Ce nu recunoști niciun angajat
Angajatul cere tratament special, consideră că merită un regim de lucru special, un salariu mai mare și o mai mare libertate de acțiune. Toate simptomele sunt evidente - aceasta este o "boala stea".
Atenție!
"Boala stea"
Aproape fiecare lider în practica sa a întâlnit un angajat care începe să "stea".
De regulă, acest lucru creează condiții și dificultăți suplimentare în muncă. Așa-numitele "angajați de neînlocuit" pot, cât de mult să ajute proiectul și să-l umple.
Dacă nu faceți în timp terapia "anti-stelar", o astfel de persoană poate descompune echipa și poate crea riscuri imense nejustificate.
În unele cazuri, această problemă este rezolvată rapid și radical - arderea unui angajat și înlocuirea acestuia cu unul nou. Cu toate acestea, această metodă nu este întotdeauna acceptabilă. De exemplu, dacă un angajat este un purtător de cunoștințe și abilități unice sau pur și simplu un specialist cu o specializare rară, modul de concediere este prea scump. Va fi nevoie de mult timp și bani pentru a găsi sau instrui un profesionist care poate îndeplini sarcinile rapid și eficient.
Sindromul indispensabil
Există sucursale de afaceri unde nu sunt necesare personal calificat. Mai degrabă, avem nevoie de "soldați" care lucrează după reguli, în cadrul unor tehnologii rigide și standarde corporatiste. Nu este nevoie de ambiție, intenție și dorința de a se dezvolta. De obicei, în astfel de organizații, personalul rareori dezvoltă sindromul de indispensabilitate. De ce? Pentru că angajaților le este interzis să gândească mult și să se arate. Rezultatul este realizat printr-o tehnologie clară, mai degrabă decât prin contribuția personală a oamenilor. În acest caz, stima de sine a angajaților este în general scăzută. Scopul unei astfel de organizări de lucru este un mecanism alcătuit din artiști interpreți sau executanți. Dacă un element al unui astfel de mecanism este "infectat cu o boală stelară" - este ușor și eficient înlocuit de altul. O astfel de protecție față de factorul uman în astfel de organizații nu este lipsită de sens și este adesea aplicabilă.
De unde vine boala stelară?
De regulă, în cadrul proiectelor de vârf sau al departamentelor de afaceri, sunt necesari angajați ambițioși, orientați spre rezultat, dorința de a atinge un mod de gândire nestandard și căutarea unor noi oportunități. Astfel de calități, mai devreme sau mai târziu, pot deveni un catalizator pentru "boala stelară". Cu cât o persoană creează și se realizează mai mult, cu atât mai mult trebuie să recunoască pe sine și meritele sale. Și aceasta este principala "boabe" a ceea ce mai târziu numim ambiții inadecvate. De asemenea, atmosfera creativă și oportunitatea de a demonstra inițiativă întărește în mod semnificativ "stellarea". De exemplu, într-o echipă unde se rezolvă sarcini creative, puteți adesea observa o întreagă galaxie de "angajați stea". Adăugați la acesta un sistem de recompensă supraevaluat și posibilitatea unei cariere rapide și obțineți un motiv favorabil pentru respectul de sine inadecvat al angajaților.
"Boala stea" a angajaților poate progresa și din cauza comportamentului incorect al liderului însuși. Acestea pot fi erori în stabilirea sarcinii, feedback incorect, bonusuri excesive și bonusuri, precum și o evaluare incorectă a potențialului angajatului.
Canalul în direcția cea bună
Experiența mea de consiliere sugerează că "boala stea" este bolnavă aproape toți angajații. Intensitatea manifestării și perioada fiecăruia pot fi diferite, dar totul trece prin ea. Acesta este un fel de criză a dezvoltării profesionale. Și liderul (dacă nu dorește să lucreze numai cu "masa gri"), trebuie să fie capabil să gestioneze "stelele". Pentru a face acest lucru, este necesar și capabil să prevină stardomul și să poată folosi starea angajaților pentru o productivitate mai mare. Mulți lideri sunt de acord că, găsind o abordare individuală față de o persoană, o puteți îndruma în direcția corectă și inspira fapte.
Unul dintre prietenii mei, șeful companiei IT din urmă cu doi ani a trebuit să recurgă la măsuri de urgență în legătură cu comportamentul managerului de vânzări "zazvezdivshegosya". Măsurile uzuale pe care le-a luat pentru toți angajații - nu au funcționat. Controlul sporit și rapoartele privind activitatea "starului" au condus la un conflict deschis. A împărți cu un vânzător experimentat nu a făcut parte din planurile sale. Numai conversația "unu la unu" a permis șefului să înțeleagă mai bine motivele și să fie de acord cu subordonații. După ce a realizat înțelegerea cu angajatul, managerul a reușit să construiască un nou stil de conducere. Ceea ce a influențat ulterior starea morală a managerului de vânzări și a dus la o creștere a vânzărilor.
Cazuri similare de lucru cu "stele" am întâlnit între dezvoltatorii de software, specialiștii tehnici, jurnaliștii și consultanții.
Poate că ați pus și astfel astfel de întrebări:
• Ce se întâmplă dacă angajatul a început să "stea" sau să "tragă pătură?"
• Cum să preziceți boala stelară de la personalul dvs.?
• Cum să construiți o conversație cu o stea?
• Cum să traducă conflictele în canale pozitive?
• Ce vă va împiedica să vă deplasați pe aceeași rake?
Aceste aspecte considerăm în detaliu în clasa de master "Cum să gestionăm cu competență angajații" star "?"
O clasă de master este o oportunitate de a privi o problemă managerială din punct de vedere profesional, de a crea o schimbare în capul tău pentru a rezolva cu succes astfel de situații.
Efectuați un experiment!
Dacă lucrați cu angajații care vă atrag mult atenția sau nu sunt ușor de gestionat, vă sugerăm să verificați ceva. Realizați experimentul. Evidențiați 3-5 competențe cele mai importante în activitatea unui astfel de angajat. Apoi, evaluați-le pe o scară de 10 puncte. Acesta este modul în care percepeți angajatul. Mai mult, cereți angajatului să se evalueze. Explicați-i că acest lucru este important pentru creșterea ulterioară a companiei.
Apoi comparați viziunea și ideea dvs. despre voi înșivă.
Stima de sine a "starului" este aproape întotdeauna supraevaluată: se evaluează mai mult decât o faci și, uneori, sincer jignită de evaluarea ta. El este, de asemenea, înclinat să exagereze importanța meritelor sale și să compare productivitatea cu productivitatea colegilor săi - nu în favoarea celor din urmă, desigur.
Gândirea standard a "starului angajat" este: "Tot ceea ce sa făcut corect a fost făcut datorită participării mele; tot ce a fost făcut greșit a fost făcut de alții, fără să mă consulte ".
Învață să controlezi stima de sine a subordonaților!
Ce spun participanții despre rezultatele lor:
Într-adevăr, feedbackul clienților noștri confirmă gândurile și ideile prezentate aici.
Pentru care a fost dezvoltată clasa de masterat:
- Managerii de top
- Managerii de proiect
- Șefii departamentelor
Cât de mult vă interesează să vă îmbunătățiți abilitățile în gestionarea oamenilor?
Numai tu poți răspunde la această întrebare.
Programul:
2. "Boala stea"
• Criza internă a profesionalismului.
• Primii indicatori: ce trebuie observat?
• Sensibilitatea angajatului: în cazul în care punctele sale de durere sunt.
• De unde provin ambițiile?
• Gestionarea potențialului angajatului.
3. Comunicarea
• Cazuri complicate.
• Cum să construiți o conversație cu o stea?
• Cum să direcționați emoțiile angajatului în direcția corectă.
• Trei recepții care funcționează.
• "Trucuri interzise".
• Cum să nu lăudați un angajat.
• Păstrați un echilibru între distanță și "familiaritate".
• "Star" și restul personalului.
Cost:
Dacă citiți textul scrisorii, întrebați-vă încă o întrebare:
Cât de mult sunteți dispus să investiți timp și bani pentru a vă rezolva această problemă?
Ce consecințe în companie se pot datora erorilor de management și comunicării necorespunzătoare cu angajații?
Calculați și pierderile temporare.
Astfel încât să puteți reduce la minimum astfel de riscuri în munca dvs., vă vom aranja o cursă de 4 ore.
Fiecare participant primește recomandări personale privind dezvoltarea potențialului de conducere.
Pentru cei care se înregistrează și plătesc pentru participare timp de 10 zile, ei primesc o oportunitate de consultări on-line cu privire la problemele care au apărut în termen de o lună de la clasa master.
Îmbunătățiți stăpânirea managementului oamenilor!
Petreceți 4 ore pentru a muta una dintre cele mai dificile probleme în gestionarea oamenilor.
Cum să plătiți?
Vă puteți înregistra și plăti în 2 moduri:
2. Vă puteți înscrie pe site completând câmpurile obligatorii. Managerul nostru vă va contacta.
Persoana de contact: Gulfanova Maria
P.S. Dacă preferați o formă individuală de muncă, vă rugăm să ne contactați pentru informații suplimentare.
P.P.S. Înainte de a lua o decizie finală, aveți ocazia să faceți ceva singur.
Dacă v-ați înregistrat pe site, puteți descărca materialul de auto-lucrare pe acest subiect. Vă va ajuta să înțelegeți mai bine ce trebuie să faceți, în primul rând, pentru a vă îmbunătăți nivelul managerial.
P.P.P.S. "Face control": organizatorii își rezervă dreptul de a refuza în mod unilateral înregistrarea unui participant fără experiență managerială.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: