsabilității);
* Dreptul la libertatea de conduită oficial, comportament, manager de acțiune sau un angajat obișnuit al organizației, nu numai prin legislație, dar suficient de departe să nu încalce libertatea altor manageri sau angajații obișnuiți (libertate nu interferează cu libertatea celorlalți);
* Justiție în posesia / achiziționarea de autoritate, responsabilitate, dreptul de a controla resursele de diferite tipuri, în determinarea duratei activității, și așa mai departe. N. (În măsura în care și la fel de limite, atâta timp cât aceste puteri, drepturi și obligații nu se aplică, nu atingeți, nu slăbesc drepturi, responsabilități, competențe ale altor manageri, nu depășesc organizația);
* Validitatea transferului de fonduri și resurse, precum și drepturile, privilegiile și beneficii (etice considerate transfer manager voluntar toate cele de mai sus, lipsit de etică - presiunea grosier în raport cu angajatul, cerințele încalcă normele de etică universale sau legea);
* progresul maxim (acțiunile managerului sau ale organizației ca întreg sunt etice dacă contribuie la dezvoltarea organizației sau a părților sale individuale fără a încălca normele etice existente);
* Atitudinea tolerantă a managerului față de fundațiile morale, înrădăcinată în managementul altor țări și regiuni;
* o combinație rezonabilă de principii individuale și colective în activitatea managerului, în luarea deciziilor;
Principiile etice generale ale relațiilor de afaceri ar trebui folosite pentru a dezvolta orice organizație și conducători ai propriilor sisteme etice.
Astfel, respectarea eticii relațiilor de afaceri este unul dintre principalele criterii pentru evaluarea profesionalismului, ca angajat individual și organizației în ansamblu.
Astfel, componenta etică a comportamentului se bazează pe regulile generale de comportament dezvoltate de oameni în procesul de a trăi împreună. Etica în sens larg este înțeleasă ca un sistem de cerințe și norme morale universale și specifice și norme de comportament care sunt realizate în procesul vieții sociale.
Una dintre direcțiile de formare a climatului moral în țară este impunerea indirectă a normelor morale indirect - traducerea în limba procedurilor și tehnologiilor. Este important să se adopte coduri profesionale, să se creeze comitete etice, să se dezvolte etica aplicată. Codurile etice acționează sub forma unei etici normative menite să asigure responsabilitatea individului atât în cadrul comunității căreia îi aparține, cât și în întreaga umanitate. Valoarea pozitivă a codurilor etice este, în primul rând, că ele atrag atenția indivizilor asupra statutului lor moral și, în al doilea rând, dau o idee despre valoarea conținutului teoriei etice.
Normele etice contribuie la reglementarea reglementării relațiilor sociale, comunicării și comportamentului oamenilor în cele mai diverse domenii ale vieții publice.
Lista literaturii utilizate
Găzduit pe Allbest.ru
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: