Pentru cei care vor să salveze zborul, companiile aeriene oferă așa-numitele bilete care nu se rambursează. Ele sunt mult mai ieftine obychnyh.Odnako, în cazul în care un pasager dorește să treacă un bilet pentru a schimba ora de plecare sau biletul emis din nou la o altă persoană - de obicei, fie că nu este posibil să fie, sau vânzătorul va face să plătească dublu. Dar din fiecare regulă există excepții.
Pasagerul care cumpără un bilet nerambursabil trebuie să fie sigur că îl va putea folosi. În caz contrar, călătoria nu va avea loc, iar banii vor rămâne la vânzător. Dar există situații în care compania aeriană este obligată să vă aducă bani.
Când pot returna un bilet nerambursabil?
Pentru referință:
Modificări în legea (Codul aerian al Federației Ruse) a permis să intre între pasager și transportatorul contractul de transport, oferă condiții pentru nerambursării de transport de marfă la rezilierea contractului de către transportator (art. 107 CE RF) sau pasageri (Art. 108 CE din Federația Rusă).
Întoarceți biletul de întoarcere și obțineți bani pentru acesta, în următoarele cazuri:
- boala pasagerului sau a bolnavului unui membru al familiei sale, o rudă apropiată, care efectuează un zbor comun cu pasagerul;
- decesul unui membru de familie al unui pasager sau al unei rude apropiate;
- neexecutarea sau executarea necorespunzătoare de către compania aeriană a obligațiilor care îi revin în temeiul contractului de transport aerian al unui pasager. De exemplu, întârzierea zborului pentru câteva ore sau anularea zborului.
Cu toate acestea, pentru a efectua returnarea biletului "nerambursabil" din motivele de mai sus, este necesar să confirmați aceste motive într-un mod documentar. document medical (certificat), telegramă etc.
Conform paragrafului 2 al art. 108 Codul aerian al Federației Ruse a călătorului întotdeauna se întoarce plătit pentru taxa de transport aerian de marfă, atunci când este vorba de cazuri de „pasageri involuntar refuză transportul aerian din cauza bolii călătorului sau membru al familiei sale sau a unei rude apropiate, împreună cu el la bordul aeronavei, astfel cum a confirmat medicale documentele sau în legătură cu moartea unui membru al familiei sau al unei rude apropiate, care este documentat.
Conform paragrafului 3 al art. 108 Codul aerian al Federației Ruse - familia - este un soț, părinți și copii (părinți adoptivi și copii adoptați), și rudele apropiate - bunici și nepoți, frați și surori și jumătate.
Important! Când cumperi un bilet către o companie aeriană străină, uneori poți refuza un bilet nerambursabil și nu poți primi bani din cauza unei boli. În Europa, se obișnuiește să se asigure viața și sănătatea lor. Banii pentru un zbor nereușit către un pasager european în caz de boală vor fi returnate de compania sa de asigurări.
Cum să acționați pentru a obține bani înapoi?
Pentru referință:
Important! Dacă ați achiziționat bilete de întoarcere completate cu un tur, adresați-vă agenției de turism pentru a returna atât banii pentru biletele de avion, cât și costul turului la care sunt incluse.
Termeni pentru depunerea unei notificări și tratament
- Termenii pentru rambursarea biletului sunt definiți ca "înainte de sfârșitul înregistrării". Aceasta înseamnă că este necesar să se notifice transportatorului despre imposibilitatea de a efectua un zbor înainte de sfârșitul perioadei de înregistrare a pasagerilor pentru zborul specificat în bilet, stabilit în conformitate cu normele federale privind aviația.
- Documentele pentru compensarea monetară pot fi depuse în termen de șase luni de la data de plecare indicată în bilet.
- Rețineți că, dacă nu a fost posibil să se aplice (o boală severă, imobilizată la pat), apoi se aplică pentru o restituire, și puteți mai târziu de recuperare.
Cum să înțelegeți că tariful este irevocabil?
Atunci când cumpărați un bilet, acorde atenție la ce preț este pentru biletul pe care doriți să îl cumpărați.
Pentru referință:
Prețul biletelor = tariful + taxele și impozitele.
1) Tariful este costul zborului stabilit de compania aeriană. Costul zborului depinde de lungimea rutei, clasa rezervării și sezonul.
2) Taxe și taxe. Impozitele sunt taxe de aeroport pentru manipularea la sol a aeronavelor - combustibil, asigurare și service. Sa schimbat prețul combustibilului? În consecință, prețul biletului sa schimbat.
Descrierea tarifelor este inclusă în regulile afișate pe site-ul vânzătorului. Informațiile tarifare sunt indicate, de obicei, în limba engleză.
Expresia "Biletul este nerecuperabil" afirmă că tariful este irevocabil. Adică anularea de către călător a călătoriei sau nerealizarea pentru a ateriza fără un motiv întemeiat nu este motivul pentru returnarea biletului.
Atunci când cumpără fiți atenți la posibilitatea anulării sau amânarea zborului - vânzătorii de bilete proaste stabilite de multe ori regulile prin care se modifică în timp, data de plecare sau numele biletului trebuie să plătească taxa la un cost comparabil cu costul călătoriilor aeriene.
De asemenea, în regulile se pot întâlni fraze:
- Modificările nu sunt permise - biletul nu poate fi schimbat
- Modificările în orice moment percepe o taxă de 100 EUR - biletul poate fi schimbat pentru o taxă suplimentară, de exemplu pentru 100 de euro (suma depinde de compania aeriană).
- Schimbarea numelui nu este permisă - nu puteți modifica numele specificat în bilet.
- Acestea nu sunt rambursabile. - Nu puteți restitui taxa (YQ / YR) dacă biletul nu este rambursabil.
- Pentru companiile aeriene ruse, aceste tarife sunt de obicei indicate prin cuvinte precum "Economie", "Standard", "Basic", "Promo".
- Uneori, biletele care nu se rambursează sunt vândute în timpul promoțiilor companiei aeriene.
Dacă nu sunteți sigur că puteți utiliza un bilet de întoarcere de 100%, este mai bine să cumpărați un bilet obișnuit care poate fi returnat.
Atenție vă rog! Unii dintre banii pe care îi poți întoarce, chiar și fără un motiv bun.
Prin lege, de a păstra (care este - de a face irevocabil) poate doar tariful în sine. Astfel, atunci când se întoarce un bilet nerambursabil pentru un motiv, companiile aeriene rusești sunt obligate să restituie clienților taxe de aeroport și de combustibil, precum și o taxă de rezervare.
Novoselov Alexander Cand. doctor-gastroenterolog, dermatovenerolog, artă. n. a. departamentul de cercetare al dermatozelor imuno-dependente
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: